你多久沒掏過錢包里的信用卡了?打開手機銀行搜一搜,是不是發現好多曾經眼熟的信用卡產品,如今連影子都找不到了?最近這陣子銀行集體下架停發信用卡,動靜大到整個金融圈都炸開了,這可不是什么小范圍的產品調整,是實打實的全行業信用卡大撤退。
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今年4月這波操作,真的驚到不少圈外人。先是民生銀行一口氣停發了11款信用卡,沒隔幾天農業銀行直接下架15款,從大學生卡到運動IP聯名卡再到黃金聯名卡,一股腦全清出去了。國有大行動了手,交通銀行、招商銀行這些股份行跟地方農商行也緊跟著撤,連原本放在首頁撐門面的主題卡,都悄悄挪走找不到了。
這種齊步走的收縮,放在銀行業真的很少見。現在信用卡早就不是銀行搶著拉新的香餑餑,反倒成了壓在身上的運維包袱,風險敞口一大塊,還天天燒錢不賺錢。有業內人直接說,與其燒錢養著沒人用的冷門卡,不如早點割肉止損。到2025年底,全國信用卡存量已經掉到6.96億張,三年前還是8億多張的頂峰,現在每年發卡量都少一兩千萬張,停發的產品越來越多,連合格的新客群都接不上,銀行自己都找不到拉新增量的新法子。
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外面銀行說的都好聽,什么結構優化精細化運營,說白了就是沒用的雞肋趕緊砍,就算剩下的香餑餑也不夠分,不少一線業務員都感嘆,信用卡的風光真的回不去了。這爛攤子其實都是當年瘋狂擴張埋下的坑。十年前銀行為了沖發卡量,簡直瘋了,各大商圈小區門口大學校園,就連菜市場的攤位邊都蹲著業務員,喊著辦卡就送鍋碗瓢盆,只要你愿意辦,根本不問年齡不管還款能力,學生老人來者不拒。
那時候業務員的績效全看發卡量,靠著分期手續費提前還款利息賺得盆滿缽滿,誰也沒想著往后的隱患。后來監管收緊政策變嚴,當年沖量辦出來的一堆卡,反倒成了銀行風控部門的噩夢。壞賬率一路飆高,很多卡就是死戶根本沒人用,不良資產全得銀行自己兜著,不少老卡主連自己有幾張信用卡都記不清,最后成了清收人員天天打電話追的對象。銀行也怕了,再隨便拉新,那就是挖坑自己跳,誰也不想干了。
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信用卡的陣地一點點丟,核心還是移動支付搶了飯碗。2014年支付寶起來,2016年微信支付全面鋪開,誰還記得上回出門必須帶銀行卡刷卡是什么時候?現在出門一個手機搞定,信用卡大多在錢包里躺平,付錢的時候根本想不起來用它。不管是吃飯購物網購打車,信用卡早就成了邊角料的輔助,原本屬于銀行的用戶場景消費數據,全被互聯網平臺截走了。
原來銀行還能靠著支付入口攥著用戶數據,現在消費信息幾乎全流進了互聯網巨頭的數據庫,銀行越來越像個給平臺打工的渠道商,核心的用戶關系直接被切斷了。原本銀行還想著,搞點和外賣電商動漫IP的聯名卡,拉點年輕人進來。可互聯網平臺根本不想把蛋糕分出來,現在點外賣網購,付款頁第一個推的永遠是花唄白條這些自家分期產品,信用卡早就排到邊角沒人看了。
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之前靠聯名引流的老法子早就不好使了,不管你銀行搞多少主題卡,堆多少積分權益,都擋不住互聯網平臺把金融服務做成自己的閉環,這波失利真的是全行業性的。信用卡原本拿出來吹的就是積分權益專屬保障,2025年的調研直接戳破了這個泡泡,居然只有8%的持卡用戶主動去了解過自己手里的卡有啥權益。
銀行砸了好多錢搞積分體系做專屬客服送主題禮包,結果大部分卡都在抽屜里落灰,權益全被浪費了。更坑的是,權益給得越多虧得越多,什么會員返現合作折扣,投入一大把轉化沒多少,運營這塊年年虧,銀行這邊是賠了夫人又折兵。信用卡原本最核心的三個本事,額度授信、延后付款、積分獎勵,放到現在全被互聯網平臺挨個替代了。
年輕人缺錢第一反應是找花唄白條,30秒就能拿到額度,想分期全在線上辦,流程比跑銀行快不知道多少。就連積分權益這些,互聯網平臺玩得都比銀行溜,精準推給用戶,花樣還多,銀行那點老玩法根本比不過。更何況互聯網信貸的風控太準了,誰能借誰能還,誰風險高,系統一眼就能看出來,銀行過去那種大水漫灌的路子,完全不是對手。
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現在業內嘴上還說著是產品升級精簡矩陣,其實心里都清楚,這根本不是什么主動轉型,就是市場逼得沒辦法不得不收縮。再接著瘋狂擴張就是死路一條,不停維護還一直賠錢,就算卡面設計得再好看,聯名的IP名氣再大,也擋不住年輕人說卸就卸銀行APP。現在最頭疼的是,銀行撤了信用卡,卻還沒找到能代替它的新引流神器。
線上拿不到流量,線下吸不到粉絲,所謂的金融創新全在試水,沒誰能拍胸脯說哪個產品能接得住信用卡原來的位置。就連銀行零售金融的獲客渠道,現在都快斷了,未來怎么走誰也說不準。從2023年信用卡規模開始往下掉,到現在變成全行業的大收縮,這絕對不是什么常規調整,是整個行業的轉折點。
信用卡撐不起銀行零售的增長,也不再是吸引年輕人的敲門磚,留下來的就是高壞賬、產品冷、收益跌、新用戶接不上。一波又一波的關停下架,其實就是曾經的黃金賽道尷尬落幕的樣子。互聯網智能化平臺化把原來的金融格局徹底攪亂了,銀行原來的主場,現在反倒成了配角。
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接下來會怎么樣?是整個金融信用體系重構,流量入口重新洗牌,還是銀行能找到新的爆品打開局面?現在誰也給不出標準答案,所有人都在焦慮里等著看結果。你多久沒用過信用卡付錢了?對這波銀行集體停發的操作怎么看?不妨聊聊你的看法。
中國財富網 年內已有超45款產品停發 信用卡行業步入縮量調整期
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和訊網 發卡量銳減 銀行信用卡打響存量突圍戰
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