4月25日,東方甄選徹底炸鍋了。明明、天權、中燦、林林四位元老級核心主播,居然在同一天宣布離職。消息一出,全網嘩然,要知道這四位可是陪著東方甄選從低谷走過來的主力,再加上之前已經離開的董宇輝、頓頓,曾經的初代核心主播陣容徹底散了。
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大家最疑惑的是,俞敏洪向來以知人善任、有人情味著稱,這次為什么留不住這四位元老?
明明他也做了挽留,甚至公開道歉整改,可還是沒能留住人。
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其實答案很簡單,不是俞敏洪不想留,而是他親手放權的新管理層,把主播們逼到了不得不走的地步。
先說說這四位離職的主播,每一位都是東方甄選的功臣。明明的接地氣、天權的幽默、中燦的活力、林林的溫柔,各自都有大批粉絲,當年陪著東方甄選熬過最難的日子,撐起了平臺的半壁江山。可誰能想到,曾經的核心主力,到最后居然集體“出走”,背后的委屈肯定不少。
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一切的轉折點,都要從2025年12月說起。
當時新東方集團副總裁孫進,在孫東旭(就是因處理董宇輝“小作文風波”不當,被免職的那個“東方小孫”)離職后,出任東方甄選執行總裁,一上任就大刀闊斧搞改革,核心就是“去個人IP化”,還要推行軍事化、標準化的管控模式。
孫進說要把東方甄選打造成“線上山姆”,而不是依賴主播的MCN機構,簡單說就是不再靠主播吸粉,而是靠供應鏈和自營商品立足。
可這套改革,直接戳中了主播們的痛點。以前東方甄選的直播,更像是“做節目”,主播們可以自由發揮,分享知識、聊家常,有自己的風格和特色。
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但改革之后,一切都變了。
主播們被要求統一話術、統一流程,甚至連說話的語氣都有標準,不再是有溫度的創作者,反而變成了流水線上的“產品講解員”。
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更讓主播們難以接受的是,新管理層的管控越來越僵化。引入了教培式的嚴格考勤,還有會議罰款制度,大幅壓縮了主播們的自由發揮空間。以前大家熟悉的輕松辦公氛圍徹底消失,取而代之的是高壓和內耗。
林林在告別信中說,因為壓力太大,被醫生叮囑要遠離“創傷制造者”,可見這段時間主播們過得有多煎熬。
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更傷人的是,主播們還遭遇了“安靜隔離”。黃金直播時段被削減,流量資源被分流,明明是核心元老,卻慢慢被邊緣化,沒有公開沖突,卻處處被冷落。這種不被重視、不被認可的感覺,比嚴苛的制度更讓人寒心。
主播們覺得,自己多年的付出和創造的價值,在新管理層眼里一文不值,和公司的新需求徹底錯位,繼續待下去也沒有意義。
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這時候大家肯定會問,俞敏洪難道不管嗎?
其實他不是不管,而是反應慢了,也放權太徹底了。等他發現問題的時候,一切都已經難以挽回。
事件發生后,俞敏洪說,他第一時間和四位主播進行了深度溝通,真心實意想挽留他們,最后沒能留住,也只能尊重他們的個人選擇。
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俞敏洪沒有回避問題,反而在直播中公開致歉,坦誠公司的管理方式出現了偏差,過度側重制度管控,卻忽視了團隊的人文關懷。他還承諾會全面復盤內部管理問題,優化模式,平衡制度化運營和人文關懷。
可這份道歉和承諾,對于4位主播來說,來得還是太晚了。
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說到底,俞敏洪留不住人的核心原因,就是他推行的轉型戰略,和主播們的價值追求產生了劇烈沖突,再加上新管理層的僵化高壓管理,徹底消磨了主播們的歸屬感。
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俞敏洪想讓東方甄選擺脫對主播的依賴,走更長遠的發展道路,這個想法本身沒錯,但他忽略了一點,東方甄選能有今天的成績,離不開這些初代主播的付出和積累。
而且這次集體離職,帶來的影響還在持續發酵。大批老粉因為情懷消散,開始集中申請會員退費,人工客服咨詢排隊一度超過百人。
輿論場上,也有很多人批評東方甄選“卸磨殺驢”,以消耗員工信任為代價推進轉型,好好的人情企業,慢慢變成了冰冷的流水線。
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現在回頭看,俞敏洪的無奈,其實是企業轉型中的陣痛。他想留住主播,也想推進公司轉型,可兩者之間沒能找到平衡。新管理層的改革太急功近利,忽視了人文關懷,也忽視了主播們的價值,最終導致了初代核心陣容的徹底瓦解。
雖然東方甄選官方表示,這次人事變動不會影響日常運營和供應鏈,但失去了這些有情懷、有實力的元老主播,平臺的凝聚力和粉絲粘性,難免會受到影響。
俞敏洪的道歉和整改承諾,能不能挽回人心,能不能讓東方甄選走出困境,還很難說。
說到底,企業的發展離不開人,尤其是那些陪著公司共患難的核心員工。再好的戰略,再完善的制度,要是少了人文關懷,少了對員工價值的認可,終究留不住人。
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不知道明明、天權、中燦、林林4位主播,離開東方甄選后,是打算單飛,還是另覓新東家,會不會去董宇輝的與輝同行呢?
那樣可就熱鬧了。
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