關于保利和園相關問題的回復

滕州保利海德佳園和園以前我們朋友都羨慕我們小區說你們小區一戶多車讓進車庫，保安會提示不要亂停放，我們也感覺很好。前兩天突然不讓進了，崗亭都撤了，好多業主都堵車庫門，一堵就是一夜，而且沒拿鑰匙小區門都不給開，讓走中間門，物業意思就是以后門口再減少人員值守，增加他們的收入。小區的任何使用權都是屬于業主的，物業不是管理人員是服務人員。就算有些人亂停放你們要做的是及時提醒與協調

您好!針對您反映的問題，經滕州市龍泉街道物業辦公室調查處理，現將辦理情況答復如下：

一、調查情況。

龍泉街道物業辦工作人員2026年4月7日16時到現場核實并了解具體情況。經詢問小區物業工作人員了解到：

保利海德佳園·和園的車庫道閘系統為一位多車系統，即一個車位可以在系統內錄入多輛車牌號，同一個車位在同一時間只允許進入一輛車，其他車輛若要進入車庫，車位上的車輛需駛出，道閘系統才可識別其他車輛抬桿放行，否則，其他車輛雖然駕駛到道閘系統識別區(即車庫入口),道閘系統也不會抬桿。

道閘系統同時具有防砸車功能，即車輛通過道閘后，道閘桿會執行下降程序，當感應到正下方附近有車時，道閘桿會停止下降程序，隨即執行上升程序。車位上已經停放一輛車，再進入另一輛車的現象時有發生，車主的主要操作方法是利用道閘系統的防砸車功能，緊跟前方車輛，當前方車輛識別抬桿后，快速跟進。另一輛車進入車庫后，要么停放在別人車位上，要么停放在車道上，其他業主對此反映強烈。

為了回應業主反映的車位被占及車道堵塞問題，物業公司于2026年3月18日凌晨02:00對車庫的亂停車問題進行現場研究，發現大量亂停車行為，雖然巡查人員已經在車上放置提示條，

但效果不佳,

對此物業公司研究如下方案：

1、門崗用一個星期的時間告訴跟車進庫或一位多車假報信息的車主，一個車位只能進一輛車；

2、特殊情況可以登記進入，但需2小時內將車駛離車庫。

3、自3月25日起，在車庫入口增設兩道減速帶，防止跟車，并在減速帶之間的地上噴字提醒及車庫口上方懸掛宣傳語，同時在車庫道路經常停車的地方噴字提醒。

落實措施以來，亂停車現象得到一定程度的緩解，但是車庫口堵門現象及投訴不讓進車庫的現象時有發生。

二、處理情況。

1、依據相關的車位使用約定，業主購買的車位只能一車一位進行停放，也就是說一個車位只能停放一輛機動車；

2、對于跟車進出的已經設置相應措施，對于個別涉嫌使用網購車牌套牌進出的，建議上報公安機關處理；

3、小區秩序維護員將調整到其他門崗，不會擅自減少。

三、解釋情況

物業公司表示將繼續加大小區地下停車場秩序整頓，確保地下停車場停車秩序，保障通道暢通。感謝您的寶貴留言，祝您生活愉快!