戰略升維，行穩致遠：居然之家以戰略定力領跑家居零售新時代

2025年，中國家居零售邁入格局重構關鍵期，行業從規模擴張轉向效率競爭、從單一渠道走向全域運營。

也是在這一年，頭部品牌居然之家于治理層面完成全面規范與平穩過渡。2025年度，居然之家2024年非標準審計意見涉及事項已全部消除：原實際控制人相關留置、候查措施均解除，所持公司股份司法凍結已全部解除；公司完成董事會換屆，實際控制人依法變更為楊芳，股權分割與繼承有序推進。立信會計師事務所已出具 2025 年度無保留意見審計報告，公司治理穩定、經營與內控正常運行。

在復雜的背景下，2025年居然之家交出一份歷經市場檢驗的年度答卷，盡管受外部環境與資產估值波動影響，短期業績出現階段性調整，但居然之家以清晰的戰略定力、穩健的經營底盤與持續的創新突破，走出一條區別于傳統家居賣場的轉型之路，以一系列可量化的經營成果與創新突破，展現出強勁的抗風險能力與長期成長價值。

報告顯示，2025年居然之家業績波動主要受投資性房地產公允價值下降影響，但扣非后凈利潤保持為正，經營現金流穩健，核心主業韌性凸顯。面對行業出清加速、馬太效應強化的格局，居然之家憑借數智化、場景化、全球化、可持續發展四大核心戰略，在存量市場中打開增量空間，持續鞏固行業龍頭地位。

場景化破局，多業態協同筑底

2025年是居然之家邁入職業化經理人團隊共同管理的新發展階段首年，這一年，居然之家以精耕主業、數智賦能、業態創新為核心，在行業收縮期實現高質量運營，戰略優越性全面顯現。

居然之家是國內市場中少數搭建了全國線下零售網絡，并以數智化能力賦能居住與生活消費場景的美好生活服務商。在2025年，居然之家以直營+加盟雙輪驅動，構建覆蓋全國的線下零售網絡，直營聚焦一線核心城市，加盟下沉廣闊市場，形成輕重資產結合的高效擴張模式。截至2025年12月31日，居然之家在國內30個省、區、市及海外經營372家家居賣場，包含65家直營賣場及307家加盟賣場。

場景化改造成為賣場提質增效的核心抓手。居然之家加速傳統賣場向智能家居體驗中心轉型，聚焦人寵家、銀發館等特色場景，精準匹配年輕客群與品質消費需求。

截至2025年12月31日，居然之家已開業運營32個智能家居體驗中心，其中北京北四環店智能家居體驗中心作為標桿項目，匯聚超100個高端智能家居及電器品牌，經營面積占比超40%，品類矩陣與核心競爭力持續提升。北京“人寵家”、“銀發館”等特色生活場景集合館穩步推進，全年共引進新零售品牌經營面積合計超3萬平米，2025年在居然之家賣場銷售額過億的品牌近百家，優質品牌集聚效應凸顯。

報告期內，居然之家全域營銷體系實現流量從“線上曝光”到“線下轉化”的有效傳遞。2025年，六大公域平臺曝光11億人次，同比增長50%，獲取客資線索15.2萬條，線上觸達消費者覆蓋廣度和精準度持續提升；

“居然萬人直播日”在2025年已形成常態化機制，全年開展全賣場范圍的“居然萬人直播日”直播活動41輪，商戶平均參播率達89%，實現訂單60.4萬單，其中優惠券訂單50.5萬單，優惠券核銷轉化率達32%。不僅獲評北京市特色直播電商基地與北京市直播電商優秀案例，同時線上內容能力反哺線下交易，共舉辦10場全國性大型促銷活動和近千場區域性營銷活動。

值得注意的是，在2025年，居然之家的“購百超業態”已發展成為第二增長曲線，實體商業多點開花。居然之家以“中商世界里”為品牌推進購物中心布局，截至2025年12月31日，在長春、武漢等地運營4家“中商世界里”購物中心。中商世界里購物中心通過精準調改、創新營銷及特色IP運營，全年實現銷售額29.7億元，同比增長12.7%；吸引客流4564萬人次，同比增長7.3%，整體招商率超97%，取得了顯著成效。

數智化筑基，三駕馬車協同發力

2025年，居然之家數智化優勢進一步擴大，以洞窩、居然設計家、居然智慧家三大平臺為核心，實現對內提效、對外賦能。

洞窩作為居然之家的產業數智底座，上線賣場數量與入駐商戶規模持續擴張，截至2025年12月31日，洞窩上線賣場超1200家，入駐商戶近15萬家，其中非居然賣場及商戶占比超70%，已從內部工具升級為開放型行業服務商，并通過商業管理系統、智慧小程序、精準客資服務，幫助工廠、經銷商與賣場降本增效，打通公域引流至私域轉化全鏈路。

居然設計家持續深化AI在室內設計領域的應用，參與米蘭、高點、莫斯科等國際展會，提升Homestyler全球品牌影響力。全年接入12類大模型、部署38個AI智能體，并通過舉辦全球AI設計大賽征集作品5.45萬件，開展日常設計賽事196場，結合社區運營激活設計師生態，平臺年活躍用戶同比增長25%。打造設計師甄選庫，促進設計交易撮合，累計入駐設計師659位。

截至2025年12月31日，居然設計家平臺全球注冊用戶2014萬、設計案例4690萬、模型超1996萬。作為行業唯一代表受邀參加英偉達GTC大會并發表主題演講的AI設計平臺，居然設計家正激活全球設計師生態，推動設計生態與跨境電商融合，為家居出海搭建數字通路。

居然智慧家聚焦“人、車、家”場景，在2025年實現銷售額67.4億元，同比增長6.6%，其中智能汽車業務表現突出，實現銷售額3.4億元，同比增長192%。同時，居然智慧家積極把握以舊換新政策機遇，強化政策對接與終端落地，2025年累計實現國補訂單超15.9萬單。并持續深化蘋果APR流量運營，通過上線京東到家、美團、天貓等多平臺運營，以“商品-履約-流量-客服-數據”為核心鏈路，聚焦即時零售，提升履約效率與用戶體驗。截至2025年12月31日，居然智慧家已開業門店150家，線下布局持續優化。

站在2026年新起點，居然之家的戰略藍圖清晰指向精運營、穩現金流、強服務、擴生態。在執行層面上，居然之家將圍繞“傳承與創新”穩中求進，聚焦主業，推進戰略升級、服務升級、模式升級，以“現金流為主”、將“統一收銀，先行賠付”等服務做到極致為貫穿全年的核心經營思路，繼續通過專業化運營和精細化管理，向著“二次騰飛”的目標穩步邁進。

2026年，隨著戰略落地見效、新業態放量、全球化突破，居然之家有望實現業績修復與價值重估，引領中國家居行業邁向高質量發展新征程，在全球家居市場樹立中國零售服務品牌新標桿。

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