龍蝦時代：GEO2.0進(jìn)化即將開啟

今年的315晚會曝光了AI“投毒”亂象，一時間GEO與大模型投毒畫上了等號。在子超看來，菜刀可以做飯，也可以傷人，我們不能因?yàn)閭藢傩远话糇影巡说哆@個行業(yè)打死，其實(shí)做飯屬性才是菜刀真正的價值。GEO也同樣如此，它是AI時代營銷的代名詞，本質(zhì)上是企業(yè)通過AI更好地給目標(biāo)客戶傳遞企業(yè)真實(shí)的品牌文化和產(chǎn)品服務(wù)。客戶通過AI可以更好地了解企業(yè)，更容易地發(fā)現(xiàn)自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)。

在海外，營銷行業(yè)已經(jīng)圍繞著GEO構(gòu)建起來了一整套成熟體系。像紅杉投資的GEO企業(yè)Profound AI成立不到兩年，已經(jīng)成為估值10億美元的獨(dú)角獸。這是一個潛力巨大的賽道，子超相信隨著監(jiān)管機(jī)制的完善和行業(yè)規(guī)則的規(guī)范，很快國內(nèi)會有更多企業(yè)真正意識到GEO的價值。

01 營銷新范式：從互聯(lián)網(wǎng)時代到龍蝦（OpenClaw）時代

時代在改變，企業(yè)的營銷方式也要擁抱變化。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)會建立自己的官方網(wǎng)站和通過媒體發(fā)布一些新聞報道來讓目標(biāo)客戶看到，會入駐一些電商平臺賣貨，依托搜索引擎的SEO和SEM成為主流的營銷手段。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代則是通過微信的公眾號、服務(wù)號、小程序、視頻號，微博、抖音、小紅書、B站等社交媒體賬號來觸達(dá)目標(biāo)用戶，另外除了媒體曝光外，還會用自媒體大V、KOL、KOC、網(wǎng)紅達(dá)人、UP主等社媒大號來輔助宣傳和帶貨。這一時期，官方網(wǎng)站和搜索引擎逐漸沒落。

AI時代，問答類應(yīng)用逐漸取代搜索引擎，此時GEO正式登場。

在子超看來，雖然GEO才剛剛起步，但國內(nèi)GEO行業(yè)的發(fā)展卻非常迅速。首先是互聯(lián)網(wǎng)時代做SEO的這批企業(yè)，突然發(fā)現(xiàn)GEO一個粗糙的規(guī)則：做GEO約等于海量鋪稿子，于是SEO就粗糙的約等于GEO，也正是這批人讓GEO先火了起來。

另一批技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者則發(fā)現(xiàn)GEO是AI時代離錢最近的商業(yè)模式，于是依托自身的AI技術(shù)開始創(chuàng)業(yè)，但他們的缺點(diǎn)是不太懂媒體和內(nèi)容，因此往往膽子特別大，對敬畏媒體和內(nèi)容行業(yè)沒有太多概念。這也是為什么最開始提到的315晚會曝光的大模型投毒事件會發(fā)生。

除了前兩波人，其實(shí)還有一批是真正的營銷體系的人出來做GEO，子超相信這批人才是真正理解GEO和營銷的，更尊重涉及的相關(guān)行業(yè)規(guī)則，也更能深挖GEO的價值。

因?yàn)锳I發(fā)展太快了，所以很多人也并不清楚GEO未來的發(fā)展到底是什么樣子。我們從第一性原理出發(fā)，就會了解當(dāng)下GEO的發(fā)展趨勢是什么。

GEO的本質(zhì)是借助AI來宣傳推廣企業(yè)，那我們先看AI應(yīng)用發(fā)展到哪一個階段了。

子超在全國龍蝦大會上的分享PPT：AI應(yīng)用發(fā)展的三個階段

在子超看來，AI應(yīng)用的發(fā)展有三個階段，第一個階段是比拼大模型能力的階段，這一階段只有一類成熟的應(yīng)用就是問答類AI應(yīng)用，豆包、DeepSeek、元寶等就是這類AI應(yīng)用。

第二階段是以Manus為應(yīng)用范式的端到端的深度服務(wù)的Agent應(yīng)用為主，這類應(yīng)用會比較垂，但本質(zhì)上也是和問答類AI應(yīng)用類似，依然是依托大模型能力獲取企業(yè)信息。

在這兩個階段中，企業(yè)官網(wǎng)和企業(yè)知識圖譜的建設(shè)對GEO很重要，然而市面上大部分GEO服務(wù)商并沒有重視企業(yè)知識圖譜的建設(shè)。

企業(yè)知識圖譜的搭建有一定的技術(shù)門檻和專業(yè)門檻。和靜態(tài)的、粗顆粒度的企業(yè)知識庫不同，企業(yè)知識圖譜是一套動態(tài)的、細(xì)顆粒度的語義網(wǎng)絡(luò)。它能把企業(yè)的產(chǎn)品、目標(biāo)用戶、場景、話術(shù)等營銷核心要素串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)用戶需求意圖推理與營銷資源的智能匹配，為GEO提供更精準(zhǔn)、更具關(guān)聯(lián)性的內(nèi)容決策支撐。

第三個階段是龍蝦應(yīng)用時代，這個時代AI應(yīng)用其實(shí)已經(jīng)不再是平臺化運(yùn)營了。相比較之前的兩個階段的AI應(yīng)用，龍蝦更像是從AI的Web1.0時代進(jìn)化到了Web2.0時代，它不是中心化的平臺，而是以個人為中心的體系，主體是個人，一個人可以養(yǎng)很多只龍蝦。

前兩個階段AI應(yīng)用的信息抓取還是以大模型自己的偏好為主，這是平臺思維。但龍蝦時代，龍蝦的偏好則是以主人的偏好為主，因此對信息質(zhì)量和規(guī)范要求更高，對信息的精細(xì)化抓取要求也更高。

這一階段的GEO更像是做龍蝦Skill的GEO，這也是未來GEO的大趨勢。所以當(dāng)下我們做GEO既要符合現(xiàn)階段AI抓取規(guī)則，又要面向龍蝦的抓取規(guī)則，才能具備長期的競爭力。

02當(dāng)下的GEO，一切圍繞大模型展開

當(dāng)前市面上很多GEO服務(wù)商的服務(wù)路徑其實(shí)都很相似：

第一，梳理企業(yè)信息，幫助企業(yè)建立自己的知識庫。

第二，幫助企業(yè)挖掘與目標(biāo)用戶的關(guān)聯(lián)性信息和話題。

第三，幫助企業(yè)更好地表達(dá)和傳遞這些信息，如產(chǎn)出內(nèi)容、對接媒介渠道和運(yùn)營話題。

第四，數(shù)據(jù)反饋和復(fù)盤，讓GEO的結(jié)果變得可量化，客戶可感知。比如情感傾向（用戶情緒正面負(fù)面占比）數(shù)據(jù)、競品動態(tài)分析報告等。

那么如何篩選靠譜的GEO服務(wù)商？子超認(rèn)為衡量標(biāo)準(zhǔn)主要有兩點(diǎn)，首先是看對方對AI技術(shù)的理解是否深刻，比如不同大模型的抓取策略不同，不同領(lǐng)域客戶挖掘關(guān)鍵信息的策略也不同。服務(wù)商對AI技術(shù)的理解差異，會讓同等客戶預(yù)算下的GEO效果相差好幾倍。有些從做SEO轉(zhuǎn)型過來的服務(wù)商，他們不太懂AI，索性直接按照客戶的基礎(chǔ)信息“大水漫灌”，大量出稿、大量鋪稿。

其次是看對方在營銷領(lǐng)域是否專業(yè)，包括對內(nèi)容行業(yè)是否尊重。有些純技術(shù)背景出身的服務(wù)商他們既不懂、也不會幫助客戶梳理什么是真正的產(chǎn)品賣點(diǎn)，只想著低成本快速達(dá)到GEO的效果，索性無底線蹭熱點(diǎn)或者直接“無中生有”，杜撰一些信息欺騙大模型。這不僅是對客戶的不負(fù)責(zé)任，從長期來看，還會埋下更深的隱患。

所以既有AI技術(shù)背景，又有專業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)的GEO服務(wù)商，才能真正能夠給客戶帶來價值。就像360，擁有行業(yè)領(lǐng)先的AI技術(shù)積累，且深耕營銷領(lǐng)域多年，沉淀了全鏈路AI營銷的成熟經(jīng)驗(yàn)。子超最近正好和360的朋友交流，他們分享了一些360在GEO方面的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新。

首先現(xiàn)階段做GEO的關(guān)鍵，是迎合大模型的抓取規(guī)則。大模型喜歡優(yōu)先抓取權(quán)威信源發(fā)布、數(shù)據(jù)詳實(shí)，結(jié)構(gòu)清晰，以及能直接匹配用戶潛在查詢意圖的內(nèi)容。這對GEO提出的挑戰(zhàn)是如何把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)拆分到和用戶的每一個關(guān)聯(lián)信息之中，從而讓這些信息從多個角度包裹用戶，潛移默化地占領(lǐng)用戶的心智。

互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品更像是一個固態(tài)的物體，從A的使用獲得B，所以和用戶的交互觸達(dá)非常簡單直接。而AI時代的產(chǎn)品更像是液態(tài)的，像水一樣包裹著用戶，因此AI產(chǎn)品和用戶很難從單一的交互關(guān)系上建立起信任，這要求GEO從更多的領(lǐng)域獲取用戶對你的信任，也就是GEO營造出來的產(chǎn)品和服務(wù)信息必須是無限包裹著用戶的。

這對前期企業(yè)基礎(chǔ)信息的搭建能力提出了很高的要求。相比搭建知識庫的常規(guī)做法，360幫助企業(yè)搭建了一個動態(tài)更新的知識圖譜。這個知識圖譜以品牌本體知識庫（企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)化信息資產(chǎn)，包括產(chǎn)品優(yōu)勢、參數(shù)等）為基礎(chǔ)，借助AI大模型的能力融合了全行業(yè)、競品等維度的通用知識，再加上細(xì)分領(lǐng)域的專家方法論（行業(yè)Know-How）來一起搭建，從營銷視角下進(jìn)行了更多信息的補(bǔ)全。

舉個例子，360在為一家賣“人體工學(xué)椅”的品牌搭建知識圖譜時，他們會從使用場景、職業(yè)身份、久坐時長、身體狀況等不同維度拆解出多個細(xì)分客群場景，再綜合考慮時間、空間、目的、熱點(diǎn)等因素，推理出產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性使用場景，和相關(guān)場景下客戶的潛在需求和痛點(diǎn)，重新梳理出包含功能賣點(diǎn)、服務(wù)賣點(diǎn)、營銷賣點(diǎn)、競爭力賣點(diǎn)等多個細(xì)分維度的核心賣點(diǎn)，最終沉淀出企業(yè)獨(dú)特的標(biāo)簽體系，構(gòu)建了一個完整的、差異化鮮明的品牌知識庫。

而在挖掘關(guān)聯(lián)性場景和話題內(nèi)容生成方面，360的方案是通過模擬用戶在和大模型對話中從模糊需求到?jīng)Q策性提問的路徑，分層拆解用戶的內(nèi)在真正需求，采用“生成人群×場景×決策周期”的組合生文模式，結(jié)合知識圖譜中細(xì)分客群特征、用戶需求洞察與品牌核心賣點(diǎn)，批量產(chǎn)出千人千面的定制化內(nèi)容。同時還能針對不同的平臺特性自動適配生成策略，并智能調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞布局、賣點(diǎn)呈現(xiàn)方式與行文風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)多平臺內(nèi)容精準(zhǔn)分發(fā)。

360幫助某無糖飲料做的GEO效果分享

面向這一階段的GEO，360基于自身在傳統(tǒng)搜索引擎中的優(yōu)勢，以及全國龐大的渠道優(yōu)勢，再結(jié)合當(dāng)下360的AI戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新，已經(jīng)是妥妥的頭部玩家了，而且360在下一盤大棋，未來把更多的精力投入在下一階段的龍蝦GEO上，屆時GEO的底層邏輯將被徹底重構(gòu)：從給人做GEO，到給龍蝦做GEO。

03 GEO2.0，一切圍繞著龍蝦展開

最早的SEO是信息給人選擇，當(dāng)下的GEO是信息給AI和人共同選擇，龍蝦時代的GEO則是信息給龍蝦的Skill選擇，所以要更符合每一只龍蝦自己的品味和個性化要求。龍蝦更容易抓取和調(diào)用什么，我們就要優(yōu)化什么。

就像以前給人和大模型看的企業(yè)官網(wǎng)，要被重構(gòu)成給龍蝦看的；以前為迎合大模型抓取規(guī)則而搭建的知識圖譜，要調(diào)整為適配龍蝦Skill的知識圖譜。原本互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)信息建設(shè)都將圍繞龍蝦生態(tài)重新升級一遍。

子超認(rèn)為龍蝦會讓搜索引擎再次偉大，但需要強(qiáng)調(diào)的是龍蝦時代的搜索引擎并不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代為人設(shè)計使用的搜索引擎，而是專為龍蝦設(shè)計使用的搜索引擎。龍蝦有自己的思考和判斷，一些喂給大模型的假信息，也會在龍蝦時代失效，因?yàn)辇埼r可以深度思考和交叉驗(yàn)證，所謂的大模型投毒在龍蝦時代將會越來越難。

360在龍蝦時代是有獨(dú)特優(yōu)勢的，首先在搜索引擎方面，360深耕搜索二十余年，積累了海量網(wǎng)頁索引、權(quán)威百科與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，擁有成熟的語義理解與可信信息校驗(yàn)?zāi)芰ΑＴ邶埼r時代，這些積累能夠幫助360搜索快速適配龍蝦Skill的抓取規(guī)則和驗(yàn)證邏輯。

同時，在未來每個企業(yè)都要建設(shè)專屬Skill。360還能聯(lián)合優(yōu)質(zhì)企業(yè)，通過權(quán)威媒體、搜索引擎、百科、榜單等資源，打造一個被龍蝦認(rèn)可的可信品牌的Skill矩陣池。這樣龍蝦的Skill就可以從池子里優(yōu)先調(diào)取合適的產(chǎn)品和服務(wù)，并快速匹配用戶的精準(zhǔn)需求。通常來說，國內(nèi)問答類AI應(yīng)用的GEO無法追蹤有效交易，但龍蝦的交易行為可以全鏈路追溯，讓GEO和銷售鏈路打通。360甚至可以與品牌方按照轉(zhuǎn)化共享分成收益，實(shí)現(xiàn) “信息觸達(dá)—龍蝦決策—交易完成—收益分成”的全鏈路閉環(huán)，讓GEO真正成為銷售體系的重要一環(huán)。

龍蝦時代，眾多的中小企業(yè)迎來了最大的彎道超車機(jī)會，更多的好品牌會被用戶看到。在過去，做營銷、做品牌是大企業(yè)的專屬，他們有預(yù)算，可以砸錢買流量。但現(xiàn)在只要你的產(chǎn)品能夠找準(zhǔn)自身定位，貼合細(xì)分用戶垂直場景下的真實(shí)需求，也能被龍蝦精準(zhǔn)捕捉到。在這種機(jī)制下，如果你的產(chǎn)品好，會持續(xù)積累優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品反饋數(shù)據(jù)和品牌信任度，復(fù)利效應(yīng)也會越來越明顯；如果你的產(chǎn)品和服務(wù)不好，會很快被龍蝦們拋棄。

子超認(rèn)為，龍蝦讓人類進(jìn)入了人機(jī)共生的新時代，也許未來還會有螃蟹或者章魚等下一代AI應(yīng)用范式的進(jìn)化，但我們確定的是龍蝦這類AI應(yīng)用范式只會越來越完善，不會倒退，全新的改變才剛剛開始。

谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里?佩奇對企業(yè)是否能夠持續(xù)成功分享過他的思考：“大部分公司都不能永久地成功下去。他們犯了什么根本性錯誤么？他們通常沒有把握好未來。”在子超看來也許未來30年后人類的現(xiàn)有商業(yè)模式會全部被AI取代，但不管什么時候，擁抱變化就是最大的機(jī)會。

作者介紹：

楊子超：超聲波創(chuàng)始人、發(fā)光小程序創(chuàng)始人、愛部落輕日記社區(qū)創(chuàng)始人、超級商業(yè)認(rèn)知商學(xué)院創(chuàng)始人、和牛商業(yè)創(chuàng)始人、中關(guān)村創(chuàng)業(yè)博物館創(chuàng)始捐贈人、知名互聯(lián)網(wǎng)意見領(lǐng)袖、天使投資人。

擁有16年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)歷，曾做過門戶、B2C、C2C、導(dǎo)航、社交、FM、周刊等產(chǎn)品。擔(dān)任清科集團(tuán)旗下沙丘大學(xué)導(dǎo)師、《創(chuàng)業(yè)家》黑問社區(qū)明星導(dǎo)師、2014ELIFE校園黑馬創(chuàng)業(yè)大賽的北京賽區(qū)導(dǎo)師、2016年武漢青桐匯、合肥合創(chuàng)匯投資人評委、2017-2018搜狐汽車年度大選評委嘉賓、2018年Hackaday360產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽決賽專家評審團(tuán)評委、新浪網(wǎng)2021科技風(fēng)云榜年度盛典元宇宙分論壇主持嘉賓、微博2022新智者大會元宇宙分論壇主持嘉賓、新智者Talk特約主持嘉賓、2023首屆新智者價值榜專家評審、2023世界智能大會觀察員、大浪智庫（新浪集團(tuán)旗下高端研究智庫）高級顧問、微博x新浪新聞發(fā)起的探索之心30大V評審團(tuán)成員、360數(shù)字安全集團(tuán)「極翼成長計劃」領(lǐng)航者智庫榮譽(yù)專家-公益導(dǎo)師。09年自英國回國后做過云計算、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等多個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，積累下很多創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

超聲波旗下的超聲波俱樂部目前成員涵蓋了超過2000位AI領(lǐng)域的頂級創(chuàng)業(yè)者，連接超過10000位AI領(lǐng)域的創(chuàng)始人、CTO、產(chǎn)品經(jīng)理和風(fēng)險投資人。

超聲波旗下的AI Open Day中國龍蝦大會是中國最有影響力的龍蝦大會，2026年將聯(lián)合360、萬興科技等AI企業(yè)，打造全國50場城市龍蝦大會，歡迎全世界的蝦友們一起來共建龍蝦（OpenClaw）的世界。