百度三闖本地生活，但決心似乎還不夠大

本地生活服務(wù)賽道的參與者，又多了一個(gè)。

日前有消息顯示，百度App上線本地生活專區(qū)，號(hào)稱整合搜索和地圖資源，可幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)周邊3-5公里潛在客戶。據(jù)了解，百度本地生活專區(qū)覆蓋美食餐飲、維修、家政、教育、搬家、汽車救援等多個(gè)類目，同時(shí)還內(nèi)置AI智能體“小惠助手”，支持語音與文字交互，能為用戶提供價(jià)格參考、方案對(duì)比與決策建議等。此外專區(qū)內(nèi)設(shè)有“發(fā)現(xiàn)”頻道，以圖文為主，提供了本地攻略、消費(fèi)指南及服務(wù)科普等內(nèi)容。

目前用戶在百度App中搜索“本地生活”等關(guān)鍵詞，或是“家政”、“維修”等相關(guān)服務(wù)、信息，即可看到這一專區(qū)的入口。

事實(shí)上，這并非百度方面首次在本地生活服務(wù)賽道布局。拋開曾參與百團(tuán)大戰(zhàn)的糯米不談，此前在2022年，百度就曾推出過本地生活服務(wù)平臺(tái)“多利熊”，但該項(xiàng)目最終以失敗告終。到了2025年，百度地圖又曾聯(lián)合美團(tuán)、攜程，推出本地生活服務(wù)榜單產(chǎn)品“AI去·榜中榜”，對(duì)標(biāo)高德地圖的“掃街榜”。

如今第三次入局其實(shí)也不讓人感到意外，畢竟近年來百度的日子并不好過。2025年全年，其營(yíng)業(yè)收入為1291億元、同比下降3%，已是連續(xù)第三年?duì)I收原地踏步或下滑。雖然AI相關(guān)收入持續(xù)增長(zhǎng)，但核心業(yè)務(wù)收入仍在下滑，百度App的月活也降至6.79億。作為一家原本典型的ToC公司，百度如今在C端的存在感也在持續(xù)走弱。

而本地生活服務(wù)賽道目前仍然是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，并且正蔓延至更為廣闊的民生服務(wù)場(chǎng)景，可能就會(huì)成為百度的“救命稻草”。艾瑞咨詢發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年本地生活服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)35.3萬億元，線上滲透率升至30.8%。

那么百度這次打算怎么做呢？正如前文所言，其已將搜索入口與本地生活服務(wù)深度綁定。這背后的邏輯并不復(fù)雜，畢竟百度App承接著大量用戶的搜索需求。當(dāng)用戶產(chǎn)生主動(dòng)搜索這一行為時(shí)，本質(zhì)上就已經(jīng)有了明確的意圖。百度將搜索入口升級(jí)為服務(wù)直達(dá)，就能夠?qū)崿F(xiàn)“搜索-決策-服務(wù)”的閉環(huán)，避免用戶因?qū)ふ曳?wù)流向其他平臺(tái)，從而鞏固自身信息分發(fā)的核心優(yōu)勢(shì)。

從現(xiàn)有的頁面布局可以看到，百度并沒有一上來就重注餐飲這個(gè)本地生活服務(wù)的核心場(chǎng)景。相比之下，家政保潔、生活維修等民生服務(wù)頻道在百度本地生活專區(qū)的排名更靠前，占據(jù)的席位也更多。顯然，百度并沒有打算一上來就直面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處，而是試圖先聚焦那些被巨頭相對(duì)忽視的細(xì)分場(chǎng)景。顯然這樣的選擇既體現(xiàn)了差異化思維，也精準(zhǔn)契合百度搜索的使用場(chǎng)景。

雖然依托搜索場(chǎng)景，但百度本地生活并沒有滿足于只做貨架模式。目前在本地生活專區(qū)，百度還開設(shè)了“發(fā)現(xiàn)頻道”，用以展示本地攻略、消費(fèi)指南、服務(wù)科普等內(nèi)容。

這一嘗試的背后，或許是百度對(duì)于本地生活服務(wù)賽道競(jìng)爭(zhēng)邏輯的深刻認(rèn)知。當(dāng)前這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，早已不再是單純的服務(wù)供給比拼，而是比的用戶體驗(yàn)與粘性。抖音之所以能快速崛起，核心就在于通過種草激發(fā)用戶的潛在需求，再拉長(zhǎng)用戶時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化效率。

當(dāng)然，百度本地生活此次重啟也要面臨諸多挑戰(zhàn)。例如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)方面，雖然已經(jīng)在專區(qū)中內(nèi)置了AI助手，但其目前仍以信息推薦為主，無法像阿里千問那樣直接完成預(yù)約、支付、訂單跟蹤，服務(wù)鏈路停留在決策前，還沒能形成閉環(huán)。

另一方面，除了搜索“本地生活”可直達(dá)專區(qū)外，用戶在搜索“家政”、“維修”等服務(wù)時(shí)，往往需要先下滑數(shù)屏才能看到，這顯然不利于用戶心智的快速建立。進(jìn)一步來說，這種既想借助搜索流量試水，但又不愿大量投入資源調(diào)整頁面核心布局的打算，或許也能反映出百度如今對(duì)于本地生活服務(wù)的投入決心仍有所保留。

雖然有棗沒棗打一桿子才知道，但如果只是抱著湊熱鬧的想法，沒有堅(jiān)決的投入，百度或許還是會(huì)難免重蹈覆轍。