AFR近日?qǐng)?bào)道:普華永道澳大利亞,一個(gè)原本需要 40名開發(fā)人員 的客戶系統(tǒng)現(xiàn)代化項(xiàng)目,現(xiàn)在只用了 6名顧問(wèn) + 18個(gè)AI agents。而且原先需要18月,現(xiàn)在在 3個(gè)月內(nèi)完成。
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PwC 高管 Rohit Antao 表示:
AI 不是單純裁員工具,而是放大器(amplification tool),讓同樣團(tuán)隊(duì)做更多項(xiàng)目。
其中一個(gè)AI coding agent,4小時(shí)內(nèi)重寫了4000行復(fù)雜代碼,人工需要數(shù)月。這不是發(fā)布會(huì)上的演示,是今年真實(shí)完成的項(xiàng)目。
PwC partner Jahanzeb Azim說(shuō):
AI會(huì)在不確定時(shí)"拍人肩膀求助",但最后判斷"這個(gè)值不值得上線"——是人來(lái)做的。有價(jià)值的是創(chuàng)造力、批判性思維、判斷力和對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)理解。
普華永道(PwC)的這一變化,正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)咨詢行業(yè)幾十年來(lái)依賴的“金字塔人力模式”——即由大量初級(jí)員工執(zhí)行分析、建模、調(diào)研與交付,高級(jí)合伙人負(fù)責(zé)客戶關(guān)系與最終建議。
隨著四大咨詢公司及埃森哲等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加速采用人工智能,咨詢行業(yè)正面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn):一些更靈活、依靠AI驅(qū)動(dòng)、運(yùn)營(yíng)成本更低的新興公司正在崛起。
業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心“明天就會(huì)出現(xiàn)一家全球化競(jìng)爭(zhēng)者,把所有人的市場(chǎng)搶走”。
AI咨詢團(tuán)隊(duì)的興起,意味著外包和專業(yè)服務(wù)行業(yè)可能迎來(lái)重大轉(zhuǎn)折。誰(shuí)能更好利用AI提升效率、準(zhǔn)確性和成本優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就可能在這場(chǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先地位,并重新定義全球?qū)I(yè)服務(wù)的交付模式。
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