昨天的內容,談到關于謊言的缺點。
但如果謊言只有缺點,
它就不可能在現實世界中如此頑強的占據一席之地,
一個能夠長期存在,且有隱隱擴大的社會現象,
必然擁有著某種“功能性”且正在被廣泛接受。
謊言自然也不例外。
換言之,謊言之所以無處不在,
并非是因為人們沒能意識到謊言所帶來的傷害,
而是因為人們發現,在某些特殊情況下,
謊言比真話更“有用”。
尤其是在當下的互聯網時代,
有用,意味著能直接轉為一個更加直白的指標,
那就是收益。
是的,若是以此視角去重新審視謊言,
那么謊言就是一種成本很低,
回報卻極高的商業策略。
畢竟我們都很清楚,真話的促成需要證據,
真話的實現需要耐心和時間。
而謊言需要什么呢?
謊言需要情緒,需要沖動的,
甚至近似于失控的情緒。
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如果說真話是一種緩慢且需要積淀的建設,
那么謊言就是一種極快的爆破。
前者靠的是積累,
而后者,只需要無限大的刺激。
因此,在互聯網營銷日益“夸張化”的今天,
謊言便具備一種天然的優勢。
因為注意力,本質上就是情緒化的副產品。
心理學家赫伯特西蒙曾經提到過一個著名觀點,
信息消耗的就是注意力。
信息過剩的時代,人們的注意力必定是最稀缺的資源,
而謊言的“可操作性”就注定會成為吸引注意力的主要形式。
比如真話說的是,這個產品可以改善一些問題,
而謊言則可以強調,這個產品能改變你的人生,
但謊言總是伴隨代價,
代價卻可以避而不談,比如這樣的說法背后,
可能存在一定程度的風險。
謊言以輕描淡寫的方式,把風險寫進幾乎看不見的小字里,
它存在著,但卻極力避諱著人們的目光。
在這樣的輿論環境下,“老實文案”必然顯得笨拙且遲鈍。
而那些夸張的營銷策略,則像經常闖紅燈的快車,
刺激,高效,
且忽略風險。
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事實上,就主流消費媒體的反饋來看,
營銷之中的夸張表現,并非是“完美無瑕”的,
很多消費者意識到營銷中的夸張之處,
但他們仍然選擇相信并深陷其中,
這種帶有集體效應的默契,
讓買賣雙方的需求,在潛移默化之中,
合而為鳴,鳴而為盛。
這也是謊言能夠長期存在的原因,
因為很多時候,人們購買的并不僅僅是產品,
而是一個可以設想的美好印象,
謊言的虛無性恰好滿足了人們這一方面的需求,
以小見大,當消費者更愿意相信“奇跡”的話,
那么營銷者自然就會為其制造奇跡,
這也解釋了為什么如今的輿論經常“造神”,
實際上正是如此。
尤其是對于營銷語言的設計,
則是讓夸張的說法聽起來更像事實,
而讓風險聽起來可以被忽視,
與其直言不諱的以陰謀指責,
倒不如人們已經洞悉問題的本質,
“進化”至這一階段的謊言,不僅僅來自于某個個體,
而是來自于系統,存在于環境之中,
這不在屬于個人的“個性化選擇”,
而是整個商業邏輯的組成部分,
當收益成為唯一“正確”的衡量標準時,
真話的“滯后性”會顯得不夠高效。
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無論這個世道如何變遷,我始終不會認同用說謊賺錢是對的,
同樣,我也不會認為用謊言打造的商業邏輯是合理的,
人們需要看到真相,更需要觸摸到真實存在的問題與風險,
這或許不僅僅是對于客觀事實的必要尊重,
因為信任一旦被謊言徹底擊潰,
那么整個市場就會因“謊言之間的競賽”而變得更加焦慮,
用更多的謊言來填補對信任的空缺,
這必然會形成一種令人不安的認知循環,
謊言帶來短期收益,而短期收益會削弱長期信任,
信任下降之后,就促使更多的謊言出現,
這樣的代價,不該由那些心存善意,愿意用理性去審視價值的人們承擔:
在算法和流量的加持下,
謊言跑的太快了,有太遠了,
可這奔跑的方向,與其說是實現某種目的,
倒不如說,
這或許也是一種“慌不擇路”的下場。
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