甲骨文發布HR智能代理應用套件

AIPress.com.cn報道

4月9日消息，在 Oracle AI World Tour 活動上，甲骨文（Oracle）宣布推出 Fusion Agentic Applications for HR，這一新型企業應用基于多代理人工智能系統，旨在幫助企業自動化和優化人力資源管理流程。

甲骨文表示，該系列應用由多個專業AI代理協同運行，具備 目標驅動、主動執行與推理能力，能夠在企業既有業務流程中執行決策。相關應用已集成在 Oracle Fusion Cloud Applications 平臺中，可在企業安全框架下訪問統一的數據、工作流、政策規則、審批層級以及交易信息，從而在既定權限范圍內推進業務流程。

甲骨文應用開發執行副總裁 Chris Leone 表示，當前HR管理者需要在人員更精簡、政策更復雜的環境下做出更快決策，同時還要提升員工體驗和合規管理效率。傳統系統中，大量時間被消耗在跨系統協調和信息更新上。通過新的 Fusion Agentic Applications，企業可以將許多需要人工協調的工作轉變為自動執行流程。

該系統運行在 Oracle Cloud Infrastructure 上，并結合大型語言模型（LLM）能力。甲骨文表示，與傳統AI助手相比，這類應用不僅提供建議，還能夠在既定規則下 直接執行任務并推進流程，同時在關鍵決策節點將異常情況或復雜問題提交給人類管理者。

目前，甲骨文在 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management（HCM） 中推出了 8個Agentic HR應用模塊，包括：

Career Advancement Command Center：幫助HR團隊推動員工職業發展，匹配內部崗位機會并提升員工參與度。

Contract Compliance Workspace：用于自動化合同執行與合規分析，通過語義分析識別合同內容并提出后續行動建議。

Hiring Workspace for Store Managers：為零售門店經理提供招聘流程自動化工具，以減少行政事務并加快招聘進度。

Manager Concierge Workspace：為管理者提供團隊管理決策支持，可在薪酬、績效、人才管理和休假等場景中快速執行審批操作。

My Help Workspace for Employees：為員工提供統一支持平臺，集中處理請求、任務和知識庫查詢。

Team Learning Workspace for Managers：幫助管理者識別團隊技能差距并制定培訓與學習計劃。

Team Talent Calibration and Review Workspace：支持更標準化的人才評估流程，減少主觀判斷帶來的偏差。

Workforce Operations Command Center：優化排班、考勤和休假管理等運營流程。

為了支持企業構建更多AI代理應用，甲骨文還推出 Oracle AI Agent Studio。通過其中的 Agentic Applications Builder，企業可以組合Oracle、合作伙伴以及外部AI代理，構建自動化流程，而無需傳統的軟件開發流程。

甲骨文表示，該平臺還提供 可觀測性、投資回報評估以及安全控制機制，以確保AI代理在企業環境中能夠規?；\行，并在合規框架內提供可量化的業務價值。

Fusion Agentic Applications是甲骨文在其 Fusion Cloud Applications 產品體系中的最新AI擴展。該套件涵蓋 ERP、HCM、供應鏈與制造（SCM）以及客戶體驗（CX） 等企業管理系統，旨在通過AI能力幫助企業提升運營效率、優化決策并降低成本。