江格爾調解室：讓“劍拔弩張”聊成“握手言和”

（通訊員：阿依森巴特）在新疆塔城地區(qū)和布克賽爾縣，有個遠近聞名的“說理地兒”——和什托洛蓋人民法庭的“江格爾調解室”。這里沒有高懸的法槌和冰冷的對簿公堂，更多的是法官和調解員們陪著當事人拉家常、算細賬、聊出路、找方法。

鄰里間的家長里短糾紛、朋友間的借錢反目、老人家的房租難題……這些看似雞毛蒜皮的“小疙瘩”，到了這兒，總有人耐著性子一點一點給解開。用老百姓的話說：“江格爾調解室，不光講法，更講情，我們信得過！”

“背靠背”磨嘴皮，讓八旬老人不再“堵心”

“法官，我80多了，就指著這點房租過日子，他拖著不給，我心臟都氣疼了！”2026年3月15日，一通帶著哭腔的求助電話打到了法庭。打電話的是原告唐德福，他把房子租給被告李建國，結果房租一拖再拖，老人急得團團轉。

接到案子，王法官、法學咨詢專家一打聽，被告也不是故意賴賬，是真趕上難處，還生病住了院。直接開庭判決，案子能結，但老人的錢啥時候能到手？朋友間的面子還能不能留？法官心里盤算著，這事兒得“調”。

于是，王法官、法學咨詢專家在“江格爾調解室”內(nèi)聯(lián)系和什托洛蓋鎮(zhèn)的綜治中心工作人員，立即啟動“法庭+綜治中心”聯(lián)動調解。一開始，雙方火氣都不小：電話里被告覺得委屈，“我又不是不給，非要把我告了？”原告更委屈，“我這么大歲數(shù)，誰體諒我？”

調解員們使出了“背靠背”的看家本領。這邊，給原告遞上熱茶，耐心勸解：“大爺，您消消氣，他住院是真困難，咱給他個喘氣的機會，錢跑不了。”那邊，又去醫(yī)院開導被告：“原告一個人生活不容易，房租是他的命根子，咱將心比心……”

一來二去，火氣消了，心氣順了。從“背靠背”的傳話，再到“面對面”的協(xié)商，前后跑了四五趟，被告紅著眼眶承諾盡快籌錢，原告也松了口，主動讓出了還款期限。一樁讓老人“堵心”的糾紛，就這么在一次次暖心的“磨嘴皮”中化解了。

“迂回遷就”解心結，拆掉好友間的“隔心墻”

被告拉木扎布和原告田志強，原本是無話不談的好同事。3年前，被告家里困難，向原告借了3萬，后來又讓原告幫忙還了1萬的外債，總共欠下4萬塊錢。

可錢借出去容易，要回來難。被告因為要供孩子讀書，手頭一直緊巴，還錢的事一拖再拖。原告催的次數(shù)多了，兩人從好兄弟變成了見面繞道走的“仇人”，最后鬧到了法庭。

王法官、法學咨詢專家接手后，沒急著開庭，而是當起了“和事佬”。他看出，這案子表面是錢，根子里是兩人心里的“疙瘩”。調解一開始就不順，被告只認自己寫借條的3萬，對原告幫忙代還的1萬死活不認賬，“那錢又不是我借的，憑啥算我頭上？”

王法官、法學咨詢專家把兩人叫到“江格爾調解室”，先“面對面”擺證據(jù)，一筆一筆對賬，轉賬記錄、聊天截圖擺了一桌子，把事實擺得明明白白。看被告還是擰著，王法官又用上了“迂回遷就”的妙招，他拍拍被告肩膀：“兄弟，你一個人拉扯孩子上學，我知道你難。但原告當初幫你墊錢解圍，那是把你當親兄弟，這份情比錢重啊。賬算不清，情分也就徹底斷了。”這一番話，說到了被告的心坎里，他沉默半天，終于松口認了4萬塊的賬，并提出分期還。一旁的原告看到老友終于松口，心里的怨氣也散了，當場同意。兩人在調解室里握手言和，散了多年的“隔心墻”又重新壘了起來。

“家門口”解糾紛，把公平正義送到“最遠一戶”

一起起糾紛的成功調解，讓“江格爾調解室”成了當?shù)氐慕鹱终信啤３闪⒅两瘢{解室已處理各類民生糾紛560多件，其中超過380件在訴前就成功化解，調解成功率95%，平均審理時限4.3天，真正實現(xiàn)了“小事不出村，疙瘩就地解”。

針對牧區(qū)群眾居住分散的特點，法官把調解室“搬”到了牧民的氈房里、馬背上。他們總結出了一套實用的調解“土辦法”——“背靠背”降火氣、“面對面”化干戈、“迂回遷就”解心結，讓調解工作帶著濃濃的“泥土味”。

法庭還聯(lián)合綜治中心，建立了“流動巡回+法治宣講”的模式。法官們利用巡回審判的機會，在草場上、在轉場路上，給牧民們講案例、普法律。僅去年一年，就開展了20多場草場普法，發(fā)放了500多份漢哈雙語的法律宣傳單，讓法治的聲音傳遍牧區(qū)。

小調解連著大民生。如今，在“江格爾調解室”的帶動下，越來越多的矛盾糾紛在“家門口”就能化解。法官們用最接地氣的方式，把司法的溫度送到了每一位群眾的心坎上，守護著這一方水土的和諧與安寧。