山東
為進一步規范小區物業服務管理，切實提升居民居住環境與生活品質，近日，大石橋社區聯合小區業主委員會、網格員深入轄區小區，開展物業服務專項督導檢查，聚焦環境衛生、服務細節等關鍵環節，督促物業履職盡責，筑牢社區服務保障防線。
社區工作人員、網格員與業委會成員實地走訪了小區公共區域、樓道、活動室等重點場所，針對環境衛生清掃、公共設施維護、服務響應效率等居民關心的問題，與物業工作人員、小區居民面對面溝通交流。工作人員詳細了解了物業日常保潔、垃圾清運、秩序維護等工作的開展情況，認真傾聽居民對物業服務的意見與訴求，現場指出了部分區域衛生死角清理不徹底、公共區域維護不及時等問題，并提出明確整改要求與時限。同時，工作人員向物業強調了服務規范與注意事項：一是要壓實環境衛生責任，常態化開展小區公共區域、樓道、地下車庫等區域的清掃保潔，及時清理垃圾雜物，消除衛生死角，為居民營造干凈整潔的居住環境;二是要提升服務響應效率，暢通居民訴求反饋渠道，對居民反映的維修、管理等問題做到快速響應、及時處置，切實提升居民滿意度;三是要強化日常管理，做好小區公共設施、綠化景觀的維護保養，規范車輛停放管理，保障小區居住秩序;四是要加強與居民、業委會的溝通協作，定期開展服務公示，主動接受居民監督，形成“社區監督、業委會協同、物業落實、居民參與”的良性互動格局。
下一步，大石橋社區將持續深化物業服務監督機制，定期開展常態化督導檢查，同時暢通居民監督渠道，引導居民主動參與小區治理，共同打造環境優美、服務優質、管理有序的和諧社區，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感。
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