湖北
網絡餐飲已成為
群眾日常就餐的重要方式
但消費者常常面臨
“看不見的廚房”這一痛點
如何讓監管觸角
穿透屏幕、直達后廚？
4月8日
市市場監管局出臺《外賣騎手“隨手拍”食品安全問題舉報獎勵辦法（試行）》，將每日穿梭于大街小巷的外賣騎手，納入食品安全社會監督體系，讓他們成為名副其實的“食安哨兵”。
該《辦法》所稱外賣騎手
是指在孝感市主城區內
從事網絡訂餐配送服務的
網約配送員
外賣騎手“隨手拍"掃碼入口
外賣騎手
進入“隨手拍”舉報平臺
上傳帶有時間、地點的遠近景照片
登記商家名稱、地址及問題描述
即可完成舉報
外賣騎手反映以下外賣領域商家食品安全問題，經查證屬實的，按照辦法予以獎勵：
? 未取得食品經營許可（含小餐飲經營許可）從事食品生產經營活動的；
? 平臺線上公示地址或實際經營地址與食品經營許可地址不一致的；
?租借或偽造食品經營許可證、偽造門店照片的；
? 平臺資質審核不嚴導致“幽靈外賣”入網的；
? 食品處理加工區環境衛生嚴重臟亂差；
? 食品添加劑違規使用、超范圍超限量使用的；
? 接觸直接入口食品的人員未取得健康證明上崗或健康證明過期的等。
《辦法》
以物質獎勵與精神激勵
相結合的方式
充分激發騎手的監督熱情
每條線索經查證后獎勵50元；涉及重大違法行為的，按國家規定另行獎勵。
鼓勵平臺建立內部激勵機制，對積極履行監督職責、有效舉報的騎手給予積分獎勵、優先派單、通報表揚等激勵措施。
表現突出的騎手將被評選為“食安先鋒”“最美監督員”，獲得市市場監管局通報表揚。
騎手舉報的線索
如何避免石沉大海？
該局配套建立了“1+3+15”快速響應機制：
1個工作日內完成受理審核，3個工作日內組織執法人員現場核查，15個工作日內反饋處置結果并告知獎勵決定。對情況緊急、可能造成重大食品安全風險的線索，立即啟動應急核查。
來源：全媒體記者董曉芳 特約記者宋桂舟 通訊員王琦
編輯：李夢婷
校對：李晨
審核：李晨
終審：朱霞
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