五一民宿大戰(zhàn)一觸即發(fā)!木鳥、途家、美團三大平臺各顯神通,從網(wǎng)紅特色到連住優(yōu)惠,從價格戰(zhàn)到本地生活整合,誰能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中勝出?本文深度剖析三大平臺的戰(zhàn)略布局與用戶爭奪戰(zhàn),揭秘民宿行業(yè)背后的增長邏輯與未來趨勢。
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五一將至,近期各家發(fā)布都發(fā)布了相關(guān)數(shù)據(jù)報告。木鳥民宿熱門低線城市訂單同比翻倍增長,途家民宿大城市近郊民宿增長近兩成。美團民宿連住7天及以上的民宿訂單量同比增長超過40%。
作為三大小長假之一,五一檔一直是各大平臺布局的重點,隨著三大民宿預(yù)訂平臺紛紛上線專題活動,五一檔的競爭愈發(fā)激烈。民宿市場也迎來了新一輪“三國殺”。
這場較量,不僅檢驗著平臺的轉(zhuǎn)化能力,更折射出用戶對民宿的審美偏好與民宿的發(fā)展趨勢。而從民宿數(shù)量來看,未來幾年,民宿仍然是旅游市場最具增長力的版塊之一。
可以預(yù)見的是,這個一年中難得的小長假,正在成為近段時間三大民宿預(yù)訂平臺的競爭核心。
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戰(zhàn)局初定 木鳥、途家火力全開
首先,當(dāng)然要把目光聚焦到競爭最為激烈的木鳥和途家民宿身上。
這兩家雖然都是成立十余年的老牌民宿預(yù)訂平臺,可在五一這個重要檔期的打法上,卻風(fēng)格迥異。
木鳥民宿推出了“網(wǎng)紅民宿”“學(xué)生特價”“全年特惠”三個子主題,分別聚焦民宿特色、學(xué)生用戶群以及性價比民宿三個方向。從活動設(shè)置來看,網(wǎng)紅民宿的特色體驗以及學(xué)生特價的人群專屬能夠精準覆蓋平臺優(yōu)勢的95后年輕用戶群,學(xué)生特價的植入在優(yōu)惠之外,重點是在平臺潛在用戶群的心智占領(lǐng),以大學(xué)生為主體的學(xué)生主體,具有自傳播、生命周期長的特點,是最具增長力的一波用戶。全年特惠則是打出了價格牌,將平臺常規(guī)優(yōu)惠做了整合,方便用戶選擇。
在此基礎(chǔ)上,木鳥民宿還憑借110元的平臺滿減優(yōu)惠券,又添了一把火。
途家民宿的賣點則由兩部分組成:連住優(yōu)惠、多人整租。常規(guī)活動設(shè)置上,途家給出了賞花、踏青、海邊游、citywalk四個主題,但從產(chǎn)品端來看,途家仍然圍繞連住和商旅度假場景設(shè)置。作為途家推出的五一專題活動,從優(yōu)惠和產(chǎn)品側(cè)途家都給出了一些花樣。在優(yōu)惠上,途家一貫“會包裝”,這次活動途家推出的所謂連住優(yōu)惠,仍然為此前各平臺都有的連住常態(tài)化優(yōu)惠內(nèi)容,途家把它做成了節(jié)日專屬。
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而具體的連住優(yōu)惠上,筆者對比同一房源各家平臺價格發(fā)現(xiàn),無論是假期還是日常,途家的間夜價在三大民宿預(yù)訂平臺中是最高的,以5.1-5.3為例,途家民宿原價為860元/晚,木鳥民宿和美團民宿則為每晚7百多。因此,途家民宿在使用常規(guī)連住優(yōu)惠之前,價格并不占優(yōu)勢,不排除途家民宿存在先漲后降的套路價格。
在非節(jié)假日,以5.9-5.10為例,間夜價格分別為途家民宿300元>美團民宿193.8元>木鳥民宿188元,非節(jié)假日木鳥民宿的價格最低。
美團民宿在其獨立APP中未有關(guān)于五一內(nèi)容露出,在酒店板塊中,有“滿300-18”的優(yōu)惠券放出,入口深而且優(yōu)惠釋放不多。這與美團系今年美團旅行的進一步整合密切相關(guān)。伴隨美團、阿里、京東圍繞本地生活開展的競爭,美團將酒店、機票、民宿等大交通住宿融合為美團旅行,主站中原本的酒店與民宿icon均成為了美團旅行的入口,這使得美團民宿的主體性降低。同時伴隨淘寶與美團短兵相接,美團的市占率有所下滑,這也在影響美團主站流量。
檔期紅利吃完,拼的是“優(yōu)先級”和持久力
市場對長假檔期的集體押注看似明智,實則需要區(qū)別對待。
根據(jù)第三方統(tǒng)計的APP store下載量來看,4.13-4.18,木鳥民宿和途家民宿均增長了130%,而美團民宿下載量則為負增長。
過去,各大民宿平臺在大檔期均能“美美與共”實現(xiàn)或多或少的增長,而現(xiàn)在,用戶會用腳投票,將那些不符合需求的平臺和產(chǎn)品迅速拋棄。
這也提醒著行業(yè),平臺和房東不能再簡單地依賴檔期的“水位”來分一杯羹。真正的安全感,只能來自于對用戶心理的精準洞察——用戶究竟想要什么?是單純滿足住宿的一間房?是拍照出片?還是一種服務(wù)和體驗?
特別是中小房東,須有精確觸達目標(biāo)用戶的渠道,比如一直堅持C2C的木鳥民宿和專注性價比房源的美團民宿。途家民宿自2020年關(guān)停直營業(yè)務(wù)后,近期重心轉(zhuǎn)向別墅類大空間民宿整租業(yè)務(wù),與多數(shù)中小房東的定位并不相符。
得益于網(wǎng)紅民宿的積累,以及最早建立標(biāo)準化服務(wù)流程的品牌認知,木鳥民宿在用戶側(cè)已經(jīng)建立了較高的品牌好感度和認同感,這就不難理解為什么木鳥民宿會將網(wǎng)紅民宿作為五一檔專題活動的主打內(nèi)容。
途家民宿迎戰(zhàn)的大空間和連住也是平臺用戶偏好的產(chǎn)品,自攜程商旅用戶流量下滑后,途家越發(fā)舉步維艱,再加上近期攜程被查以及流量王之一的火車票業(yè)務(wù)遭遇重創(chuàng),途家能從攜程收窄的流量池中拿到的資源更加稀少。除最大強度的開發(fā)從攜程分流而來的用戶之外,途家最重要的是盡快找到新的用戶增長通路。
美團民宿則選擇了較為擅長的本地生活套餐。同一個活動發(fā)放多個品類的優(yōu)惠券,從而在用戶下單后,通過餐飲、景點等內(nèi)容實現(xiàn)單用戶價值的提升,促進平臺整體五一檔的轉(zhuǎn)化。
綜合來看,木鳥途家美團祭出的“五一套餐”各有特色,只是相較之下,能夠獨立造血相對聚焦95后主流用戶群的木鳥民宿稍強一籌,至于最后的贏家會花落誰手,還得節(jié)后見分曉。
不過,比起糾結(jié)于單個檔期的起伏,更應(yīng)該思考的是,重新審視大檔期,審視它的增長空間與產(chǎn)品和平臺之間的關(guān)系,以此,讓下一個能讓用戶批量選擇民宿的時刻,僅僅因為“這是用戶想要的”。
本文來自作者:雨后伊晴
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