海底撈回應(yīng)強(qiáng)制員工自費(fèi)500元買禮物：將依法賠償并致歉 此前6年老員工發(fā)長(zhǎng)文控訴門(mén)店

快科技4月11日消息，今日，海底撈發(fā)布關(guān)于"海底撈伙伴因顧客投訴被強(qiáng)制自費(fèi)買禮物事件"的說(shuō)明。說(shuō)明內(nèi)容如下：

4月7號(hào)上午09:57，我們收到該伙伴的內(nèi)部投訴，于當(dāng)天下午14:18與該伙伴進(jìn)行了第一次聯(lián)系，并同時(shí)按流程轉(zhuǎn)交大區(qū)進(jìn)行核實(shí)處理。

4月8號(hào)—9號(hào)，公司對(duì)該伙伴反饋問(wèn)題進(jìn)行核查，并于9號(hào)確認(rèn)該伙伴反映情況基本屬實(shí)。

4月10號(hào)，公司與該伙伴探討了賠償事宜。

我們?cè)谶@里鄭重承諾一定依法對(duì)該伙伴進(jìn)行賠償，并當(dāng)面或按照該伙伴的意愿通過(guò)其他渠道致以誠(chéng)摯的歉意。

由于我們擔(dān)心在其它門(mén)店存在類似情況，在4月10號(hào)早上10點(diǎn)，我們通知一千多家門(mén)店進(jìn)行內(nèi)部排查，相關(guān)排查工作仍在持續(xù)進(jìn)行中，一旦發(fā)現(xiàn)類似情況，我們一定依法妥善處理。

此前在4月9日，一位自稱在海底撈工作6年的員工發(fā)布長(zhǎng)文，爆料其在海底撈北京某門(mén)店長(zhǎng)期遭受的違規(guī)管理。

文中提到，但凡出現(xiàn)顧客投訴，不分緣由，強(qiáng)制要求員工自費(fèi)500元購(gòu)買禮物作為處罰，多次違規(guī)罰款，無(wú)任何合規(guī)依據(jù)。

此外，她還指控門(mén)店存在管理粗暴、辱罵員工、克扣法定節(jié)假日分紅工資、侵犯員工隱私、惡意阻撓調(diào)店并以排班算曠工逼迫離職等問(wèn)題。

該網(wǎng)友還曬出多筆網(wǎng)購(gòu)訂單，所購(gòu)商品均為低價(jià)禮品、伴手禮，采購(gòu)數(shù)量較多，單筆訂單總金額集中在250元至500元區(qū)間。

事件發(fā)酵后，該員工在4月10日于原帖評(píng)論區(qū)更新進(jìn)展，稱"公司已經(jīng)正式介入，正在對(duì)這件事進(jìn)行全面調(diào)查和協(xié)調(diào)"，并表示會(huì)通過(guò)合法合規(guī)途徑維權(quán)。