福建
4月20日，10千伏岳儒線突發電纜頭故障，國網延平區供電公司太平供電所遵循“快響應、高效率、保民生”原則，第一時間啟動應急預案，迅速部署搶修力量，全力開展處置工作。
搶修期間，工作人員嚴格按規范開展電纜頭修復、線路檢測等作業，嚴守安全規程，確保搶修工作安全、高效、有序推進。同時，該公司通過客戶服務系統及時向受影響用戶推送故障原因、搶修進度及恢復供電時限等信息，耐心做好溝通解釋工作，有效安撫用戶情緒。
經協同奮戰，故障快速處置，10千伏岳儒線恢復正常供電，充分彰顯該公司高效的應急響應能力、協同處置能力以及為民服務的責任與擔當。
下一步，該公司將持續強化電網設備日常巡檢與運維管控力度，常態化開展應急演練，提升突發故障處置水平，全力保障轄區電網安全穩定運行，切實為居民提供更加安全、可靠、優質、高效的供電與服務，以責任與堅守守護萬家燈火、護航民生福祉。（供稿單位：國網延平區供電公司作者：李貴文）
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