林西縣林西鎮(zhèn)北街服務(wù)站：小積分撬動(dòng)大治理 家園共建煥新顏

林西縣林西鎮(zhèn)北街服務(wù)站立足群眾需求，以積分制為創(chuàng)新抓手，將基層治理與文明家園建設(shè)深度融合，通過(guò)“積分激勵(lì)、群眾參與、共建共享”的模式，激活群眾自治內(nèi)生動(dòng)力，讓“小積分”成為基層治理的“大杠桿”、文明家園的“催化劑”，推動(dòng)形成“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的基層治理新格局，讓文明新風(fēng)浸潤(rùn)林西大地。

積分賦能文明提升，讓群眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。豐澤社區(qū)以積分制為切入點(diǎn)，緊扣城市文明品質(zhì)提升要求，著力破解社區(qū)治理中“群眾參與度不高、共治氛圍不濃”的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)事、居民管、大家評(píng)、積分兌”的良性循環(huán)，讓主動(dòng)參與、共建家園的行為可量化、可激勵(lì)、可傳承。

“積分制看似是小小的激勵(lì)辦法，實(shí)則是拉近社區(qū)與居民距離、凝聚鄰里合力的有效紐帶。我們用積分肯定居民的每一次付出，讓大家愿意管事、主動(dòng)干事，共同把居住環(huán)境打理好、把社區(qū)家園建設(shè)好，基層治理也就有了最堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。”城北街道黨工委副書(shū)記、主任張華介紹說(shuō)。

在豐澤社區(qū)國(guó)稅局家屬樓環(huán)境整治工作中，樓棟長(zhǎng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，牽頭召集居民自籌資金、投工投勞，對(duì)樓棟樓道進(jìn)行全面清掃、刮白翻新，徹底清除衛(wèi)生死角、改善居住環(huán)境，用實(shí)干贏得群眾廣泛認(rèn)可。社區(qū)依據(jù)積分管理辦法，對(duì)該樓棟長(zhǎng)的突出貢獻(xiàn)給予一次性1400積分獎(jiǎng)勵(lì)，以正向激勵(lì)樹(shù)立治理標(biāo)桿，讓“奉獻(xiàn)有回報(bào)”的理念深入人心，帶動(dòng)更多居民主動(dòng)投身社區(qū)環(huán)境整治、文明創(chuàng)建等事務(wù)。

積分制的推行，讓普通群眾的點(diǎn)滴善舉都能得到認(rèn)可與回饋。張國(guó)才老人常年熱心志愿服務(wù)，每月準(zhǔn)時(shí)參與社區(qū)組織的環(huán)境衛(wèi)生整治、垃圾分類宣傳等活動(dòng)，日復(fù)一日的堅(jiān)守?fù)Q來(lái)了積分的累積，也用行動(dòng)傳遞著文明力量。在社區(qū)積分超市，他用全年積攢的積分兌換了一袋大米，臉上滿是欣慰：“做點(diǎn)力所能及的事，既能幫到社區(qū)，還能兌換生活用品，這份認(rèn)可特別暖心。”居民李連生一家則以家庭為單位，積極參與社區(qū)治理，嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前三包”，保持庭院、陽(yáng)臺(tái)、樓道整潔有序，主動(dòng)加入平安巡邏隊(duì)伍，敏銳發(fā)現(xiàn)并上報(bào)電動(dòng)車(chē)違規(guī)充電隱患，守護(hù)了鄰里安全；同時(shí)帶動(dòng)家人參與社區(qū)親子活動(dòng)、讀書(shū)分享會(huì)，助力營(yíng)造書(shū)香社區(qū)氛圍，憑借累計(jì)的積分兌換了洗衣液等生活用品，既省去了日常小額開(kāi)支，更收獲了參與社區(qū)建設(shè)的成就感。

積分制有效打通了社區(qū)治理“最后一厘米”，既讓居民的付出有回報(bào)、貢獻(xiàn)被看見(jiàn)，更帶動(dòng)了更多群眾主動(dòng)參與文明創(chuàng)建、環(huán)境維護(hù)等社區(qū)事務(wù)，讓文明素養(yǎng)在潛移默化中提升，讓文明之花在鄰里間悄然綻放。

“積分制是我們破解基層治理難題、推進(jìn)文明家園建設(shè)的重要抓手，核心就是讓群眾的每一份付出都能被看見(jiàn)、被認(rèn)可、有回報(bào)。我們始終堅(jiān)持以人民為中心，把積分制與群眾日常生活、民生服務(wù)緊密結(jié)合，從豐澤社區(qū)的文明提升到金海社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)，讓積分貫穿基層治理各環(huán)節(jié)，引導(dǎo)群眾從‘要我參與’轉(zhuǎn)變?yōu)椤乙獏⑴c’，真正實(shí)現(xiàn)共建共治共享的治理目標(biāo)。”城北街道黨工委書(shū)記馬學(xué)利表示。

積分鏈接民生溫度，讓養(yǎng)老服務(wù)更可及、社區(qū)更有溫情。金海社區(qū)立足老年群體需求，創(chuàng)新積分制應(yīng)用場(chǎng)景，將“文明團(tuán)結(jié)超市”積分兌換點(diǎn)設(shè)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站內(nèi)，自2024年推行積分兌換制度以來(lái)，廣泛鼓勵(lì)居民、志愿者、養(yǎng)老服務(wù)站老人及家屬，通過(guò)參與文明行為、志愿服務(wù)、鄰里互助等方式獲取積分，實(shí)現(xiàn)文明建設(shè)與民生服務(wù)的雙向賦能。

為讓積分管理更科學(xué)、更具操作性，金海社區(qū)明確了清晰的積分獲取標(biāo)準(zhǔn)：參與社區(qū)環(huán)境維護(hù)、垃圾分類宣傳，每次可獲5至10分；參與關(guān)愛(ài)孤寡老人、陪同就醫(yī)等志愿服務(wù)，每次可獲10至15分；提出的社區(qū)治理創(chuàng)新建議被采納，可獲50至100分獎(jiǎng)勵(lì)。清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓群眾“知可為、能可為”，截至目前，已有超過(guò)160位居民和志愿者注冊(cè)參與，每月活躍參與人數(shù)穩(wěn)定在30至50人以上，形成了“比學(xué)趕超、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的良好氛圍。

在積分使用上，金海社區(qū)突出“便民、暖心”特色，構(gòu)建“商品兌換+養(yǎng)老服務(wù)”雙軌模式，讓積分真正惠及群眾。一方面，積分可直接兌換超市內(nèi)的米面油、洗護(hù)用品、小家電等生活用品，1積分相當(dāng)于1元，居民憑身份證和積分卡，每月15至20日可集中兌換，目前已累計(jì)兌換商品300多件；另一方面，積分可兌換養(yǎng)老服務(wù)站的專業(yè)服務(wù)，這也是該社區(qū)積分制最具溫度的亮點(diǎn)。

居住在金海社區(qū)的何婭麗老人，常年參與社區(qū)鄰里互助和垃圾分類宣傳，積攢了不少積分，她用積分兌換了免費(fèi)送餐服務(wù)，談及此事，老人滿臉笑意：“我年紀(jì)大了，做飯不方便，用平時(shí)做好事攢的積分就能兌換免費(fèi)送餐，飯菜熱乎又合口，既省心又暖心，這積分真是換來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。”

同為金海社區(qū)居民的楊麗娟，經(jīng)常主動(dòng)參與社區(qū)志愿服務(wù)，她將積攢的積分兌換了日間照料服務(wù)，“我平時(shí)要上班，家里老人沒(méi)人照看，用積分兌換白天托管和健康監(jiān)測(cè)服務(wù)，既能讓老人得到專業(yè)照護(hù)，我上班也能安心，這個(gè)積分制真是說(shuō)到了我們心坎里。”

“積分制與養(yǎng)老服務(wù)的結(jié)合，是我們的特色創(chuàng)新。我們希望通過(guò)這種方式，既鼓勵(lì)居民參與文明建設(shè)，又能切實(shí)解決老年群體的養(yǎng)老需求，讓積分不僅是‘榮譽(yù)’，更是‘服務(wù)憑證’，既提升了社區(qū)文明風(fēng)氣，又打通了養(yǎng)老服務(wù)‘最后一公里’。”城北街道黨工委書(shū)記馬學(xué)利介紹。

“讓文明行為有回報(bào)、讓養(yǎng)老服務(wù)更可及、讓社區(qū)更有溫度”，這是金海社區(qū)積分制實(shí)踐的生動(dòng)總結(jié)。積分制的推行，不僅讓做好事的人被看見(jiàn)、被回饋，更搭建起志愿者與老年群體之間的橋梁，促進(jìn)了鄰里互助風(fēng)氣的形成，讓社區(qū)成為有溫度、有溫情的大家庭。

小積分承載大文明，小舉措撬動(dòng)大治理。北街服務(wù)站以積分制為紐帶，將基層治理的責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)人，將文明家園建設(shè)的成效體現(xiàn)在每一件小事上，既激活了群眾自治的內(nèi)生動(dòng)力，又推動(dòng)了文明新風(fēng)的落地生根。未來(lái)，北街服務(wù)站將持續(xù)優(yōu)化積分制管理模式，豐富積分應(yīng)用場(chǎng)景，讓積分制在基層治理和文明家園建設(shè)中發(fā)揮更大作用，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，為林西縣基層治理高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的群眾力量。（何桂茹 李曉川 孫大偉）

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