謊言讓壞人賺錢，讓多數人焦慮

昨天的內容，談到關于謊言的缺點。

但如果謊言只有缺點，

它就不可能在現實世界中如此頑強的占據一席之地，

一個能夠長期存在，且有隱隱擴大的社會現象，

必然擁有著某種“功能性”且正在被廣泛接受。

謊言自然也不例外。

換言之，謊言之所以無處不在，

并非是因為人們沒能意識到謊言所帶來的傷害，

而是因為人們發現，在某些特殊情況下，

謊言比真話更“有用”。

尤其是在當下的互聯網時代，

有用，意味著能直接轉為一個更加直白的指標，

那就是收益。

是的，若是以此視角去重新審視謊言，

那么謊言就是一種成本很低，

回報卻極高的商業策略。

畢竟我們都很清楚，真話的促成需要證據，

真話的實現需要耐心和時間。

而謊言需要什么呢？

謊言需要情緒，需要沖動的，

甚至近似于失控的情緒。

如果說真話是一種緩慢且需要積淀的建設，

那么謊言就是一種極快的爆破。

前者靠的是積累，

而后者，只需要無限大的刺激。

因此，在互聯網營銷日益“夸張化”的今天，

謊言便具備一種天然的優勢。

因為注意力，本質上就是情緒化的副產品。

心理學家赫伯特西蒙曾經提到過一個著名觀點，

信息消耗的就是注意力。

信息過剩的時代，人們的注意力必定是最稀缺的資源，

而謊言的“可操作性”就注定會成為吸引注意力的主要形式。

比如真話說的是，這個產品可以改善一些問題，

而謊言則可以強調，這個產品能改變你的人生，

但謊言總是伴隨代價，

代價卻可以避而不談，比如這樣的說法背后，

可能存在一定程度的風險。

謊言以輕描淡寫的方式，把風險寫進幾乎看不見的小字里，

它存在著，但卻極力避諱著人們的目光。

在這樣的輿論環境下，“老實文案”必然顯得笨拙且遲鈍。

而那些夸張的營銷策略，則像經常闖紅燈的快車，

刺激，高效，

且忽略風險。

事實上，就主流消費媒體的反饋來看，

營銷之中的夸張表現，并非是“完美無瑕”的，

很多消費者意識到營銷中的夸張之處，

但他們仍然選擇相信并深陷其中，

這種帶有集體效應的默契，

讓買賣雙方的需求，在潛移默化之中，

合而為鳴，鳴而為盛。

這也是謊言能夠長期存在的原因，

因為很多時候，人們購買的并不僅僅是產品，

而是一個可以設想的美好印象，

謊言的虛無性恰好滿足了人們這一方面的需求，

以小見大，當消費者更愿意相信“奇跡”的話，

那么營銷者自然就會為其制造奇跡，

這也解釋了為什么如今的輿論經常“造神”，

實際上正是如此。

尤其是對于營銷語言的設計，

則是讓夸張的說法聽起來更像事實，

而讓風險聽起來可以被忽視，

與其直言不諱的以陰謀指責，

倒不如人們已經洞悉問題的本質，

“進化”至這一階段的謊言，不僅僅來自于某個個體，

而是來自于系統，存在于環境之中，

這不在屬于個人的“個性化選擇”，

而是整個商業邏輯的組成部分，

當收益成為唯一“正確”的衡量標準時，

真話的“滯后性”會顯得不夠高效。

無論這個世道如何變遷，我始終不會認同用說謊賺錢是對的，

同樣，我也不會認為用謊言打造的商業邏輯是合理的，

人們需要看到真相，更需要觸摸到真實存在的問題與風險，

這或許不僅僅是對于客觀事實的必要尊重，

因為信任一旦被謊言徹底擊潰，

那么整個市場就會因“謊言之間的競賽”而變得更加焦慮，

用更多的謊言來填補對信任的空缺，

這必然會形成一種令人不安的認知循環，

謊言帶來短期收益，而短期收益會削弱長期信任，

信任下降之后，就促使更多的謊言出現，

這樣的代價，不該由那些心存善意，愿意用理性去審視價值的人們承擔：

在算法和流量的加持下，

謊言跑的太快了，有太遠了，

可這奔跑的方向，與其說是實現某種目的，

倒不如說，

這或許也是一種“慌不擇路”的下場。