銅陵郊區：一塊石墩引糾紛 網格員出手秒“拆”矛盾

本文轉自：人民網-安徽頻道

不久前，銅陵郊區麗景花園城發生了一起高效化解鄰里糾紛的暖心事件。該小區某樓棟的業主因擔憂車輛堵塞自家院子出入口，擅自于公共人行道砌筑石墩，侵占公共空間、阻礙正常通行，由此引發鄰里間停車與通行的矛盾糾紛。

網格員在日常巡查中第一時間發現問題，立即到場核實情況并上報社區。社區快速聯動物業、辦事處城管部門組建專項調解專班，上門開展普法宣傳、傾聽業主訴求，同時協調物業劃定臨時停車區域，切實化解業主出行顧慮。

經過多輪上門溝通調解，該業主充分認識到自身錯誤，主動拆除違規石墩，公共人行道恢復暢通。“以往鄰里間有小摩擦，要么隱忍要么爭執，如今社區和網格員就在家門口，短短幾天就妥善解決，大家都特別滿意。”周邊居民紛紛點贊。

“我們每日穿梭在小區各處，誰家有困難、哪里有隱患、何處有矛盾，我們總能第一時間掌握。基層治理沒有驚天動地的大事，都是柴米油鹽的家長里短，可每一件都是群眾牽腸掛肚的煩心事。”麗景花園城網格員說道，發現矛盾糾紛后，必須做到第一時間到場處置、及時上報信息、盡快調解化解，堅決防止小事拖大、大事拖炸，網格就是我們的“責任田”，群眾滿意，我們才心安。

橋南辦事處黨工委書記周建華表示：“我們將網格化治理作為基層治理的核心抓手，57個網格，就是57個基層治理前沿哨點，1.3萬余戶居民，就是我們服務的核心對象。”橋南辦事處推動網格員、志愿者等力量下沉一線，做到矛盾早發現、隱患早排除、服務早到位，讓“小事不出網格、大事不出社區”從工作理念轉化為扎實治理成效。同時，創新推行“網格+安全+文明” 融合工作模式，實行一次上門、多項服務，切實降低擾民頻次，全面提升服務效能。

小網格承載大民生，微治理彰顯大溫度。下一步，銅陵郊區橋南辦事處將持續優化網格運行機制、建強專職網格員隊伍、凝聚多元共治合力，以更精細的網格劃分、更貼心的服務舉措、更扎實的工作作風，打通激活基層治理“神經末梢”，以黨建“紅網”筑牢民生保障底線、守護鄰里和諧氛圍，讓基層治理更有力度、更有溫度、更有質感。（樓元）