這幾年,很多“網紅品牌”出事時,大家的反應幾乎都如出一轍:首先不是替這個品牌惋惜,反而是覺得它居然還沒徹底“塌房”嗎?
這就不得不提前幾年很火的“自嗨鍋”了。
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前陣子,自嗨鍋背后的關聯公司被曝拖欠供應商貨款超過1.4億元,還被申請破產審查,創始人也被限制高消費。
消息一出來,不少人第一反應不是震驚,而是恍惚,因為這個牌子前幾年實在太火了,電梯里有,綜藝里有,直播間里有,電視劇里也有。
最熱的時候,它雙十一十分鐘賣出500萬桶,年銷售額一度逼近十億元,資本也一路追著投,幾年內拿了五輪融資,估值沖到75億元,創始人當時很高調,直接放話,說自嗨鍋以后要取代方便面。
結果沒過幾年,風向就全變了。
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蔡紅亮做自嗨鍋之前,并不是普通創業者,他就是百草味的創始人,2016年,百草味被賣給好想你,價格是9.6億元,套現離場后,他開始找下一個機會。
那幾年,速食賽道看著熱鬧,但真正能把“方便”和“熱乎”同時做出來的產品并不多,方便面太普通,速凍食品又得開火煮,年輕人想吃點有味道的,又怕麻煩,這時候“自熱食品”看起來就有機會。
自熱火鍋其實不是新東西,2015年前后就有了,只是一直沒跑出特別強的品牌,2018年,蔡紅亮拿出8000萬元做自嗨鍋,其中5000萬元都砸進了廣告里,品牌剛起步,重點先不是打磨產品,而是先讓大家看見。
這一招在當時確實有效,那幾年綜藝火,明星帶貨強,自嗨鍋很快塞進各種熱門節目、影視劇和直播間里,鋪天蓋地刷存在感。
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明星輪番站臺,主播反復帶貨,線下電梯廣告也跟著轟炸,成立第一年,它就植入了十多部影視劇和綜藝,營銷費用很快超過1億元,很多人第一次知道這個品牌,不是因為吃過,而是因為看得太多。
真正把它推上高峰的,是2020年那個“特殊時期”。
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那段時間,很多人都待在家里,外賣不方便,飯店也不方便去,囤貨成了普遍現象,方便面和速凍餃子吃多了會膩,自熱火鍋正好踩中了那個點。
它比泡面看起來更豐富,打開包裝有肉有菜有底料,加點水,等十幾分鐘,就能端出一份熱騰騰的東西,對很多人來說,這種熱氣本身就能帶來一點安慰,再加上拍照發朋友圈也有“生活感”,于是自熱火鍋一下子成了熱門囤貨品。
這一波紅利被自嗨鍋吃得死死的。
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從那以后,它的銷售額漲得很快,2018年破億,2020年做到9.58億元,2021年接近9.92億元,坐上了自熱火鍋頭部位置。
2018年到2021年,它連續拿到多輪融資,中金、經緯創投、CMC資本這些機構都進來了,外面看上去,這就是一個標準的“新消費神話”,但問題也就在這個時候埋下了。
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自嗨鍋最大的誤判,就是把特殊時期里的短期需求,當成了長期穩定的剛需。
等生活恢復正常后,消費者很快就會重新比較:真要圖省事,泡面更省事;真要解饞,點個外賣或者下樓吃麻辣燙更直接;真要吃火鍋,誰會天天在家里等加熱包冒蒸汽。
更尷尬的是,它連很多高頻場景都進不去。
方便面為什么這么多年還能打,一個重要原因就是它占住了很多固定位置,比如加班、出差、坐長途車、半夜餓了隨手來一碗。
自熱火鍋看起來也是速食,但其實沒那么方便,高鐵上不能加熱,有些地方還不能攜帶加熱包。
家里吃也并非絕對安全,操作不當堵住排氣孔,就可能發生爆炸或者燙傷,它既沒有方便面那種便宜和隨手,也沒有現做餐食那種口感和滿足感,卡在中間,很容易失去長期吸引力。
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還有一個很現實的原因,就是貴,而且不值。
自熱火鍋剛出來時,一盒賣到30元左右,這個價格本來就不便宜,拿同樣的錢去買別的,選擇太多了。
可以買幾包螺螄粉,買十幾包方便面,也可以買兩袋速凍餃子,后來價格雖然降了一些,但肉類款還是不低,像它的麻辣牛肉鍋,一桶25元,總重量才193克,而且這193克還不是全是牛肉,是把湯包、菜包、料包這些全部算進去的。
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很多消費者一算就明白了,這東西新鮮歸新鮮,但分量小,性價比不高,這也是它一直沒能解決的地方。
它前期太依賴營銷,把聲量做得很大,要知道自熱火鍋這個品類門檻本來就不高,各家拼的無非就是口味、分量、價格和包裝。
等市場一熱,別人自然全沖進來,到了2021年底,市面上已經有超過350個自熱食品品牌。
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海底撈有門店口碑,小龍坎主打川渝風味,莫小仙把價格壓到12元到18元,不少品牌還專門做酸辣粉、爆肚這些更容易出爆款的產品,消費者選擇一下子變多了,品牌之間立刻開始拼價格、拼促銷。
別人都在卷產品和價格的時候,自嗨鍋還在重押營銷,有報道提到,它長期把約四分之一營收拿去打廣告,研發投入卻不足,產品同質化嚴重,復購率只有10%。
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這個數字很說明問題:品牌花很多錢把人吸引過來,但大多數人吃完一次就沒有繼續買,廣告能把人拉進來一次,卻很難替代真實的產品力。
如果只是產品貴、營銷重,品牌還不至于一下子把路走死,真正讓很多消費者徹底反感的,是2022年那件事。
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當年,一名消費者在食用自嗨鍋蒜香花蛤粉后,出現嘔吐、腹瀉等癥狀,后經搶救無效死亡。
鑒定結果顯示,不排除因食用該產品導致急性中毒死亡的可能,家屬隨后提出176萬元賠償申請,本來企業最該做的是配合調查,把事情說明白。
結果自嗨鍋卻在官方旗艦店把相關產品改名成“176萬”致富款花蛤粉,還配上死者新聞截圖,用近乎嘲諷的方式回應輿論。
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后來,這件事被上海市監局處罰,罰款80萬元,但錢罰了,品牌形象已經很難再撿回來,很多消費者對一個食品品牌最基本的要求,不只是味道和價格,還有對生命和消費者最起碼的尊重。
到了2023年3月,自嗨鍋其實還出現過一次看似能“續命”的機會,當時A股上市公司蓮花健康計劃收購它部分股權,交易價格在3億到6億元之間,擬拿下不低于20%的股權。
但按這個報價推算,溢價率高得驚人,達到970%到2000%,價格明顯虛高,和它當時的真實處境并不匹配,后來監管層發問詢函,這筆交易最終沒談成。
接下來的事情就越來越難看了。
前面幾年融資撐著,營銷燒著,規模鋪著,看起來挺熱鬧,但一旦增長停住,資金鏈立刻就會暴露問題。
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盲目擴張留下的后遺癥,也在這時候全部冒出來,到2026年2月,相關公司已有多條被執行信息,被執行金額超過1.4億元,歷史累計金額更高,創始人本人也成了被限制高消費對象。
很多人現在再看自嗨鍋,會覺得它輸得突然,其實不是突然,它是一步步滑下來的。
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先是把特殊時期里的機會看成永久市場,再把廣告當成核心競爭力,然后在產品力不足、復購不高、行業競爭加劇的情況下繼續往前沖,最后又在輿論事件上把消費者徹底推遠了。
消費者其實沒有那么復雜,剛開始會因為新鮮感買單,因為包裝好看買單,因為大家都在曬而跟著買單。
但到了最后,大家看的還是最簡單的幾件事:你值不值這個價,你能不能長期吃,你有沒有把消費者當回事。
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