直播打賞治理：破局只是開(kāi)始，前路任重道遠(yuǎn)

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)飛速發(fā)展，直播打賞成為行業(yè)主流盈利模式，與此同時(shí)，未成年人非理性打賞、主播誘導(dǎo)擦邊、流量功利化等亂象層出不窮，成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的突出痛點(diǎn)。相關(guān)監(jiān)管新規(guī)落地，針對(duì)直播打賞劃出明確監(jiān)管紅線，無(wú)疑是整治行業(yè)亂象、規(guī)范行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措，釋放出從嚴(yán)治理的鮮明信號(hào)。但我們必須清醒認(rèn)識(shí)到，單次監(jiān)管發(fā)力僅是行業(yè)糾偏的起點(diǎn)，而非亂象根治的終點(diǎn)，直播生態(tài)的良性構(gòu)建，依舊前路漫漫、任重道遠(yuǎn)。

未成年人保護(hù)是直播打賞治理的核心議題，新規(guī)劃定的年齡保護(hù)紅線，看似筑牢了防護(hù)屏障，實(shí)則存在不容忽視的現(xiàn)實(shí)漏洞。新規(guī)明確對(duì)低齡未成年人打賞行為加以限制，但8歲以下與9至13歲未成年人，在心智成熟度、消費(fèi)認(rèn)知能力、自我約束水平上，并無(wú)本質(zhì)性差異。處于這一階段的未成年人，均缺乏完整的消費(fèi)觀念和理性判斷能力，極易受到直播間氛圍、主播話術(shù)的誘導(dǎo)，陷入非理性打賞的誤區(qū)。更值得警惕的是，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)護(hù)人知情同意原則極易流于形式，逐漸演變?yōu)椤澳J(rèn)知情”的潛規(guī)則。部分平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證流于表面，未成年人借用家長(zhǎng)身份信息完成打賞操作的現(xiàn)象屢禁不止，家長(zhǎng)事后追責(zé)難、退款難，讓未成年人保護(hù)機(jī)制大打折扣，單純的年齡劃分，難以真正筑牢守護(hù)未成年人的堅(jiān)實(shí)防線。且近年來(lái)，不管是未成年人還是大學(xué)生或老年人都存在著打賞易，退款難的問(wèn)題。比如一些直播間賣(mài)畫(huà)賣(mài)藝術(shù)品會(huì)和公屏講，打賞即可抽獎(jiǎng)，宣稱(chēng)百分百中獎(jiǎng)。老人往往誤認(rèn)為打賞與獲取商品之間是等值交換，但打賞后獲得的獎(jiǎng)品僅僅是主播才藝展示。不管老人事后是不是意識(shí)到被誤導(dǎo)了，打賞都不可能退款了。最后，還有大學(xué)生。很多女主播都在效仿短劇女演員的一日店長(zhǎng)模式，這種模式本意是為了和粉絲互動(dòng)。但是，到了某些直播間就變成了你給我禮物，我掙錢(qián)足夠了就可以包場(chǎng)地，搞粉絲見(jiàn)面會(huì)了，但她似乎永遠(yuǎn)無(wú)法湊齊足夠的資金，而粉絲的打賞也永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭。我們不能說(shuō)這是欺詐，畢竟包場(chǎng)開(kāi)見(jiàn)面會(huì)地這種事真的不是普通主播能辦到的，但這真的是一種對(duì)粉絲情感價(jià)值的消費(fèi)。而這種粉絲普遍是大學(xué)生。所以，沖動(dòng)打賞的核心癥結(jié)不是年齡，而在于情感透支。
另外，主播群體的生存現(xiàn)狀不改變，行業(yè)低俗擦邊亂象就難以從根源上杜絕。當(dāng)前，絕大多數(shù)中小主播的收入結(jié)構(gòu)高度依賴打賞分成，平臺(tái)流量分配機(jī)制依舊與打賞額度深度綁定，流量與收益直接掛鉤。在激烈的行業(yè)內(nèi)卷下，主播面臨著巨大的生存壓力，若流量變現(xiàn)、收入保障的底層邏輯不發(fā)生轉(zhuǎn)變，即便新規(guī)明令禁止誘導(dǎo)打賞、規(guī)范直播行為，部分主播為了維持生計(jì)、博取流量，依舊會(huì)游走在規(guī)則邊緣，將直白的打賞誘導(dǎo)轉(zhuǎn)為更為隱蔽的擦邊行為，以迎合流量池入口、換取關(guān)注與打賞。監(jiān)管可以規(guī)范外在行為，卻無(wú)法消解主播的生存焦慮，不優(yōu)化主播收入模式、不扭轉(zhuǎn)流量至上的行業(yè)生態(tài)，擦邊亂象只會(huì)改頭換面、持續(xù)滋生，難以實(shí)現(xiàn)徹底根治。
從更深層次來(lái)看，直播打賞亂象的滋生，離不開(kāi)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的情緒土壤。當(dāng)下社會(huì)生活節(jié)奏加快，大眾面臨著職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生活瑣事、精神空虛等多重壓力，直播間憑借其即時(shí)互動(dòng)、情感陪伴的屬性，成為不少人釋放壓力、尋求慰藉的“精神避風(fēng)港”。用戶打賞的本質(zhì)，并非單純?yōu)樘摂M內(nèi)容付費(fèi)，而是為情緒價(jià)值、歸屬感與認(rèn)同感買(mǎi)單。監(jiān)管新規(guī)可以約束打賞行為、規(guī)范直播流程，卻無(wú)法舒緩現(xiàn)實(shí)中的浮躁氛圍與大眾精神壓力。只要大眾的精神需求未能在現(xiàn)實(shí)中得到有效滿足，就依然會(huì)在直播間尋求情緒出口，非理性打賞的滋生土壤便始終存在，行業(yè)亂象也就具備了死灰復(fù)燃的可能。
監(jiān)管新規(guī)的落地，為直播行業(yè)糾偏破局邁出了重要一步，但其作用更多體現(xiàn)在劃定底線、遏制亂象，無(wú)法一蹴而就解決行業(yè)深層問(wèn)題。未成年人保護(hù)的漏洞、主播生存發(fā)展的困境、大眾精神需求的空缺，每一項(xiàng)都是待破解的治理難題。直播行業(yè)的健康發(fā)展，既需要監(jiān)管持續(xù)發(fā)力、細(xì)化治理舉措、改變流量池規(guī)則，也需要平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任，優(yōu)化流量機(jī)制、拓寬主播收益渠道，更需要社會(huì)層面加強(qiáng)精神文明建設(shè)、舒緩大眾現(xiàn)實(shí)壓力，多方協(xié)同、久久為功。
直播打賞治理絕非一朝一夕之功，單次監(jiān)管整改只是行業(yè)規(guī)范化的開(kāi)端，遠(yuǎn)非結(jié)束。肅清行業(yè)亂象、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，是一項(xiàng)系統(tǒng)且長(zhǎng)期的工程，需要各方持續(xù)發(fā)力、穩(wěn)步推進(jìn)。在這條道路上，唯有正視問(wèn)題、補(bǔ)齊短板、標(biāo)本兼治，才能推動(dòng)直播行業(yè)回歸最初模樣、實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，而這份責(zé)任，如同負(fù)重遠(yuǎn)行，任重而道遠(yuǎn)。