關(guān)注丨老樓裝電梯，長(zhǎng)春凈月這個(gè)街道做對(duì)了什么？

四月春光正濃，長(zhǎng)春凈月高新區(qū)東北農(nóng)研城，住在7樓的趙阿姨走進(jìn)新裝的電梯，下樓享受春日暖陽(yáng)。

自2023年至今，長(zhǎng)春凈月高新區(qū)彩織街道在東北農(nóng)研城、富奧花園C區(qū)累計(jì)完成27部電梯加裝，爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼350萬(wàn)元，惠及居民300余戶。

“以前下樓不方便，得在樓梯拐角歇兩回。現(xiàn)在好了，一鍵到底。”她笑著跟老鄰居們打招呼。這個(gè)建于2006年的老小區(qū)，曾經(jīng)讓高層的老人“望樓興嘆”：爬三層喘半天，下一趟樓要鼓足勇氣。

如今，外掛電梯讓居民出行變得暢快。

農(nóng)研城小區(qū)是凈月高新區(qū)彩織街道推進(jìn)老樓加梯的一個(gè)縮影。自2023年以來(lái)，彩織街道在東北農(nóng)研城、富奧花園C區(qū)累計(jì)完成27部電梯加裝，爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼資金350萬(wàn)元，惠及300余戶居民。前不久，長(zhǎng)春市建委、四平市住建局先后組團(tuán)來(lái)“取經(jīng)”。

這個(gè)街道到底做對(duì)了什么？

把政策講成“大白話”

彩織街道副主任王天廣回憶，起初不少居民對(duì)加裝電梯一知半解，有的甚至抵觸。街道沒(méi)有硬推，而是先把政策文件里的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，變成老百姓的家常話。

黨員和樓棟長(zhǎng)逐戶動(dòng)員300余次，算清經(jīng)濟(jì)賬與民生賬。

他們干了三件事：一是在業(yè)主微信群推圖文、發(fā)案例視頻，把申請(qǐng)條件、分?jǐn)偙壤⒀a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)掰開(kāi)揉碎講清楚；二是開(kāi)了20多場(chǎng)宣講會(huì)，街道干部帶著《既有住宅加裝電梯圖集案例匯編》上門，讓居民“一看就懂”；三是選出小區(qū)里有威望的老黨員、樓棟長(zhǎng)當(dāng)“宣講骨干”，拿著《費(fèi)用分?jǐn)倻y(cè)算表》挨家挨戶算賬——你家出多少，政府補(bǔ)多少，電梯裝好房子能漲多少。

“做了多次工作，很多居民的態(tài)度就變了，‘要我裝’變成了‘我要裝’。”王天廣說(shuō)。

有事好商量

加梯最難的是平衡利益。低樓層擔(dān)心采光、通風(fēng)受損，高樓層嫌費(fèi)用高，年輕人覺(jué)得不著急。街道的辦法是：把矛盾放到桌面上，讓大家商量著辦。

加裝電梯后，居民上下樓只要刷手機(jī)就可以乘梯。

彩織街道建立了“業(yè)主協(xié)商+社區(qū)調(diào)解+街道兜底”三級(jí)機(jī)制。針對(duì)采光問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)方拿規(guī)劃參數(shù)、技術(shù)數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)答疑；針對(duì)年輕人參與度低，發(fā)揮熟人優(yōu)勢(shì)，由老黨員、老同事出面溝通；針對(duì)低樓層補(bǔ)償，依法保障其異議權(quán)和補(bǔ)償訴求，同時(shí)引導(dǎo)鄰里互諒互讓。

農(nóng)研城小區(qū)某單元有兩位住戶堅(jiān)決不出資，后來(lái)在其他住戶協(xié)調(diào)下，由鄰居先行墊資，電梯順利安裝。裝好后，原來(lái)不出資的住戶體驗(yàn)感極好，主動(dòng)補(bǔ)交了費(fèi)用。

王天廣介紹，對(duì)部分同意加裝但短期不愿出資的年輕住戶，街道采取“三步法”：先講清電梯的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，再召開(kāi)單元協(xié)商會(huì)搭建代際溝通橋梁，最終促成“差異化分?jǐn)偂保盒枨髲?qiáng)烈的老年住戶自愿多承擔(dān)費(fèi)用，實(shí)在不愿出資的可暫不交費(fèi)、僅簽字同意，后期補(bǔ)繳即可使用。這既守住了《民法典》“雙三分之二參與、雙四分之三同意”的法治底線，又留出了人情轉(zhuǎn)圜的空間。

守住安全，管好長(zhǎng)效

加梯是民生工程，質(zhì)量安全是底線。街道既不當(dāng)“甩手掌柜”，也不大包大攬，而是構(gòu)建了“EPC總承包商選取+第三方評(píng)估+居民監(jiān)督+專業(yè)驗(yàn)收”四重防線。

施工前，要求建設(shè)方提供有資質(zhì)機(jī)構(gòu)出具的《房屋安全評(píng)估報(bào)告》，公示7天，請(qǐng)專業(yè)工程師現(xiàn)場(chǎng)解讀。施工中，居民代表組成監(jiān)督小組，每日核查鋼結(jié)構(gòu)、外墻材料等，同步搭建臨時(shí)臺(tái)階、安全圍欄。完工后，組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、電梯安裝單位聯(lián)合驗(yàn)收，合格后才簽移交協(xié)議。

電梯裝完了，后面怎么辦？彩織街道把功夫下在了“長(zhǎng)效”上。

每個(gè)單元居民共同簽訂《電梯運(yùn)維管理協(xié)議》，民主推選業(yè)主代表作為管理單位，轎廂里公示責(zé)任人及聯(lián)系方式。在維保上，街道召集相關(guān)方面通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)選專業(yè)維保單位。維保標(biāo)準(zhǔn)很實(shí)在：半小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)、每月2次定期維保、24小時(shí)維保熱線。費(fèi)用由住戶協(xié)商均攤，按年預(yù)繳，保障運(yùn)維資金可持續(xù)。

他們發(fā)現(xiàn)，由電梯安裝公司負(fù)責(zé)日常管理、維護(hù)保養(yǎng)效果最好。

小切口撬動(dòng)大民生

彩織街道推進(jìn)安裝的27部電梯讓300多戶老人從“懸空”到“落地”，出行、就醫(yī)、社交的尊嚴(yán)感實(shí)實(shí)在在提升了。加梯還帶動(dòng)了公共道路修繕、綠化補(bǔ)植，居住舒適度明顯提高。二手房關(guān)注度上升，房?jī)r(jià)穩(wěn)中有漲，形成了“民生改善—資產(chǎn)保值”的正向循環(huán)。

在人口老齡化加速，“上下樓難”已從個(gè)體困擾上升為公共議題的背景下，吉林省今年將“大范圍實(shí)施既有住宅加裝電梯”列為20項(xiàng)民生實(shí)事之一，并出臺(tái)五年實(shí)施方案。

彩織街道“六個(gè)到位”工作法：宣講、協(xié)商、破題、協(xié)調(diào)、監(jiān)管、建管并重，提供了可復(fù)制、可借鑒的基層樣本。

加裝電梯，裝的是設(shè)備，暖的是民心，聚的是合力。真正的政績(jī)，不在報(bào)表上的數(shù)字，而在群眾家門口的腳步；不在“當(dāng)年完工率”，而在“長(zhǎng)期滿意度”。把工作做到心坎上，把責(zé)任扛到實(shí)在處，久久為功，方得民心。

文字來(lái)源：鳳凰網(wǎng)吉林

圖片來(lái)源： 中新網(wǎng)吉林

初審：李佳月

復(fù)審：魏興瑤

終審：孟 楠