博彩企業家呼吁：拉斯維加斯賭場別再斤斤計較！

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一位拉斯維加斯的博彩企業家向賭場公司傳達了一個簡單的信息，以啟動盈利能力——不要再對賭博客戶斤斤計較，想出一些激勵措施，讓他們在光顧時花更多的錢。

Acres Technology的創始人兼首席執行官約翰·阿克斯在阿赫恩酒店的鮑勃·馬赫“第一周三”小組會議上表示，如果博彩行業想要恢復到歷史最高的盈利水平，就必須改變當前的定價軌跡。

阿克斯在他30分鐘的演講中說：“拉斯維加斯需要改變，但我們也要給賭場經理們改變的機會。”

“現在，我們的大多數賭場都在收入上苦苦掙扎，沒有新想法和新技術，他們轉而采取被稱為價格欺詐的做法，水瓶的高價、昂貴的食物、度假費、停車費，還有大家都熟悉的其他費用。但這些只是我們問題的癥狀。我們真正的問題是，我們失去了勇氣、膽量和冒險的意愿。我們需要重新找回這些。”

研究玩家心理

阿克斯被認為是玩家追蹤、漸進式獎池和即時獎金的發明者，花費了50年研究玩家心理，他在描述自己如何首次接觸前永利度假村董事長兼首席執行官史蒂夫·永利時，展示了高管的風險承擔能力。當阿克斯27歲時，他說服了他的公司投資漸進式獎池系統。

“我在他的辦公室里，向他提出了一個建議，一個口頭建議，沒有任何書面材料。他說，‘我覺得我喜歡你說的。要實現這個需要什么？’我說，‘這大約需要10萬美元。’那是在1981年，換算到現在大約是30萬美元。‘我需要大約三分之一的預付款，也就是大約3.3萬美元。’

“他沒有說，‘那么，你能不能便宜點？’他確實說，‘我怎么才能讓你做得更好？無論你在做什么，我希望你能做得更多。無論你在想什么，我希望你想得更大。我希望你大膽思考。我希望你超越可能性，去想象那些可能實現的事情。我希望你夢想將要發生的事情。’然后他拿起對講機，給秘書打電話，說，‘我需要一張35000美元的支票。’十分鐘后，支票就在他的辦公室里。記住，我們對這筆交易沒有任何文件，完全沒有。”

阿克斯表示，永利在提供更好客戶體驗方面的做法與現在的賭場企業所有權不同，以前一個頂級老板或家族可以迅速做出決策。

阿克斯穿著一件紅色的印第安納大學T恤，以支持該校的足球項目，該項目也在大膽爭奪大學橄欖球冠軍頭銜，他表示賭場公司已經忘記了如何夢想和如何冒險。

“這真是太奇怪了，”他說。“你會認為經營賭場的人應該熟悉風險。但這真的不是他們的錯，而是我們的責任。因為我們期望我們的上市公司能夠產生穩定的業績。”

阿克斯表示，在“舊拉斯維加斯的做法”中，賭場經營者不會斤斤計較，他們創造了一個讓顧客感到特別的氛圍。

“這些因素抵消了你在賭博時不可避免的損失，因為事實是，如果玩家不輸錢，賭場就無法生存，”他說。

玩家“賭博是為了逃避日常生活，暫時成為一個超越自我的人，冒險，感受勝利。最終，我們所銷售的，已經被我們遺忘的，是自我價值。我們讓玩家對自己感覺更好。”

阿克雷斯稱贊內華達州博彩控制委員會主席邁克·德雷策爾是一位創新者，他通過簡化、改革，甚至在某些情況下消除現有法規，能夠為博彩行業帶來變革。

擁抱創新

他說，他預計德雷策在去年夏天上任后會擁抱創新，而不是“防止任何壞事發生”。

阿克斯還提到了2025年引發頭條新聞的預測市場。

“我認為我們面臨的第一個問題是，作為一個行業，我們總是把每一個新想法視為威脅，”他說。“如果我是內華達州，正在與預測市場對抗，我會想辦法對它征稅，如果我無法擺脫它的話，確保我們能賺錢，讓它們和賭場處于同等地位。歸根結底，預測市場不過是一種賠率。”