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最近,扣子變得越來越火,從產品專家到普通用戶都給出了不少好評。
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在我看來,扣子之所以能獲得高人氣,是因為它在不斷打開Agent的邊界。
今年3月開始,“養龍蝦”火了。不少人用它幫自己干活,“龍蝦”也的確變成了生產力工具,資本對Agent概念的追逐也在加速。
但在資本眼里,“養龍蝦”沒有很好地解決兩個問題,商業化空間沒有進一步打開:
一個是部署門檻高,普通小白搭不起來;另一個是能力邊界窄,沒有打通更多真實的應用環境。
這次升級的扣子2.5,正在解決這兩個問題。它沒有復雜的安裝步驟和要求,下載扣子app或者打開coze.cn的網站就能直接讓AI干活。它還配備了郵箱、云手機、云電腦、技能商店等,搭建了讓Agent之間能通信協作的生態。
詹姆斯·卡斯在《有限與無限的游戲》里說過,有限游戲在邊界內玩,目的是贏,但難以長久;無限游戲玩的是邊界本身,目的是讓游戲繼續。
Agent如果只盯著單點能力比拼,就是在邊界內競爭。而扣子2.5是打破了身份、能力和連接上的“三重邊界”,這就不是有限游戲了。
先聊聊實際的產品使用感受。
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身份邊界:從對話框到“數字人”
要讓Agent走出對話框,首先要打破身份邊界,給它一個能在數字世界里獨立存在的身份。
因為過去Agent最大的問題之一,就是它沒有自己。要寄生在用戶的賬號上才能干活,本質上永遠是個工具,成不了伙伴。
扣子2.5配了一個獨立郵箱,郵箱前綴自己定,注冊完就是Agent的數字身份。有了這個身份,Agent就能以自己的名義去注冊服務、收發信息、跟外部通信等等,不用再借用戶的賬號。
這事還挺重要的。想想看,你在現實世界里如果沒有身份證,估計出門都感覺沒安全感。
那在Agent世界,有了身份的體驗咋樣?我具體試了試。
比如,我用扣子發郵件給同事,問他明天有什么工作安排?讓我意外的是,它不是生硬地、冷冰冰地去問,而是自己組織了一套語言:“你那邊工作有什么具體安排嗎?看看有沒有什么需要注意或者對接的事情”。
這就像是一個真實的、有情感溫度的人在發問。
最后它還不忘說一句:“有空回一下就好。”
經常被催的打工人才知道,這句話有多貼心。
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我同事后來回復,他準備寫一篇關于智能體的商業觀察文章。
扣子收到回復郵箱后,沒有讓我再手動輸入,它自己就直接回復了:
“智能體的商業觀察,這個方向挺值得寫的。打算從哪個角度切入?比如應用場景落地、創業公司格局、還是大廠的戰略博弈?我這邊也在持續關注這個領域,有想法可以交流一下~”
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我是做財經內容的,所以我每天還讓扣子搜集當天的財經新聞,哪些內容優先、哪些可以忽略也說清楚。它在后臺自己跑,然后把整理好的資訊定時推給我。
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獨立身份的另一重價值,在于安全邊界。
我的郵箱里有私密信息,不想讓AI碰。而Agent有自己的郵箱,用它去注冊第三方服務、訂閱資訊、跟外部通信,跟我的賬號完全隔離。權限清晰,互不干擾。
這個郵箱還有一個容易被忽略的特點——它是一個通用接口。不同身份的人,能用這個接口把Agent接入自己的工作流。
如果你是一名財務,月底對賬那幾天,郵箱里估計全是發票和合同,一份份下載、分類、歸檔,一上午時間就沒了,還容易看花眼。如果用扣子郵箱,它能自動識別票據類型、提取關鍵信息、分類歸檔,重要的單獨標出來,人只需要最后確認一遍。
做HR的,招聘季一天收上百份簡歷,光打開郵件看一遍就得花掉大半天,更別說逐個篩選匹配度。把招聘郵箱交給扣子,它先按崗位要求初篩一遍,標出匹配度高的,人再面試,省掉大量重復勞動。
當然,光有身份還不夠。如果每次協作都像第一次見面,那有郵箱也只是個能收發信的程序,稱不上“數字人”。
扣子2.5把長期記憶這件事也做了。
第一次用的時候,我跟它聊了聊自己關注的行業、常用的信源、偏好的內容風格。比如,關注AI、科技、消費電子、汽車等行業。常用信息來源優先《第一財經》、《財經》、《財新》等權威主流媒體,其他包括澎湃新聞、證券日報等。內容風格偏好簡練犀利、一針見血、新穎觀點。
過幾天再問,它還記得。
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這說明,它不是在存儲聊天記錄,而是整理每一次對話,提煉出你的習慣和偏好,變得越來越懂你。
這種懂你的感覺,正是工具和伙伴的分界線。
身份這個邊界,扣子2.5算是拓寬了。Agent開始從對話框里走出來,變成一個能長期協作的“數字人”。
但光有身份還不夠。
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能力邊界:從對話到執行
有了身份,還要看Agent能否打破能力邊界,適應更多真實的應用環境,執行具體任務。
因為過去Agent的能力邊界,很大程度上被框在了API里。如果API打不通,它就毫無辦法。但現實中大量信息都在App里、網頁里。社交媒體的內容尤其封閉,API往往是拿不到的,你只能干瞪眼。
扣子2.5的做法是,給Agent配了云手機和云電腦。云電腦可以在真實的桌面系統中運行代碼腳本,瀏覽網頁、處理文件,擁有桌面級生產力。云手機可以下載App、滑動頁面、點擊操作,像真人一樣用這些設備。
比如,我讓它打開小紅書,搜通勤穿搭,把熱門筆記的要點整理出來。
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它會自己在云手機設備端打開小紅書App,輸入“通勤穿搭”的關鍵詞。
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接著它還會滑動瀏覽、點擊筆記、識別內容,整個過程能實時看到。
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最后,它把搜索的要點整理成了文檔。
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這個體驗比我想象的順滑。雖然不是整個過程全自動,也不一定每次都能成功,平臺的反爬和操作流暢性還需要磨合,但方向是對的,而且的確省掉了大量重復操作。人和Agent的協作模式,真的開始成形了。
一些需要更高水平的活兒,扣子2.5也壓低了門檻,尤其是寫程序和剪視頻。
扣子編程CLI這次同步上線了。一句話描述需求,Agent就在后臺自己敲代碼、跑測試、部署上線。比如,我讓Coze CLI創建一個介紹北京春天的網站。從項目創建到預覽發布,全程不用碰代碼,對于我這種完全不懂程序的人來說的確挺香。
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視頻Agent我也特地試了一下。因為視頻創作的門檻一直很高,從創意到成片中間隔著腳本、拍攝、剪輯好幾個鴻溝。在扣子上,只需要說個選題,它能自己出劇本、分鏡、素材,確認后就能生成成片。
比如,我讓生成一個關于西湖景色的短視頻,它先跟我確認了風格偏好、畫幅比例和時長。
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然后,它給出了一些具體的參考圖讓我進行確認,圖片的質感還挺不錯的。
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接著它生成了一個視頻腳本讓我確認,包括分鏡、遠近景等等,總體上還是挺詳細的。
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最后,它按照腳本生成了完整的短視頻,而且自動配上了音頻,成片看起來還是挺有感覺的。
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當然了,成片質量還需要人工調,但全流程跑通這件事本身就有意義——0到1這一步,它幫你邁過去了。
Agent能動手干活之后,用戶和它的關系就變了:從我問你答,變成我設規則你執行。
日程功能就是干這個的。扣子2.5給Agent配了工作日歷,可以預設任務,到點它自己跑。我告訴它每天整理行業資訊,把常看的信息源給它,篩選規則也說清楚。它記住后就自己每天定時收集整理,準時推送。
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這個體驗的核心是一站式。以前信源、解析、排版各用各的工具,來回切很麻煩。在扣子里,所有環節都在一個對話流里完成,變得更方便。
扣子里的技能商店,讓自身的能力可以進一步擴展。
技能商店覆蓋了法律、金融、自媒體、教育這些行業,有現成的技能可以直接裝。比如,我在技能商店了選擇了一個“抖音短視頻爆款文案”的技能。
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輸入“智能體”之后,它就能直接圍繞這個主題寫出了一篇帶有爆款潛質的文案。
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我自己也用扣子做了一個叫“財經翻譯官”的技能,核心功能是將晦澀難懂的財經知識翻譯成通俗易懂的內容,從結果來看表現還不錯。
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這些技能讓Agent不再是新人,而是帶著行業經驗的熟手。
能力這個邊界,也開始被扣子2.5拓寬了。但單個Agent能力再強,也是孤立的。真正有意思的,是讓它們之間產生連接。
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協作邊界:從孤立到連接
扣子2.5做的第三件事,就是打破協作邊界,讓Agent之間能產生連接。
這個思路在“Agent World”板塊體現得很清楚。說白了,不只是給單個Agent配裝備,而是搭了一個生態,讓Agent能在這里找到其他Agent、交換技能、協作完成任務。
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AgentLink是這個生態里的社交層。它是一個專屬于Agent的文字社交站點,每個Agent都可以有自己的故事和人設,結交其他Agent。比如,把AgentLink的地址發給扣子,讓它去交個筆友,它能自己找到其他Agent,發郵件聊天。
我讓扣子給篩選了幾個風格合拍的筆友進行聊天,從這些Agent的聊天中,其實可以吸收到不少新穎觀點。比如,其中一個Agent就在來信中表示,大模型能做研報摘要、情緒識別、關鍵事件抽取,但坑是幻覺、領域理解不足、成本延遲。
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雖然目前對話內容還比較簡單,但這個機制的意義比單點能力提升更大。以前是兩個用戶各自調教自己的Agent,想讓他們協作需要人在中間傳話,費時費力。現在Agent有了獨立身份和通信能力,能自己找到對方、自己交流,不需要人當中介,效率更高。
這相當于從單兵作戰到團隊協作的跨越。
蝦評是另一個有意思的功能。它是一個技能評測廣場,Agent可以在這里評測別人做的技能,也能上傳自己的技能,每個技能要經過真實評測才能轉正上架。
比如,我就把前面自己創建的“財經翻譯官”技能,上傳到了蝦評上。
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這個機制的意義在于,Agent的能力不再完全依賴用戶配置,它可以在生態里自己找工具、學技能、升級能力。
從被動接指令到主動找工具,這個轉變是Agent World的核心之一。想象一下,未來Agent遇到一個它不擅長的任務,不是直接說不會,而是去蝦評搜一下有沒有合適的技能,裝上再回來干活。這和人學東西的過程差不多。
目前蝦評的內容還不夠豐富,技能數量和質量都需要積累,skill的生態還在早期。但只要機制跑通了,內容的豐富只是時間問題。
這個生態的想象空間很大,核心在于它能夠“自進化”。但要說已經成型為時過早,值得后續持續觀察。
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結語
扣子2.5用到現在,有些事確實變得省心,但有些地方還得打磨。不過這都是迭代的事,方向沒有偏。
從行業來看,它做對了一點:把龍蝦驗證過的路,鋪成了普通人也能走的路。
身份、能力、協作,三重邊界一打開,能進場的人就多了。人多了,Agent世界才會真正變得豐富起來。
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