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hi,我是胖胖。
“奪泥燕口,削鐵針頭,刮金佛面細搜求:無中覓有。鵪鶉嗉里尋豌豆,鷺鷥腿上劈精肉,蚊子腹內刳脂油。虧老先生下手!”
這是元人譏諷貪小利者的一首散曲。
燕子嘴里那一點筑巢的濕泥,繡花針頭上那一絲鐵屑,佛像面上那一層薄金,鵪鶉的食囊里翻找豌豆,鷺鷥的細腿上剔出精肉,蚊子的肚子里榨出脂油。
這些東西本身已經(jīng)微到可以忽略,可總有人愿意俯身去搜,去削,去刮:
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這類新聞胖胖寫過不止一次!
一棟無人居住、總閘關閉的房子,水表為什么還在走?
水務集團的工作人員上門看過,給出的解釋是管道滲漏,并且推測滲漏點很可能埋在墻體內部,建議李先生自費請專業(yè)測壓人員上門檢測。
李先生照做了,測壓結果顯示:
表后水管沒有滲漏。
把檢測報告遞過去,水務集團的回復干脆利落——不予認可。
這就陷入了一個死結:
你說我的水表有問題,我說我的水表合格,你拿出檢測報告,我說你的報告不算數(shù),至于水到底流去了哪里,對不起,那是你的事。
其實,普通人憑常識就能問出一連串問題:
如果是水管滲漏,為什么舊水表用了那么多年沒漏,新水表一裝就漏?如果是水管滲漏,那應當是持續(xù)不斷地計量,水表數(shù)字應該緩慢但不間斷地增長,而不是像李先生質疑的那樣“走走停停”、兩個月份的費用還幾乎一模一樣?如果是個案的水管問題,為什么周邊鄰居在同一批換表之后,集體出現(xiàn)用水異常?
東莞市場監(jiān)管局的回應是:
涉事水表鉛封完整、檢定合格,符合法定使用標準。
若用戶仍對計量結果有異議,可協(xié)調拆除水表,送往法定機構再次檢測。
普通市民被精確地卡在了一個夾縫里:
你不能用自己的檢測來反駁水務集團,因為那不是法定機構出具的,你要質疑水表,對不起,你得自己花錢、自己跑流程、把水表拆下來送檢。
一只水表的檢測費用、拆裝人工、來回時間,不要說追回那7塊多的水費,連李先生寫投訴信的成本都覆蓋不了。
六子到底吃了幾碗粉?我想有些人很清楚!
這里的質疑成本本身是不對等的。
公用事業(yè)公司認定你用了水,它只需要打印一張賬單。
你要證明自己沒用水,你需要一系列流程自證,憑什么?
還有,別小看這7塊4毛。
如果李先生那個片區(qū)有一千戶、一萬戶、十萬戶用戶,每戶每月被“誤差”出7塊錢,一年下來是怎樣一個數(shù)字,你可以自己算。
一旦計量端發(fā)生哪怕極其微小的系統(tǒng)性偏差,乘以海量用戶和持續(xù)時間,就是一筆巨大的、誰也說不清歸屬的款項,而個體用戶對此幾乎毫無辦法。
你只能選擇忍下來,把那七塊四毛交了,繼續(xù)過日子,絕大多數(shù)人都是這么選的。
這就是為什么這種事情很少被認真追究,因為追究的人不多,追究下去的人更少,能追究出結果的人,幾乎沒有。
按照常理,誰主張誰舉證。
是水務集團認為李先生用了水,賬單是它出的,那么舉證責任理應在它。
它需要證明,水確實流過了這個表,水確實抵達了用戶家里。
如果它無法證明,賬單就不該成立。
但現(xiàn)實倒過來了,變成了李先生需要證明水沒有流到我家里,他要自掏腰包、自己找人、自己出報告,去證明自己家里沒漏水。
這就是典型的舉證倒置。
反正吧……真是一塊唐僧肉!
李先生在采訪里提到附近多名村民都反映用水量異常增多,是這件事真正應該被打撈出來的線頭。
媒體如果繼續(xù)關注,應該順著這條線去問:
這一批水表是哪個廠家生產(chǎn)的?這一批安裝是哪一家施工的?同一批次有多少戶出現(xiàn)了類似的異常?水務集團是否對這一批次做過統(tǒng)一的復檢?
為什么周邊多戶居民在同一批換表之后,集體出現(xiàn)用水量異常?
這是巧合,還是某種共性問題的征兆?
這一批水表的廠家、批次、安裝單位,你們是否經(jīng)得起一次完整的公開核查?
水務集團對用戶自費做的檢測報告不予認可,依據(jù)是什么?
是檢測機構資質不符,還是檢測方法有問題,還是檢測結果不利于自己?
大家心里有一把尺子,心照不宣吧!
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