“還有什么能比用戶的事情更大?如果連需求都搞不定,再忙碌也是無用功。”4月20日,北汽集團創新產品品鑒會現場,集團黨委書記、董事長張建勇以“首席產品官”身份提出的這一發問,直指當下汽車行業最核心的命題。
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當前車市已進入高密度發布、高強度內卷、高同質化競爭階段,新車扎堆上市、發布會密集刷屏,看似熱鬧非凡,卻普遍面臨叫好不叫座、有熱度無忠誠度的現實困境。當規模、成本、渠道優勢逐步弱化,當用戶越來越理性、越來越挑剔,企業能否真正讀懂需求、解決痛點、創造價值,才是決定其能否走穩走遠的根本標尺。
正是在這樣的行業現實面前,北汽選擇走一條更務實、更長期、更貼近用戶的道路。此次張建勇躬身入局擔任首席產品官,不是造勢,而是把用戶需求與產品定義抬升至戰略核心;從“聽勸造車”到BIP公開共創造車,不是口號,而是把用戶反饋貫穿研發全鏈路;推出北京81、北京?城市獵人兩大新品類,則是用差異化品類避開無效內卷,用場景化價值回應真實需求。
這一系列動作,恰恰體現出北汽不搞表面熱鬧,只解決用戶真問題。對正處在轉型關鍵期的國有車企而言,這種回歸用戶、回歸產品、回歸本質的變革,既是對行業浮躁風氣的清醒糾偏,也是以體系化能力構建長期競爭力的務實選擇。
首席產品官就位!
張建勇親自擔任“首席產品官”,不僅僅是一個職務上的變動,而是北汽集團面對市場和行業變革的深刻回應。
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在傳統車企中,董事長通常聚焦于企業的整體戰略和宏觀管理,而產品的具體定義、研發和市場推廣往往由專門的產品部門或高管負責。然而,在當前日益競爭激烈的汽車市場中,張建勇以實際行動打破了這一慣例,將產品開發的核心責任牢牢把握在自己手中。對于北汽而言,這場由上而下的變革不僅僅是短期的營銷動作,更是一次深刻的戰略性重構,涉及頂層戰略、研發體系、產品邏輯、經營重心等全方位的調整。
在張建勇的領導下,北汽集團將“用戶至上”提升為企業的最高優先級,把產品開發與用戶需求緊密聯系,形成了一個以用戶為中心的全新產品開發模式。張建勇明確指出,產品定義的核心是“讀懂需求、滿足需求、創造需求”,而這一點必須在產品的每一個環節中貫徹執行。通過這種用戶導向的理念,北汽不再僅僅依賴于市場調研報告或技術推動,而是深入用戶的心聲,傾聽他們的需求和期望,并通過產品的迭代與創新給予及時回應。
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作為集團的最高決策者,張建勇親自牽頭產品全鏈條的工作,這一舉措展現了北汽對產品力的高度重視。其提出“好產品就是最大的營銷”這一觀點,本身就強調了產品本身的力量。只有通過優質的產品來打動消費者,才能在市場中建立長期的競爭優勢。更為重要的是,張建勇的親自參與使得產品工作不再是企業各部門間的分工合作,而是從高層到基層全員一致、全方位的共同目標。所有資源、技術和研發的投入都指向一個中心,那就是滿足并超越用戶需求。
這種自上而下的產品導向,將會在北汽的整體戰略布局中占據更加重要的地位,并為未來的品牌發展打下更加堅實的基礎。通過此次轉變,北汽不僅僅是在“做產品”,更是在“創造價值”。
讀懂用戶是第一步,讓用戶深度參與才是關鍵
在過去兩年里,北汽自主品牌的變革始終圍繞“用戶至上”這一核心理念進行深度落地,逐步完成了從傳統車企研發模式向全新產品開發邏輯的轉變。
過去,許多車企的研發模式是基于“我造什么,用戶買什么”的思維模式,生產與市場之間的溝通往往僅限于表面化的需求調研和后期微調。而北汽通過跳出這一傳統的研發閉環,成功實現了產品開發的根本性反轉,邁向了“用戶需要什么,我精準造什么”的全新模式。這一轉變不僅僅是產品開發的方式變化,更是企業戰略的深刻調整,標志著北汽在應對市場挑戰時的獨到思考和創新突破。
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現如今,北汽的用戶共創模式則從根本上打破了傳統車企的研發壁壘,采用了BIP(Build in Public)公開共創造車模式,推動用戶在產品全生命周期中的深度參與。這一模式與行業中傳統的用戶調研和意見微調形成了鮮明對比。
與行業常見的淺層用戶調研不同,北汽的用戶共創更注重深度挖掘用戶的顯性用車痛點、隱性情感需求以及細分場景的具體訴求。北汽通過多渠道與用戶的互動,如品牌負責人親自走訪用戶、與用戶建立直接聯系,北汽將用戶的反饋直接融入到產品研發中,這樣的互動模式確保了產品真正能夠回應用戶的需求,并且在市場上具備強大的吸引力和競爭力。
這一過程并非簡單的需求收集,而是一個深度的需求挖掘與產品創造的結合。在這一模式下,北汽不僅僅關注產品的功能性和技術性,更著力于將大量真實的用戶反饋轉化為具體的產品設計、技術方案和功能配置。
北汽的BIP模式,使得用戶不僅是產品的“接收者”,更是產品的“共同創造者”。從設計初期到產品發布,每一階段的產品優化都緊密結合了用戶的需求與反饋。這種方式不僅提升了產品的市場契合度,還為品牌的長期發展奠定了堅實的基礎。通過這種全方位的用戶參與,北汽成功建立了一個更加開放、透明、互動的產品開發生態,也樹立了與消費者更加緊密聯系的品牌形象。
一場關于真實場景的產品回應
當下汽車市場的競爭早已超越單點比拼,全面升級為體系化能力、全鏈路效率與長期價值的綜合較量。在這樣的行業格局下,北汽堅定選擇立足自身核心優勢、深度貼合用戶真實需求,以品類創新開辟增量空間,在白熱化的紅海中走出了一條專屬的藍海賽道。
此次創新產品品鑒會上正式亮相的北京81 與北京?城市獵人,正是北汽在品類創新上的兩大標志性突破,兩款車型不僅打破了傳統車企固有的產品思維框架,更以全新的品類價值與產品氣質,重塑并煥新了北汽品牌的時代面貌。
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北京81被定位為“戰術方盒子”的車型,承載著北汽在方盒子市場的差異化夢想。憑借北京越野深厚的軍工基因和硬派越野的底蘊,北京81從一開始就明確與傳統方盒子車型的區別。它不僅傳承了軍工品質,注重車輛的可靠性、通過性與適應性,滿足了不同場景的多樣化需求,更在此基礎上注入了情緒價值與文化認同。
通過對用戶個性化需求的精準捕捉,北京81拒絕了市場上千篇一律的設計,打破了常規,以獨特的“戰術方盒子”概念開辟了一個專屬賽道。它的出現不僅僅是北汽越野品類的一個新車亮相,更是一個具有戰略意義的產品定位,通過差異化的市場切入,為北汽在方盒子市場中占據了一席之地。
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與北京81的硬派越野風格不同,北京·城市獵人則以“高姿態SUV”的定位,回歸到高端SUV市場的本質需求。面對傳統高端SUV車型多以配置堆砌、車身拉長為賣點的現狀,北京·城市獵人摒棄了這種偽高端的策略,回歸到設計、品質、駕乘體驗和場景價值的真實需求上。它通過“內外兼修”的理念,打造出兼具氣場、舒適性與智能化的高端體驗,滿足了消費者對于高端SUV的多維度需求。
這兩款新品類車型,不僅是北汽在市場中的全新突破,更是北汽品類創新戰略的標志性成果。北京81與北京·城市獵人分別切入了戰術方盒子和高姿態SUV兩大藍海賽道,以精準的用戶需求定義和獨特的產品定位,成功避開了市場的激烈競爭。這一戰略性的差異化定位,不僅讓北汽在紅海中脫穎而出,也使其在用戶心中重新樹立了品牌價值的全新面貌。
隨著北京81和北京·城市獵人的發布,北汽的品牌面貌煥然一新,展現出了一個更加年輕、創新、充滿活力的形象。未來,北汽將繼續以用戶為中心,深耕差異化產品開發,推動品牌走向更高層次的市場競爭,贏得消費者的信任,引領未來的汽車產業格局。
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