前言
主打法式極簡(jiǎn)調(diào)性、口碑一向平穩(wěn)的輕奢品牌LEMAIRE,近期突然因一組香氛宣傳物料陷入全網(wǎng)輿論爭(zhēng)議。
畫面中疊加的復(fù)古特殊意象,精準(zhǔn)戳中國(guó)人近代集體屈辱記憶,負(fù)面聲量快速攀升。
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事發(fā)后品牌火速發(fā)布雙語(yǔ)致歉聲明,可通篇全是套路化公關(guān)話術(shù),看不到半點(diǎn)真誠(chéng)悔改態(tài)度。
這場(chǎng)風(fēng)波絕非單純審美誤會(huì),背后藏著值得深究的品牌態(tài)度與資本邏輯。
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三個(gè)經(jīng)典符號(hào),喚醒一段民族屈辱記憶
此次全網(wǎng)爭(zhēng)議的直接導(dǎo)火索,是LEMAIRE旗下Objets Senteur香氛配套官宣宣傳影像。
整組畫面延續(xù)品牌清冷克制的極簡(jiǎn)美學(xué)風(fēng)格,沒有惡意文案,沒有過激鏡頭,卻憑借道具組合搭配瞬間引發(fā)全網(wǎng)反感。
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復(fù)古長(zhǎng)辮、中式長(zhǎng)衫、冷感剪刀三大元素同框出鏡,單獨(dú)拆分來(lái)看都是常規(guī)民俗物件與服飾,不存在單獨(dú)爭(zhēng)議。
但三者刻意組合構(gòu)圖、疊加呈現(xiàn),放在公共時(shí)尚傳播場(chǎng)景里,自帶清晰的近代歷史指向,每一位有常識(shí)的國(guó)人都能瞬間讀懂背后刺痛人心的隱喻。
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但凡熟知中國(guó)近代史,都會(huì)對(duì)這套視覺搭配心生強(qiáng)烈不適。
晚清民初社會(huì)劇變之際,剪辮易服是刻在民族骨子里的屈辱印記,是國(guó)力衰敗之下全民共赴的時(shí)代傷痛,代代傳承至今,早已成為全民共識(shí)、不可觸碰的情感底線。
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時(shí)尚行業(yè)尊重創(chuàng)意自由,但自由永遠(yuǎn)有邊界,藝術(shù)創(chuàng)作絕不能踩踏民族傷痛博取流量熱度。
專業(yè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)深耕行業(yè)多年,熟悉跨區(qū)域文化常識(shí),不可能不清楚這類符號(hào)的敏感程度。
精準(zhǔn)踩雷式構(gòu)圖、刻意疊加風(fēng)險(xiǎn)意象,絕非無(wú)心工作疏漏,更像是刻意試探大眾包容底線。
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公關(guān)套路話術(shù)偽道歉
負(fù)面輿情持續(xù)發(fā)酵擴(kuò)散,線上線下口碑同步下滑后,LEMAIRE官方火速上線雙語(yǔ)致歉公告,意圖快速壓下輿論、挽回品牌形象。
聲明開篇直接回避核心矛盾,絕口不提冒犯民族情感的關(guān)鍵問題,反而強(qiáng)行辯解畫面核心主體是手工亞麻香氛承載器物,強(qiáng)調(diào)物料初衷只是展示單品周邊,刻意弱化人為搭配敏感意象的主觀創(chuàng)意失誤。
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隱晦傳遞錯(cuò)誤導(dǎo)向:所有爭(zhēng)議都是大眾過度聯(lián)想、主觀解讀過度,和品牌專業(yè)創(chuàng)作、審核流程沒有任何關(guān)系。
緊接著把所有過錯(cuò),籠統(tǒng)歸結(jié)為跨文化語(yǔ)境感知差異,輕飄飄一句文化考量不足,掩蓋自身文化敬畏缺失、全鏈路風(fēng)控缺位的硬傷,變相暗指中國(guó)消費(fèi)者過于敏感、包容度不足,完全本末倒置、混淆是非。
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更關(guān)鍵的是,通篇道歉只空喊整改口號(hào),沒有任何可落地、可核驗(yàn)的實(shí)質(zhì)補(bǔ)救舉措。
既沒有復(fù)盤追責(zé)創(chuàng)意、審核全鏈條失職人員,也沒有針對(duì)性搭建本土化文化風(fēng)控機(jī)制,只模糊口頭承諾優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)全員文化學(xué)習(xí)。
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這類無(wú)監(jiān)督、無(wú)公示、無(wú)時(shí)限的空頭承諾,后續(xù)大概率不了了之,沒有任何實(shí)際約束力。
對(duì)標(biāo)正規(guī)國(guó)際同類品牌輿情處置標(biāo)準(zhǔn),高下立判,差距一目了然。
說到底,這份道歉只為保住中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收、快速平息負(fù)面輿情,從頭到尾都沒有敬畏消費(fèi)者、真心認(rèn)錯(cuò)悔改的態(tài)度。
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收割紅利卻毫無(wú)敬畏之心
敷衍套路的道歉本就令人心寒,品牌雙向?qū)α⒌奶幨嘛L(fēng)格更讓人無(wú)法理解。
行業(yè)內(nèi)公認(rèn),LEMAIRE海外本土經(jīng)營(yíng)一貫低調(diào)克制,擴(kuò)張節(jié)奏平緩穩(wěn)健,從不盲目扎堆流量商圈、跟風(fēng)快速拓店,堅(jiān)守小眾輕奢的從容調(diào)性。
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但入駐中國(guó)市場(chǎng)后,品牌直接一改往日佛系節(jié)奏,全速加碼全域線下布局,深耕投入力度遠(yuǎn)超全球所有海外區(qū)域,直接把中國(guó)當(dāng)成核心掘金腹地,全力搶占高端消費(fèi)賽道。
線下門店選址足以印證品牌野心,精準(zhǔn)鎖定國(guó)內(nèi)頂流城市核心黃金商圈,牢牢卡位高凈值輕奢客群。
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成都太古里落地專屬獨(dú)立精品店,輻射西南全域高端消費(fèi)圈層,上海武康路百年老洋房打造全球最大旗艦店,毗鄰一線高奢大牌,拉高品牌高端調(diào)性,北京三里屯布局雙層全景體驗(yàn)店,覆蓋京津冀核心輕奢客流。
目前國(guó)內(nèi)三家直營(yíng)主力門店,數(shù)量已比肩法國(guó)本土門店規(guī)模,戰(zhàn)略地位不言而喻。
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依托國(guó)內(nèi)強(qiáng)勁消費(fèi)力加持,LEMAIRE近年全球營(yíng)收穩(wěn)步攀升,中國(guó)市場(chǎng)實(shí)打?qū)崜纹鹌放瓢氡跔I(yíng)收大盤,是品牌穩(wěn)健發(fā)展的核心底氣。
一邊重倉(cāng)核心商圈、綁定高端客流,全力收割海量消費(fèi)紅利,靠著中國(guó)消費(fèi)者穩(wěn)穩(wěn)站穩(wěn)全球輕奢賽道。
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一邊漠視本土文化底線,放任爭(zhēng)議物料全網(wǎng)傳播,事發(fā)后只用套路話術(shù)敷衍致歉。
這種“既要賺中國(guó)人的錢,又不尊重中國(guó)人的情感”的雙面做法,精準(zhǔn)戳中大眾痛點(diǎn)。
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深挖幕后資本
不少消費(fèi)者心生疑惑,一向低調(diào)文藝的LEMAIRE,為何會(huì)犯下低級(jí)文化常識(shí)錯(cuò)誤,公然觸碰全民歷史傷痛底線?
深挖背后資本架構(gòu),答案一目了然,此次翻車絕非偶然創(chuàng)意失誤,而是控股資本長(zhǎng)期忽視本土化文化風(fēng)控、價(jià)值理念缺位的必然結(jié)果。
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公開正規(guī)股權(quán)資料顯示,2018年優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)正式入局持股,成為L(zhǎng)EMAIRE堅(jiān)實(shí)資本后盾。
自此,品牌脫離獨(dú)立設(shè)計(jì)師運(yùn)營(yíng)模式,背靠全球化服飾巨頭,坐擁成熟供應(yīng)鏈、全域渠道資源,才有底氣快速布局國(guó)內(nèi)高端商圈。
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迅銷集團(tuán)線下門店遍布全國(guó),大眾認(rèn)知度極高,但過往多次輿情足以說明,集團(tuán)本土化文化適配、合規(guī)風(fēng)控板塊長(zhǎng)期存在明顯短板。
早就在24年迅銷集團(tuán)下的優(yōu)衣庫(kù)宣布不再使用新疆棉引發(fā)巨大輿論爭(zhēng)議,中國(guó)消費(fèi)者就已經(jīng)掀起不滿情緒。
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26年1月底,寶可夢(mèng)聯(lián)名的優(yōu)衣庫(kù),但被爆出寶可夢(mèng)舉辦靖國(guó)神社卡牌體驗(yàn)活動(dòng),被人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名批評(píng)“并非初犯”。
這些公然辱華的事件一樁樁一件件,都不是初犯,為什么涉事品牌不加以警醒,做好背調(diào),甚至道歉毫無(wú)誠(chéng)意。
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更值得行業(yè)反思的是,本次物料創(chuàng)意與審核團(tuán)隊(duì)中,不乏深耕亞洲時(shí)尚圈的亞裔從業(yè)者,常年對(duì)接國(guó)內(nèi)資源,理應(yīng)熟知近代史常識(shí)、把控情感敏感邊界。
但全流程無(wú)人叫停整改,無(wú)人前置排查風(fēng)險(xiǎn),一路綠燈官宣上線。
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歸根結(jié)底,部分依附外資體系的從業(yè)者,逐漸淡化本土文化立場(chǎng),一味迎合西式審美,漠視民族核心情感底線,最終淪為冒犯國(guó)人的工具。
時(shí)至今日,LEMAIRE負(fù)面輿情仍在持續(xù)發(fā)酵,品牌除一紙敷衍道歉外,始終沒有落地可核查的實(shí)質(zhì)性整改舉措,態(tài)度冷淡又敷衍。
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但輕視底線、透支信任的品牌,終將被市場(chǎng)自然淘汰,時(shí)間,會(huì)給出最公正的答案。
對(duì)此大家怎么看?
參考信源:大象新聞
大象新聞-2026-04-26-一組宣傳照被指辱華,其宣傳照中長(zhǎng)辮、長(zhǎng)衫、剪刀的搭配引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿,LEMAIRE致歉:未能充分考慮文化差異與敏感性
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