華翊信用設連續包月扣費陷阱 湖北一老師借網貸中了連環套 律師：這報告根本沒用

實測發現，“華翊信用”關聯平臺“麥穗信用”39.9元的收費未標注是單次付費還是自動續費。 （來源：信號新聞）

信網·信號新聞4月8日訊　近日，湖北一所高中的教師張先生發現，自己從未下載過App、未主動辦理任何業務，卻被一家名為“華翊信用”（全稱深圳華翊信用服務有限公司）的公司持續扣費六個月。直到一條39.9元的扣款短信引起他的注意，這筆“隱形賬單”才浮出水面。信號新聞調查發現，相關投訴平臺上與“華翊信用”及其關聯平臺“麥穗信用”相關的投訴超2000條，多數用戶反映在不知情的情況下遭自動扣費。據了解，“麥穗信用”與信用飛等多家網貸平臺合作，提供個人風險信息報告等服務，部分平臺的自動續費沒有顯著提示。

一筆39.9元扣款牽出六個月“隱形賬單” 涉事平臺關聯“麥穗信用”

張先生是一名高中政治老師。今年3月份，他翻閱手機短信時，無意間發現一條39.9元的扣款通知，收款方顯示為“華翊信用”。他往前翻記錄，發現已陸續收到多次扣款通知。但張先生并不記得自己曾在這家公司消費過。

帶著疑惑，他調取了過去一段時間的銀行流水，結果發現，從2025年10月起，自己的賬戶連續6個月被“華翊信用”扣除39.9元，截至2026年3月，累計扣款總金額達到了239.4元。張先生逐一排查手機里的每一款App，反復核對授權記錄，卻始終找不到任何與“華翊信用”相關的安裝痕跡、使用記錄或授權協議。

張先生收到的扣款短信。（來源：受訪人）

發現被莫名扣費后，張先生嘗試通過互聯網尋找答案，結果發現大量“莫名其妙被扣費，從未主動授權”的投訴指向華翊信用及其關聯品牌 “麥穗信用”。后者與多家貸款平臺合作，提供個人風險信息報告等服務。

張先生結合華翊信用開始扣款的時間及自己當時的信貸操作，對此事有了初步判斷：可能是自己辦理貸款時，點擊了“免費測額度”“一鍵獲取信用報告”等鏈接，頁面默認勾選了授權協議，不知不覺開通了自動扣款權限，從而成為“華翊信用”自動“收割”的對象。

“大家對大額消費都很警惕，可幾十元的小額扣款最容易被忽視，商家正是抓住這一點，一點點蠶食用戶財產。”張先生說。發現異常扣費后，他第一時間聯系“麥穗信用”的客服，要求說明服務內容并退款。對方稱扣費符合協議，可能是用戶當時勾選過授權條款，屬于自愿授權。客服還告知，相關費用為“風險洞察報告”或同類金融服務產品的月度訂閱扣費，可協助取消訂閱及停止自動續費。

張先生告訴信號新聞，經多次交涉，深圳華翊信用服務有限公司最終同意退還5個月的費用。

多借貸平臺藏服務入口 投訴達數千條

信號新聞了解到，“麥穗信用”為深圳華翊信用服務有限公司旗下面向個人的信用風險評估品牌，二者系品牌與運營主體關系。深圳華翊信用服務有限公司成立于2023年11月，為天創信用服務有限公司全資子公司，主營大數據風控、信用評估、智能決策與建模咨詢，主要服務金融機構與助貸平臺；“麥穗信用”則與信用飛等多家借貸及助貸平臺深度合作，主要提供個人風險排查、綜合信用評分、貸款申請前風險評估等服務，生成個人風險報告供用戶參考。

信號新聞在黑貓投訴平臺檢索發現，以“麥穗信用”“華翊信用”“天創信用”為關鍵詞的相關投訴共計2000余條。用戶投訴主要集中在：不知情被開通連續包月服務、遭遇長期自動扣費、未收到扣費提醒、未使用服務卻被扣款以及服務收費標準模糊等方面。

4月7日，信號新聞對“麥穗信用”在貸款平臺上的展示形式和扣費路徑進行了實測。以信用飛平臺為例，點擊“信用必查”端口，會自動跳轉至“麥穗信用”頁面。用戶勾選《服務協議》后，就可點擊標有“39.9元”的“全面排查被拒風險”按鍵。然而，協議文本中并未明確標注服務金額對應的內容、服務周期及扣費方式，整個流程也未設置強制閱讀協議或二次確認環節，更未標注是單次付費還是自動續費。在另一家網貸平臺，這一價格以灰色小字的方式顯示為29.9元/月。

天創信用承認：扣費報告不影響放款金額與速度

深圳華翊信用服務有限公司客服向信號新聞表示，“麥穗信用”與多家主流借款平臺合作投放廣告，用戶在合作平臺點擊相關入口后，可購買個人風險信息報告，用于了解自身信用風險、司法風險等情況。針對張先生反映“在不知情的情況下被自動扣款”的情況，客服解釋說，用戶勾選協議支付過程中，可能默認開通自動續期包月服務，相關授權提示與扣費說明標注在服務協議底部，可能因字體較小易被用戶忽略。

天創信用服務有限公司相關工作人員表示，信用評估為行業普遍開展的業務，設有單次收費與訂閱付費兩種模式，“如果自動續費，都會有提示。沒有提示的，就只是單次扣費，具體（是單次還是連續自動扣費）會由貸款平臺來選擇。”該工作人員同時確認，“麥穗信用”出具的風險檢測報告僅為用戶信用自檢參考工具，與金融機構放款決策無直接關聯，是否查看報告均不影響最終放款金額與放款速度。

律師：報告不具備征信效力 未顯著提示自動續費涉嫌侵權

信號新聞律師專家庫成員、北京市隆安（青島）律師事務所史士輝律師表示，根據《網絡交易監督管理辦法》《消費者權益保護法》相關規定，網絡交易經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇。網絡交易經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。若未以加粗、彈窗、單獨提示等顯著方式提醒消費者，且未設置強制閱讀協議、二次確認開通等環節，導致消費者在不知情的情況下被開通自動續費，可能涉嫌侵犯消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。相關格式條款因未履行充分提示說明義務，可能被認定為無效條款，消費者有權要求經營者退還未實際享受服務對應的費用。

另一方面，從法律與行業規范來看，個人貸款審批的核心主體是銀行、消費金融公司等持牌資金方，此類資金方的貸款審批均依據嚴格的風控標準作出決策，不受第三方非持牌機構出具的風險報告影響。“華翊信用”“麥穗信用”出具的風險檢測報告，其性質僅為個人信用自檢參考工具，并非央行備案的征信報告，不具備官方征信效力，也不能作為資金方貸款審批的依據。（郭慧敏 徐基峰）

來源：信網·信號新聞