大象新聞記者 夏萍 仝新叢 通訊員 薛奧林 田冰心
4月9日凌晨,多架全貨機整齊排布在鄭州機場北貨運區。其中一架飛往歐洲的全貨機起飛前,河南民航食品有限公司(簡稱河南航食)一位配餐員將幾份不同的餐品遞給外航機組。艙門關閉,飛機騰空,在10多個小時的飛行中,機組人員將在萬米高空,品嘗地道的中原“小灶”。
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這一天,河南航食為來自不同國家的30多架全貨機、百余名外航機組量身定制了帶有中原特色的美食。據鄭州出入境邊防檢查站消息,2025年,鄭州機場國際出入境貨運航班超1.4萬架次,位居全國空港口岸前列。
“20年前我剛入職鄭州機場時,就做航空食品,當時鄭州機場航班不算多,一天才配幾百份航空餐,配餐計劃一張A4紙能手寫完。”如今已是河南航食市場營銷經理的楊雷回憶。現在,鄭州機場僅機組用餐每天就有千余份,配餐計劃得用數頁A3紙才能打印完,手寫早已被智能化系統取代。
據統計,今年第一季度,河南航食累計保障旅客航空餐超過100萬份,機組餐近10萬份,其中為外航全貨運機組提供定制餐食超過7000份。
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這些餐食講究頗多,可以說是匠心制作。楊雷介紹,因高空氣流顛簸,為防止用餐卡嗓子,肉類一般都是無骨無刺;為保持口感,熱菜做好后迅速打冷,起飛前一小時才上機。綠葉菜二次加熱易變色影響食欲,所以萬米高空上多見根莖類蔬菜。更嚴格的是,為確保飛行安全,機長和機組人員必須選用不同品類餐食。
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隨著鄭州機場貨運業務騰飛,河南航食早已成為21家全貨運航司的“云端大食堂”。“各國口味不同,地域偏好不同,都得照顧到,也能實現私人定制。”楊雷說。
最讓楊雷感慨的是近年來外航機組與中原飲食文化的融合。比如2014年盧森堡貨運航空公司剛開通鄭州航線時,外航機組指定要西餐,而現在則主動要求中西餐搭配,有的機組點名要信陽燜罐肉、道口燒雞等河南美食。得知外國機組認為燜罐肉偏肥,大廚們還貼心換成了偏瘦的版本。
“航空餐是外航機組了解河南的小窗口。”河南航食董事長陳明龍說,“許多機組落地即走,這份餐食便是他們接觸中原的唯一媒介,我們將持續優化滿意度管理,通過客戶拜訪和動態調研不斷升級服務,進一步融合中原美食與西方餐飲,通過外航機組這個窗口,提升中原文化美譽度。”
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