“東方經(jīng)驗(yàn)”跨山?！兾魑飨绦聟^(qū)法院化解涉非商事糾紛始末

原標(biāo)題：“東方經(jīng)驗(yàn)”跨山?！兾魑飨绦聟^(qū)法院化解涉非商事糾紛始末

□ 張晶

當(dāng)塔吊的剪影在陜西西咸新區(qū)的天際線上林立，當(dāng)鱗次櫛比的高樓在這片熱土上拔節(jié)生長(zhǎng)，一座國(guó)家級(jí)新區(qū)正以沉穩(wěn)的節(jié)奏積蓄著發(fā)展的力量。

陜西西咸新區(qū)人民法院的辦公樓就矗立在這里，午后的陽(yáng)光透過(guò)玻璃，在辦公室里投下溫暖的光斑。

法官單婭娜坐在桌前，手里握著電話聽筒。

“好的，收到就好。也請(qǐng)您轉(zhuǎn)告J先生，這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

電話掛斷，她慢慢放下聽筒，轉(zhuǎn)過(guò)頭望向窗外。陽(yáng)光落在辦公桌上那本已經(jīng)合上的卷宗上。

她的嘴角微微上揚(yáng)——那是一種踏實(shí)的、安靜的笑。

那通電話來(lái)自布基納法索商人J先生的代理律師：“我們已經(jīng)收到了和解款項(xiàng)，有中國(guó)司法的保障，今后在中國(guó)做生意更有安全感了?！?/p>

安全感，從“中國(guó)法院方案”中跨越了一萬(wàn)多公里，落在來(lái)自西非國(guó)家布基納法索的當(dāng)事人J先生心坎上。

首案：擺在法官面前的難題

時(shí)間倒回2025年初夏。

一份來(lái)自異國(guó)的起訴狀，擺在了單婭娜的案頭。

原告是布基納法索的商人J先生，于2024年4月在陜西某金屬制品有限公司駐佛山辦公處訂購(gòu)了160噸鋼材，貨值7.36萬(wàn)美元，運(yùn)費(fèi)1.68萬(wàn)美元。

雙方通過(guò)線上軟件確認(rèn)了訂單內(nèi)容，J先生支付了全部貨款及運(yùn)費(fèi)，貨物隨后經(jīng)天津港裝船發(fā)運(yùn)。

然而，貨物漂洋過(guò)海到了目的地，收貨時(shí)卻出了岔子——重量對(duì)不上。

兩邊隔著手機(jī)的聊天界面僵持不下的時(shí)候，J先生一紙?jiān)V狀把陜西某金屬制品有限公司訴至法院。

第一次見到J先生的代理律師時(shí)，他的焦慮寫在臉上：“單法官，我的當(dāng)事人耗不起啊?！闭f(shuō)到最后，聲音低了下去，“J先生本來(lái)很看好中國(guó)市場(chǎng)的……”

單婭娜盯著卷宗，眉頭微微蹙起。

這是陜西西咸新區(qū)人民法院成立以來(lái)受理的首例涉外商事案件。

破局：用調(diào)解算清兩筆賬

作為法院干警，我全程見證了這起案件的調(diào)解過(guò)程。從證據(jù)上看，嚴(yán)格按照涉外訴訟程序?qū)徖聿⒎请y事?？蓡螊I娜心里清楚，跨國(guó)訴訟不僅程序復(fù)雜、成本高、耗時(shí)長(zhǎng)，即便作出判決，兩家公司還能繼續(xù)做生意嗎？中國(guó)企業(yè)形象會(huì)不會(huì)因此受損？外國(guó)商家對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信任會(huì)不會(huì)打折扣？

她合上卷宗，對(duì)法官助理張靜說(shuō)：“我們?cè)囋囌{(diào)解吧！”

張靜愣了一下：“調(diào)解？對(duì)方可是外國(guó)商人，他能接受嗎？”

單婭娜笑了：“調(diào)解是幫他們算清經(jīng)濟(jì)賬、信譽(yù)賬。每一個(gè)涉外商事案件，都是外國(guó)商人觀察中國(guó)法治環(huán)境的窗口。這個(gè)窗口，得擦亮?！?/p>

沒(méi)想到，J先生的律師幾乎是“秒回”了她們的提議：“太好了！我們正有此意！”

接下來(lái)，辦公室的電話成了“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

單婭娜和張靜多次通過(guò)電話、微信分別與雙方溝通，既要考慮時(shí)差因素，還要闡釋法理，平衡訴求。

業(yè)務(wù)員發(fā)貨時(shí)的失誤、線上溝通的時(shí)間差、單獨(dú)補(bǔ)發(fā)的高昂運(yùn)費(fèi)……她們把這些“結(jié)”一個(gè)個(gè)找出來(lái)，又試著解開。

當(dāng)我翻看單婭娜的工作記錄時(shí)，那一串通話記錄密密麻麻——前后數(shù)輪溝通，電話不斷。

斡旋：電話線上的堅(jiān)持

我旁聽了其中幾輪電話溝通?！澳銈兛础彼龑?duì)著電話，聲音溫和卻不容置疑，“業(yè)務(wù)員裝貨時(shí)確實(shí)有失誤，但單獨(dú)補(bǔ)發(fā)確實(shí)不劃算。咱們能不能換個(gè)思路，算個(gè)總賬？”

掛斷這個(gè)電話，她又撥通另一個(gè)號(hào)碼：“如果能拿出一個(gè)雙方都能接受的賠償數(shù)額，以后你們?cè)诜侵奘袌?chǎng)的口碑，是不是比贏一紙判決更有價(jià)值？”

最難的時(shí)候，雙方情緒都很對(duì)立。

一次，一方在電話里聲音拔高了八度。

單婭娜等對(duì)方說(shuō)完，才不緊不慢地開口：“您的心情我理解。咱們都冷靜一下，慢慢說(shuō)。”

她的語(yǔ)氣不急不躁，像一杯溫茶，不疾不徐。

最讓我觸動(dòng)的細(xì)節(jié)，發(fā)生在一次下班之后。

那天下班后，走廊里的燈一盞盞熄滅，只有單婭娜的門縫里還透出一線白光。

我推門進(jìn)去，看見她一個(gè)人坐在桌前，把雙方的分歧點(diǎn)重新梳理了一遍。

她在算一筆賬：補(bǔ)發(fā)貨物的運(yùn)費(fèi)、當(dāng)?shù)夭少?gòu)的成本、商業(yè)信譽(yù)……那些數(shù)字在她的筆下交織，如同一盤棋局。

然后，她拿起電話。

這一次，電話那頭的聲音不再尖銳。

被告的律師說(shuō)：“如果能一次性解決，我們?cè)敢庾尣??！盝先生的律師說(shuō)：“只要能盡快拿到賠償，我方愿意接受折算?！?/p>

單婭娜反復(fù)核算后，再次拿起電話：“運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，咱們算進(jìn)總賬里，折算成退款。這樣J先生可以拿著這筆錢在當(dāng)?shù)刂匦虏少?gòu)，被告也省去了高額運(yùn)費(fèi)。雙方都止損，賬算下來(lái)誰(shuí)都不虧。”

電話那頭沉默了片刻?！斑@個(gè)思路……我們接受。”

她又撥通另一邊的電話。

就這樣，兩個(gè)電話之間，她像傳遞火種一樣，把一方的讓步變成另一方的理解。

在單婭娜看來(lái)，調(diào)解就是這樣，你永遠(yuǎn)不知道哪一通電話會(huì)成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，所以每一通都得全力以赴。

回響：穿越山海的法治溫度

經(jīng)過(guò)多輪調(diào)解，雙方終于放下成見，在庭前達(dá)成和解：被告一次性向J先生退還貨款及運(yùn)費(fèi)人民幣13.7萬(wàn)元。

當(dāng)雙方最終確認(rèn)了和解金額時(shí)，兩頭幾乎同時(shí)傳來(lái)兩聲如釋重負(fù)的“可以”。

那一刻，單婭娜靠在椅背上，閉上眼睛，長(zhǎng)長(zhǎng)地呼出一口氣。

過(guò)了一會(huì)兒，她睜開眼，眼眶有些泛紅，卻笑了?！俺闪恕！彼f(shuō)。

2025年8月25日，J先生收到款項(xiàng)后撤回了起訴。

她轉(zhuǎn)頭看向我，目光平靜如水，卻有一種沉甸甸的分量。

后來(lái)，我常常想起那個(gè)傍晚，想起單婭娜微微泛紅的眼眶里透出的那份堅(jiān)定，想起那些電話線里流淌的堅(jiān)持。

我想，法治的溫度，不在宏大的敘事里，而在每一通用心撥出的電話里，在每一次替當(dāng)事人算清的賬目里，在穿越山海之后，一個(gè)異國(guó)商人由衷說(shuō)出的那句“安全感”里。

(作者系陜西西咸新區(qū)人民法院干警)（張晶）

（法治日?qǐng)?bào)）