南通一商家被逼急了…

網(wǎng)友爆料，自己在外賣平臺用幾個賬號點了幾單便宜的蟹黃包，結(jié)果商家直接操作取消訂單。詢問得知，商家因為到手價太低了所以取消訂單，并解釋活動是客服開的，自己并不知情。

網(wǎng)友表示，雖然薅羊毛也挺不好意思的，但券不偷不搶是平臺給的，商家這個做法讓人感覺哪里不對。

并在評論區(qū)留言：

商家應(yīng)該去和平臺溝通，而不是解決顧客。

隨即表示這家店的蟹黃包超大一個，真材實料，雖然發(fā)生這種事情，但以后還是會吃的。

看起來確實很誘人，害的我都想吃了

還有網(wǎng)友支招

這種情況應(yīng)該找平臺補償優(yōu)惠券

畢竟商家取消訂單已經(jīng)降分

還有店主表示心里苦

外賣經(jīng)理確實會自己上一堆活動

有時候賣東西還會倒欠平臺錢

不過也有商家站出來講話

表示單子只要接到手

虧點本也會做

還有網(wǎng)友看后表示

難怪越來越多商家不愿意做外賣了

這家店估計也不靠線上賺錢

作為消費者，我們在點外賣時，總希望能享受一些優(yōu)惠。但有時，平臺推出活動后，部分商家可能并不完全知情，便接到了遠低于預(yù)期的低價訂單。這種情況下，商家雖然可以選擇按需發(fā)貨，也有權(quán)取消訂單，但往往也要為取消行為承擔(dān)相應(yīng)的代價。

對消費者來說，誰也不愿遇到優(yōu)惠沒到手、反而惹來一肚子不愉快的情況。

因此，外賣平臺有必要建立更規(guī)范、更合理的運營機制，在推出活動時加強與商家的溝通，保障雙方的知情權(quán)與選擇權(quán)。

畢竟，單純依靠低價吸引用戶并非長久之計。只有平臺、商家和消費者之間形成健康、透明的良性循環(huán)，才能真正讓各方受益，也讓外賣生態(tài)可持續(xù)地運行下去。

你遇到過類似情況嗎？

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