獨(dú)家 | 直擊“四假”痛點(diǎn)，專家為消費(fèi)者支招

前不久，市場(chǎng)監(jiān)管總局、公安部聯(lián)合印發(fā)通知，在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展傳統(tǒng)工藝市場(chǎng)“打假清源”聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)打擊珠寶玉石、貴金屬飾品和紅木制品等領(lǐng)域“假證書(shū)、假機(jī)構(gòu)、假產(chǎn)品、假網(wǎng)站”等突出問(wèn)題。

為深入解讀此次行動(dòng)的意義、剖析行業(yè)亂象根源，《中國(guó)收藏》記者采訪了四位業(yè)內(nèi)權(quán)威人士，傾聽(tīng)他們的看法與感想，同時(shí)獲取守護(hù)消費(fèi)安全、規(guī)范行業(yè)發(fā)展的中肯建議，為傳統(tǒng)工藝行業(yè)健康發(fā)展注入力量。

文丨本刊記者 趙玉國(guó)

造假手段隱秘，普通消費(fèi)者難以鑒別

王慶春

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局信息中心研究員

錢(qián)幣收藏愛(ài)好者

相較于以往的監(jiān)管行動(dòng)，此次聯(lián)合行動(dòng)有三大顯著不同：一是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與公安機(jī)關(guān)協(xié)同發(fā)力、職責(zé)分工明確，形成監(jiān)管合力；二是優(yōu)化監(jiān)管方式，從以往的事后監(jiān)管轉(zhuǎn)向事前監(jiān)管，立足源頭開(kāi)展全鏈條整治，覆蓋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、檢驗(yàn)檢測(cè)及各類市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)；三是注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，多管齊下、全方位出擊，堅(jiān)決鏟除制假造假源頭與利益鏈條，嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)銷(xiāo)售行為，集中整治網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)亂象，加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法銜接，確保整治效果長(zhǎng)效持久。

當(dāng)前，貴金屬飾品、貴金屬幣市場(chǎng)的種種亂象，核心難點(diǎn)在于造假手段相對(duì)隱秘，執(zhí)法難度較大，尤其是網(wǎng)絡(luò)交易中，取證固證尤為困難，加之網(wǎng)絡(luò)交易跨地域、虛擬化的特點(diǎn)，相較于實(shí)體經(jīng)營(yíng)，更難追溯源頭與實(shí)際經(jīng)營(yíng)者。不法經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛假宣傳、偽造檢測(cè)報(bào)告等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者，而普通消費(fèi)者往往難以鑒別。需要明確的是，相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制及流程，均有正規(guī)官網(wǎng)發(fā)布，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)需仔細(xì)甄別，若有疑慮可找當(dāng)?shù)貦?quán)威機(jī)構(gòu)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)復(fù)檢，并留存好所有消費(fèi)證據(jù)與信息。

珠寶玉石做檢測(cè)、鑒定就像做法官給出審判結(jié)論一樣，要依據(jù)相關(guān)的法律條文和行業(yè)規(guī)定，但一些地方標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知廣泛性比較弱，很多人并不了解其中門(mén)道。（圖片來(lái)自抖音截圖）

正規(guī)證書(shū)官網(wǎng)可查真實(shí)信息

奧 巖

北京博觀國(guó)際拍賣(mài)有限公司董事長(zhǎng)

全國(guó)珠寶玉石標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員

國(guó)家注冊(cè)珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)師（CGC）

具體來(lái)說(shuō)，假證書(shū)大致可分為三種：一種是完全不存在的假機(jī)構(gòu)出具的證書(shū)；第二種是不法分子冒充具有資質(zhì)的真機(jī)構(gòu)，出具的假證書(shū)；第三種則是偷梁換柱，把真證書(shū)上的作品信息替換成假產(chǎn)品信息，以此蒙混過(guò)關(guān)。

假鑒定機(jī)構(gòu)有兩種情況，一種是根本不存在的機(jī)構(gòu)，純粹是偽造的；第二種是機(jī)構(gòu)確實(shí)存在，但不具備做鑒定業(yè)務(wù)的資質(zhì)，卻向公眾開(kāi)展鑒定業(yè)務(wù)。這里我要提醒大家，正規(guī)的證書(shū)從正規(guī)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站通過(guò)證書(shū)上的唯一編號(hào)，是可以查詢到真實(shí)信息的。

受技術(shù)條件的限制，不同的鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)一些標(biāo)準(zhǔn)的把控也存在差異，同一件商品的檢測(cè)結(jié)論可能會(huì)有出入，希望廣大消費(fèi)者去那些更加權(quán)威的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。其實(shí)，假證書(shū)、假產(chǎn)品的重災(zāi)區(qū)是在互聯(lián)網(wǎng)上，但我并不是指責(zé)互聯(lián)網(wǎng)不好，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和便利，只是互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管難度大，目前對(duì)其監(jiān)管力度還不夠，存在很多漏洞。我真心希望我們的行業(yè)能更加干凈、更加規(guī)范，不要因?yàn)檫@些個(gè)別造假現(xiàn)象，影響整個(gè)行業(yè)的口碑和健康發(fā)展。

亂象長(zhǎng)期存在非單一因素

張文斌

世界鉑金投資協(xié)會(huì)中國(guó)市場(chǎng)拓展負(fù)責(zé)人

“四假”亂象能長(zhǎng)期存在，不能歸結(jié)于某一個(gè)單一因素，而是多重因素疊加的結(jié)果。從幾個(gè)核心角度來(lái)看，首先是信息不對(duì)稱問(wèn)題。以黃金為例，哪怕純度相差1%到2%，絕大多數(shù)消費(fèi)者也無(wú)法通過(guò)肉眼分辨真?zhèn)危@種情況下，投資者只能選擇相信企業(yè)的品牌信譽(yù)。而正因?yàn)檫@種信息差，鑒定證書(shū)就成了不法分子最容易做手腳的環(huán)節(jié)，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者。

其次，目前國(guó)內(nèi)的認(rèn)證檢測(cè)體系相對(duì)魚(yú)龍混雜。市場(chǎng)上既有國(guó)家級(jí)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，也有地方級(jí)的，還有私人機(jī)構(gòu)甚至國(guó)外機(jī)構(gòu)，這就導(dǎo)致對(duì)貴金屬產(chǎn)品的描述語(yǔ)境不統(tǒng)一。雖說(shuō)我國(guó)有明確的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但普通消費(fèi)者很難準(zhǔn)確識(shí)別不同機(jī)構(gòu)的表述差異，這種混亂局面就給不法機(jī)構(gòu)提供了可乘之機(jī)。

再次，造假的成本極低，但收益率極高。不法分子用一張廉價(jià)偽造的證書(shū)，就能賣(mài)出一件價(jià)值不菲的貴金屬制品，巨大的獲利空間帶來(lái)了極強(qiáng)的誘惑，這也是造假行為屢禁不止的重要原因。

這里我也想給消費(fèi)者提幾點(diǎn)建議：購(gòu)買(mǎi)貴金屬制品，優(yōu)先選擇知名品牌，這些品牌經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的品牌運(yùn)營(yíng)，非常重視并維護(hù)自身的商業(yè)信譽(yù)，可靠性更高。對(duì)于檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，大家不妨記住“磨刀不誤砍柴工”，購(gòu)買(mǎi)前先登錄國(guó)家權(quán)威網(wǎng)站，查詢哪些機(jī)構(gòu)具備正規(guī)權(quán)威性，包括證書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)樣式，官方也都會(huì)有公示。喜歡購(gòu)買(mǎi)貴金屬制品的消費(fèi)者，平時(shí)也可以多積累一些相關(guān)知識(shí)，提升自身的鑒別能力。

貴金屬制品在產(chǎn)品內(nèi)部摻入其他金屬是最為常見(jiàn)的造假方式，有時(shí)候也采用表面鍍金或不符合標(biāo)記純度的材質(zhì)制作。（圖片由張文斌提供）

真正好的紅木家具還得靠傳統(tǒng)工藝打造

樓佳明

紅木家具行業(yè)資深從業(yè)者

目前紅木行業(yè)最權(quán)威的鑒定證書(shū)，是由南京林業(yè)大學(xué)開(kāi)具的。一套紅木家具若有10件，鑒定后會(huì)給每件打碼、編號(hào)并拍照，相關(guān)信息可在南京林業(yè)大學(xué)官網(wǎng)查詢。作為政府指定的權(quán)威機(jī)構(gòu)，南京林業(yè)大學(xué)科研實(shí)力雄厚，鑒定時(shí)會(huì)切取木板，詳細(xì)分析毛孔、含油量等數(shù)據(jù)，完全以數(shù)據(jù)說(shuō)話。但個(gè)人找南京林業(yè)大學(xué)鑒定比較麻煩，很多人會(huì)選擇行業(yè)內(nèi)的普通機(jī)構(gòu)，這類機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果就沒(méi)有任何保障了。

其實(shí)完美的紅木家具，要從材料、器型、工藝三個(gè)核心維度考量。材料上，除了木料本身的品質(zhì)，還要看是否為獨(dú)板、木紋選擇是否合理；器型上，有收藏和使用價(jià)值的紅木家具，大多選用明清時(shí)期有記載的經(jīng)典款式；工藝上，看得見(jiàn)的是木工、雕刻和細(xì)節(jié)打磨，看不見(jiàn)的還有烘干處理、榫卯結(jié)構(gòu)等。有些工廠不會(huì)做傳統(tǒng)榫卯，就用膠水、釘子固定，這樣的家具根本不耐用，也無(wú)法呈現(xiàn)紅木家具的傳統(tǒng)美感，真正好的紅木家具，還是要靠傳統(tǒng)工藝打造。

造假行為對(duì)真正恪守傳統(tǒng)、堅(jiān)守品質(zhì)的商家沖擊并不大，畢竟認(rèn)知水平高的消費(fèi)者，絕不會(huì)為假貨買(mǎi)單。這次“打假清源”行動(dòng)的層面比以往更高，過(guò)去地方也經(jīng)常開(kāi)展類似整治，沒(méi)收了大量假貨，但行業(yè)規(guī)范需要政府、工廠、商家共同守護(hù)底線。同時(shí)，也需要媒體加大宣傳力度，提高公眾對(duì)紅木材質(zhì)、工藝的認(rèn)知——光依賴鑒定機(jī)構(gòu)不夠，若遇到非正規(guī)機(jī)構(gòu)，反而會(huì)適得其反，消費(fèi)者自身認(rèn)知的提升才是最關(guān)鍵的。

在紅木家具領(lǐng)域，有些造假者用的雖是紅酸枝，但會(huì)違規(guī)使用木料邊緣的白皮。白皮如果過(guò)量使用會(huì)出現(xiàn)蟲(chóng)蛀，此類家具可直接定性為偽劣商品。（圖片由樓佳明提供）

本文節(jié)選自2026年第4期《中國(guó)收藏》

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編輯丨方曉

校對(duì)丨鄭爽

設(shè)計(jì)丨周倩

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