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新會梅江農業生態園公廁體驗很好,配置了AED自動體外除顫器。
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2026年,廣東省政府工作報告明確提出“推動城市高質量發展,建設現代化人民城市”。今年以來,江門市推出一系列舉措“推進城市品質提升”。近日,“江門12345”微信小程序全新推出“隨手拍”功能,號召市民發現城鄉建設、管理服務中的亮點或不足,一鍵拍照、快速建議。城鄉管理無小事,民生關切在點滴。
即日起,南方都市報“邑探”欄目推出“城市品質 共享共建”專題,以實地走訪、體驗測評的方式,為江門城市品質提升貢獻媒體力量。
人有三急,公廁不僅是“小方便”解決“大問題”的地方,也是展示城市文明的一扇“窗口”,首期測評聚焦江門市區景區、景點、公園等網紅打卡地公廁,南都記者兵分多路,走訪測評江門市區14座公廁并進行打分,發布公廁“紅黑榜”。
整體情況
聚焦網紅打卡地公廁 蓬江8座江海3座新會3座
據公開報道,江門市區有200多座城市公廁,大部分配備免費紙巾。4月14日至16日,南都記者兵分多路,實地走訪了江門市蓬江、江海和新會三區的14座公廁,除了體驗如廁感受之外,還采訪了部分市民和游客。
這次測評主要聚焦江門市三區的知名景區、景點、公園等網紅打卡地的公廁。其中,蓬江區8座,分別是江門市長堤歷史文化街區啟明里公廁(4月14日11:55-12:20測評)、國家3A級旅游景區東湖公園08號公廁(4月14日11:10-11:30)、喜茶創始店附近的江邊里九中街公廁(4月14日12:40-13:00)、篁莊公園公廁(4月16日13:30左右)、江門市最大的城市公園龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)(4月16日15:00左右)、蓬江國際馬拉松公園公廁(陳垣勵耘書屋旁)(4月16日14:00左右)、蓬江碧道運動公園(4月16日14:20左右)和江門濱江新區園山湖公園公廁(西北角停車場旁)(4月16日14:40左右)。
江海區3座,分別是釜山公園公廁(4月14日15:27-15:45)、白水帶風景區外停車場公廁(4月14日15:10-15:20)和江門兒童公園沙主題游樂區公廁(4月14日14:40-:15:00)。
新會區3座,分別是國家級4A級旅游景區圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場和永鎮山門)(4月14日14:50-15:30)、梅江農業生態園公廁(4月14日15:55-16:15)和陳皮村陳皮文化體驗館旁公廁(4月14日16:30-16:45)。
測評主要從衛生清潔度、設施完善度、管理規范度和文明適配度四個維度進行測評,其中衛生清潔度包含地面、墻面和門窗等,便器及周邊、異味控制等3個指標,設施完善度包含基礎設施、配套設施和特殊人群適配等3個指標,管理規范度包含標識指引、運維管理和服務規范等3個指標,文明適配度包含文明宣傳、場景適配和無不良現象等3個指標。此外,還設置了加分項,包括采用環保設施、配備應急物品和兼具美觀性可作為打卡地等。
此次測評體驗分滿分為100分,經測評,江門市區14座公廁,2座得分超過90分,體驗感受“優秀”,登上紅榜,分別是梅江農業生態園公廁、園山湖公園公廁(西北角停車場旁);4座得分在65分以下,體驗感受“較差”,進入黑榜,分別是圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場和永鎮山門)、蓬江碧道運動公園公廁、蓬江國際馬拉松公園公廁(陳垣勵耘書屋旁)和江邊里九中街公廁;其余8座得分在72分至84分之間,體驗感受為“良好或一般”。
衛生清潔
個別蹲廁垃圾簍不放垃圾袋,廁位有污物和蒼蠅
測評發現大部公廁都安排了保潔員,但衛生細節清潔不到位,污漬、垃圾殘留等問題比較突出。
峰山國家森公園公廁(入口停車場)衛生狀況比較差:公廁鏡子積了不少灰塵,鏡子下方的黑色垃圾桶看上去比較臟;蹲廁垃圾簍未放置垃圾袋,用過的紙巾直接丟棄在垃圾簍、水箱上和地上。圭峰山國家森公園公廁(永鎮山門)不銹鋼垃圾桶表面很臟,似乎長時間未清洗。走訪時,南都記者遇到十余名肇慶游客剛從停車場廁所出來,她們吐槽公廁“很一般”。
蓬江碧道運動公園公廁男廁衛生狀況同樣糟糕,蹲廁有污物,未及時清理,異味刺鼻,地面還有不文明的“牛皮癬”小廣告。
蓬江國際馬拉松公園公廁男廁地面多處有污漬,小便池有污漬,蹲廁也有污物,有明顯異味,沐浴間暫停開放,整體衛生狀況較差。
江門兒童公園沙主題游樂區公廁部分坑位地面較為臟亂,男廁地面四周沒有清理徹底,垃圾桶內垃圾清理不及時。
東湖公園08號公廁第三衛生間內的兒童馬桶、嬰兒護理臺上有大量霉變黑點,兒童洗手盆上有落葉,衛生保潔嚴重不到位。
江邊里九中街公廁有一個廁位內有臟物殘留,室內有蒼蠅且有異味;女廁洗手臺臺面存在較多積水。
部分體驗“良好”“一般”的公廁也存在衛生問題。例如,篁莊公園公廁男廁蹲廁垃圾桶有臟物、廢紙等,小便池有污漬,能聞到明顯異味;龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)男廁地面有大片水跡,鏡面和墻面均有“牛皮癬”小廣告,小便池和蹲廁有污漬;白水帶風景區外停車場公廁鏡面附著明顯污漬,清潔不到位。
設施設備
部分設備老化破損,僅4座公廁紙盒有紙巾
測評發現,設施設備老化、破損、缺失的問題比較突出,部分公廁設施維護不及時,基礎便民設施缺失,嚴重影響使用體驗,甚至存在安全隱患。
便民用品缺失是比較普遍的問題。14座公廁中僅有園山湖公園公廁(西北角停車場旁)、梅江農業生態園公廁、東湖公園08號公廁和江邊里九中街公廁4座公廁免費提供紙巾。
圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場和永鎮山門)、篁莊公園公廁、龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)、蓬江國際馬拉松公園公廁(陳垣勵耘書屋旁)、蓬江碧道運動公園公廁、白水帶風景區外停車場公廁、江門兒童公園沙主題游樂區公廁既沒有紙巾,也沒有肥皂或洗手液。記者在圭峰山國家森林公園公廁(永鎮山門)走訪,詢問附近的工作人員公廁為何沒紙時,對方表示“忘記了,我們明天叫老板拿過來”。江門兒童公園沙主題游樂區是親子互動的網紅打卡地。游客反映,小孩游玩后,手部易沾染沙土,但公廁沒有洗手液,給帶娃家庭帶來不便。
設施老化、破損問題也較為突出。圭峰山國家森林公園公廁(永鎮山門)男廁2個感應水龍頭不出水,無法正常使用;蓬江國際馬拉松公園公廁男廁盥洗臺外板破損、缺失,廁所外墻面破損、多處開裂;蓬江碧道運動公園公廁男廁門破損,墻面多處破損、脫落、發霉;江門兒童公園沙主題游樂區公廁鏡子陳舊、表面有破損,男廁所內部墻面出現嚴重脫落,部分配套設施損壞未及時維修;篁莊公園公廁男廁有廁位“暫停使用”,廁位門存在破損和污漬;園山湖公園公廁(西北角停車場旁)男廁廁位門破損;龍舟山公園(蓬江治水展示中心旁)公廁男廁無障礙衛生間門鎖著,無法使用。
部分公廁設施功能異常,影響使用。東湖公園08號公廁配備的干手器感應失靈,無法啟動出風;釜山公園、江門兒童公園沙主題游樂區公廁的干手機功能無法正常使用;江邊里九中街女廁一個水龍頭出現晃動現象,隔間門板較為破舊,部分門板存在松動情況;白水帶風景區外停車場公廁的便民查詢二維碼,掃碼后跳轉頁面并非該公廁的相關內容,無法發揮便民作用。
此外,部分公廁無障礙設施、母嬰服務等不完善,難以滿足群眾需求。龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)的第三衛生間門鎖著,無法使用;蓬江國際馬拉松公園、蓬江碧道運動公園的無障礙衛生間空間較小,設施簡陋。
當然,測評中也發現配套設施齊全的公廁。新會梅江農業生態園公廁作為網紅打卡地公廁,不僅設置了母嬰室、第三衛生間,還成為此次測評中唯一配置了自動售貨機和AED自動體外除顫器的公廁,同時,它大量采用了蒲葵和木材等材料,與公園葵林、湖泊融為一體。
管理維護
部分公廁無保潔記錄,“意見簿”是空的
測評發現,部分公廁沒有保潔記錄,或者保潔記錄沒有更新,反映出常態化管理不到位的問題。
圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場)清潔記錄表是空的,圭峰山國家森林公園公廁(永鎮山門)的保潔、消毒登記表僅寫著12月份,未標注年份,未見到2026年的保潔記錄;陳皮村陳皮文化體驗館旁公廁清潔登記表上只有2025年的記錄,沒有2026年的記錄;龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)保潔記錄僅記錄至2026年3月31日,4月份未更新;蓬江國際馬拉松公園、蓬江碧道運動公園、篁莊公園公廁均未見到保潔記錄。
部分公廁未公示相關信息。圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場)墻上張貼的“公共廁所管理保潔制度”中,“管理責任單位”“保潔管理員”等信息為空;永鎮山門公廁的“公共廁所管理保潔制度”上,“管理責任單位”被撕掉大半,無法看清具體名稱,保潔管理員和工號也是空的;蓬江國際馬拉松公園、蓬江碧道運動公園公廁未明確管理責任單位,未見到公示欄,無法公示管理規定、保潔記錄和投訴電話;篁莊公園、龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)的公示欄中,“意見簿”為空,無法收集市民游客的意見和建議。
保潔人員履職不到位,部分公廁保潔不及時、不細致。記者走訪圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場和永鎮山門)時均未看到保潔員,詢問附近工作人員為何沒有衛生紙時,對方卻說“明天來,明天會有”,并未立即補充紙巾;陳皮村陳皮文化體驗館旁公廁保潔員在4月14日16時30分左右就提前近1小時撤走抽風機。
他山之石
深圳公廁為何成為網絡“頂流”?
公廁雖小,卻展現出城市治理的“大文章”。近年來,深圳將人文關懷、城市景觀、高科技滲透到公廁的設計和功能中,使其成為一張新的“城市名片”,頻頻出圈,成為網絡“頂流”,網友感慨“深圳公廁堪稱國內‘卷王’”。
公開報道顯示,深圳市全市分布著超過4700座免費公廁,第三衛生間配置率超60%,24小時開放比例達71.5%。市政公廁均采取“專人專管”制度,保潔員全勤在崗,即時清潔到位,做到常用常新,開展“每周查廁所”行動;全部公廁免費提供衛生紙,還有洗手液、掛鉤、擱物板、女士化妝鏡、一次性坐墊紙。
針對出租車司機、外賣員、快遞員的如廁問題,深圳在街頭、社區公園、綠化帶等區域“見縫插針”地建了100座街頭小型公廁,如廁設備、母嬰設施、洗手臺、安全扶手、空調等一應俱全,并設置如廁臨時停靠點,為市民的緊急如廁“兜底”。
此外,深圳在部分公廁配備了淋浴間,讓市民在跑步、徒步等戶外活動后能夠進行簡單的沖洗,提高市民的體驗感和舒適度;為解決男女廁所“供需不平衡”的問題,創新推出潮汐公廁。
南都調研 總第922期
出品:“邑探”欄目
策劃:劉岸然 謝江濤
統籌:郭銳川 曾育軍
采寫/攝影:曾育軍 嚴亮 羅忠明 羅韻姿
制圖:林泳希(豆包AI生成)
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