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4月26日,有網友在問政平臺反映稱,南部文旅4月10號公眾號發布了一個巨型繡球花海的廣告,里面的圖片沒有一張是現場拍攝的,全是網上的假圖片。現場的布置跟網上說的完全不一樣,更沒有網上宣傳的那個效果。
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這些圖片到底是不是現場拍的,害我喊閨蜜們一起滿心轉發朋友圈,集贊去了才不是那個效果,現在認真對照了一下,沒有一張圖片是在滿福水世界拍的。作為官方平臺,南部旅游宣傳的窗口,這也太沒有公信力把。這兩天是春假,只有本地人耍,馬上就五一了,外地人要是被這個騙來南部,那也太丟南部的臉了。
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4月28日,南部縣文化廣播電視和旅游局回復網友,經查,您所反映的圖文不符問題確實存在。
該景區在前期籌備布置階段,為提前營造氛圍、預熱活動,在宣傳推文中使用了部分網絡示意圖片,但未在圖片上標注“效果圖”“示意圖”或“以現場實際為準”等提示語。我方賬號在轉發該推文時,也存在信息審核不嚴、把關不到位的問題,未能及時發現并糾正這一瑕疵,導致游客實際體驗與預期產生落差。對此,我們深表歉意。
為切實維護游客權益、杜絕此類事件,我們已立即采取以下行動:
(一)全面整改宣傳內容:南部文旅官方公眾號即刻下架這篇文章,完善審核把關制度,針對此次事件舉一反三,即日起對轄區內所有景區宣傳物料開展為期一周的“清網凈風”專項整治,重點核查“圖文不符”“夸大宣傳”等行為,努力讓每一張宣傳圖都對得起游客的信任。
(二)嚴肅約談景區負責人:對景區運營方進行嚴厲批評教育,要求其就此次“圖文存異”問題公開致歉。今后嚴禁使用非本場景、非本活動的網絡圖片進行誘導式宣傳。
再次為我方審核不嚴給您造成的不佳體驗致以誠摯歉意,感謝您的監督與理解!歡迎繼續對我們的工作提出寶貴意見。
來源:問政四川
崛起南充整理發布
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