“游戲滬十條”解讀① | 全國率先搭建游戲出海服務(wù)平臺，助力企業(yè)破解出海困局

為推動上海游戲電競產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建具有全球影響力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，《上海市關(guān)于支持游戲電競產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干舉措》（簡稱“游戲滬十條”）已于近日正式印發(fā)，圍繞產(chǎn)業(yè)集聚、出海服務(wù)、科技賦能等關(guān)鍵領(lǐng)域，推出一系列系統(tǒng)性支持政策。

“游戲滬十條”中，在全國率先提出搭建游戲出海服務(wù)平臺這一舉措引發(fā)關(guān)注——該平臺將為游戲企業(yè)在版權(quán)公共服務(wù)、出海指引、風(fēng)險預(yù)警、海外推廣、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、信保信貸等方面提供精準(zhǔn)服務(wù)。同時對綜合平臺建設(shè)給予最高200萬元支持，對配套專項(xiàng)服務(wù)每年給予最高50萬元支持，為上海游戲企業(yè)“揚(yáng)帆出海”保駕護(hù)航。

這個平臺因何而生？又將如何運(yùn)作？參與這一游戲出海服務(wù)平臺策劃籌備的同濟(jì)大學(xué)上海國際知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院長聘教授、博士生導(dǎo)師劉維接受了新聞晨報記者專訪，介紹了該平臺的搭建背景、企業(yè)出海困境及平臺運(yùn)營模式，詳細(xì)解讀了這一舉措的核心意義與實(shí)踐路徑。

搭建初衷：回應(yīng)企業(yè)出海迫切需求，破解多重出海困境

“目前平臺正在搭建過程中，之所以啟動這一項(xiàng)目，核心是源于我們對上海網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)的全面調(diào)研，切實(shí)感受到了企業(yè)出海的迫切需求和面臨的諸多難題。”劉維在采訪中開門見山，道出了平臺搭建的核心初衷。據(jù)介紹，自去年下半年起，調(diào)研團(tuán)隊(duì)通過調(diào)查問卷、座談會、企業(yè)走訪等多種形式，對上海網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)開展了全面調(diào)研，最終發(fā)現(xiàn)一個普遍現(xiàn)象：上海多數(shù)游戲企業(yè)均有出海布局，或存在強(qiáng)烈的出海意愿，出海市場的重心也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。

“前幾年，上海游戲企業(yè)出海主要聚焦歐美、日韓等發(fā)達(dá)國家市場，而這幾年，越來越多的企業(yè)開始布局東南亞市場，出海需求十分旺盛。”劉維表示，伴隨出海步伐的加快，企業(yè)面臨的各類難題也逐漸凸顯，成為制約其海外發(fā)展的“絆腳石”，這也正是搭建游戲出海服務(wù)平臺的核心原因——通過政府提供公共服務(wù)，整合各類資源，為企業(yè)破解出海困境，助力企業(yè)在海外市場穩(wěn)步發(fā)展。

結(jié)合調(diào)研情況和企業(yè)反饋，劉維向記者介紹了上海游戲企業(yè)出海過程中面臨的主要難題，包括法律合規(guī)、侵權(quán)盜版等每一個難題都是企業(yè)出海路上的“攔路虎”。比如法律合規(guī)體系不完善、專業(yè)服務(wù)資源匱乏，是企業(yè)出海面臨的主要困境之一。劉維坦言，不同市場的法律環(huán)境差異巨大，給企業(yè)合規(guī)運(yùn)營帶來了極大挑戰(zhàn)。“發(fā)達(dá)國家市場的法律比較成熟，法制體系相對完善，企業(yè)運(yùn)營的合規(guī)風(fēng)險相對可控，但東南亞市場的情況則大不相同。”他表示，東南亞很多國家的法制發(fā)達(dá)程度與中國存在差距，企業(yè)在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)時，首先面臨的就是法律人才短缺的問題。“當(dāng)?shù)乜孔V的律師難找，包括我們這邊熟悉當(dāng)?shù)胤伞⑷宋摹L(fēng)俗的中國律師也比較難找，這種專業(yè)人才的匹配度非常低。”

究其原因，“從改革開放至今，高校和法學(xué)院培養(yǎng)的人才，大多是面向歐美市場留學(xué)深造的，大家一想到留學(xué)，優(yōu)先考慮的都是歐美國家，這就導(dǎo)致真正熟悉東南亞市場法律、法院判決以及法律發(fā)展動態(tài)的人才非常稀缺。”劉維解釋道，這種人才缺口直接影響了企業(yè)的合規(guī)運(yùn)營和維權(quán)工作——企業(yè)法務(wù)在開展海外業(yè)務(wù)前，需要了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、過往判例，做好前期風(fēng)險評估，但這些基礎(chǔ)工作往往難以推進(jìn)。“企業(yè)想要找一份當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)判例，或者完整的法律法規(guī)文本，都不是一件容易的事，更不用說精準(zhǔn)解讀和應(yīng)用了。”

值得注意的是，即便是法律體系相對完善的歐美市場，企業(yè)也面臨著前沿技術(shù)帶來的合規(guī)難題。劉維舉例道：“上海已經(jīng)有游戲企業(yè)在美國被起訴，原因是企業(yè)用AI做大模型訓(xùn)練時，使用了美國權(quán)利方的作品，引發(fā)了版權(quán)糾紛。”他表示，隨著AI等技術(shù)的快速創(chuàng)新，很多前沿技術(shù)帶來的法律問題，即便在歐美國家也沒有成熟的規(guī)定，“到底該如何處理這些新型法律糾紛，企業(yè)該如何做好合規(guī)，都是亟待解決的問題，這也讓企業(yè)的海外合規(guī)風(fēng)險進(jìn)一步提升。”

除了法律合規(guī)難題，侵權(quán)盜版現(xiàn)象猖獗、維權(quán)難度大，也是企業(yè)出海面臨的重要困境。劉維透露，調(diào)研中絕大多數(shù)企業(yè)都反映，其出海產(chǎn)品在海外遭遇了不同程度的侵權(quán)盜版問題，尤其是在東南亞市場，這一問題更為突出。“我們出海的都是優(yōu)質(zhì)游戲產(chǎn)品，但在東南亞市場，一些不法分子可以通過AI技術(shù)，在短時間內(nèi)將游戲翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言，破解游戲畫面，制作私服、外掛，而且成本很低，制作出來的產(chǎn)品畫面也比較像模像樣，對正版游戲的沖擊很大。”

更讓企業(yè)無奈的是，面對侵權(quán)盜版，很多企業(yè)難以開展有效維權(quán)。“真正在當(dāng)?shù)亻_展維權(quán)的企業(yè)很少，核心原因有兩個：一是維權(quán)成本高，二是維權(quán)的不確定性大。”劉維引用受訪企業(yè)的反饋說，有企業(yè)表示，即便在當(dāng)?shù)鼐S權(quán)成功，法院判決企業(yè)勝訴，也難以執(zhí)行到位。

更值得警惕的是，國內(nèi)外的侵權(quán)盜版行為已形成鏈條化銜接，形成了上下游的利益關(guān)系。“國內(nèi)有一些不法分子，因?yàn)樵趪鴥?nèi)從事盜版活動的成本越來越高，一旦被查處，需要承擔(dān)高額的損害賠償，于是他們就將盜版業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到東南亞市場，找當(dāng)?shù)氐南掠螜C(jī)構(gòu)承接，以此規(guī)避中國的管轄。”劉維解釋道。

正是這些林林總總的困境，讓調(diào)研團(tuán)隊(duì)和相關(guān)部門意識到，搭建一個綜合性的游戲出海服務(wù)平臺勢在必行。“我們搭建這個平臺，就是要把各個出海目標(biāo)市場的法律法規(guī)、法院判決、維權(quán)流程等基礎(chǔ)信息整合起來，為企業(yè)提供精準(zhǔn)支持，幫助企業(yè)破解出海難題。”劉維表示。

運(yùn)營模式：以信息服務(wù)為核心，打造全鏈條綜合服務(wù)集散地

面對企業(yè)出海的多重困境，正在搭建的游戲出海服務(wù)平臺將以“精準(zhǔn)服務(wù)、全面覆蓋”為核心，構(gòu)建多元化的運(yùn)營模式，聚焦企業(yè)需求，打造綜合性的信息集散地和服務(wù)樞紐。劉維在采訪中詳細(xì)介紹了平臺的運(yùn)營模式，平臺將以信息提供為核心，兼顧線上咨詢、資源對接等多項(xiàng)服務(wù)，多方位滿足企業(yè)出海的各類需求，所有服務(wù)均圍繞企業(yè)出海的全流程展開，確保實(shí)用性和針對性。

“我們現(xiàn)在搭建的這個平臺，核心是提供各類信息服務(wù)，涵蓋的信息范圍非常廣泛，能夠?yàn)槠髽I(yè)出海提供全方位的信息支撐。”劉維介紹，平臺的信息服務(wù)主要聚焦三個核心層面，首先是海外市場的相關(guān)法律和判例信息。“我們會收集各個出海重點(diǎn)國家和地區(qū)，尤其是歐美、日韓、東南亞等市場，與游戲版權(quán)、游戲運(yùn)營相關(guān)的重要法律法規(guī)，經(jīng)過整理后放到平臺上，方便企業(yè)查詢和學(xué)習(xí)。同時，我們也會收集這些國家和地區(qū)與游戲相關(guān)的司法判例，讓企業(yè)能夠了解當(dāng)?shù)氐乃痉▽?shí)踐，為自身的合規(guī)運(yùn)營和維權(quán)工作提供參考。”

其次，平臺會整合國內(nèi)的相關(guān)法律資源和合規(guī)指引，為企業(yè)提供雙向信息支撐。“我們不僅關(guān)注海外市場的信息，也會收集國內(nèi)與網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)的司法判決，以及國內(nèi)的合規(guī)指引、合規(guī)手冊，把這些內(nèi)容也放到平臺上。”劉維解釋道，這樣做能夠幫助企業(yè)更好地銜接國內(nèi)外市場，“企業(yè)在出海的同時，也需要遵守國內(nèi)的相關(guān)規(guī)定，整合國內(nèi)資源，能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙向合規(guī)，避免出現(xiàn)國內(nèi)外合規(guī)脫節(jié)的問題。”

同時，平臺會整合各類行業(yè)活動信息，為企業(yè)提供學(xué)習(xí)和交流的渠道。“上海網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)協(xié)會、上海市網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)共商機(jī)制等行業(yè)組織一直定期舉辦培訓(xùn)、講座、行業(yè)交流等活動，我們會把這些活動信息及時放到平臺上，讓企業(yè)能夠及時了解行業(yè)動態(tài)，參與各類活動，提升自身的出海能力。”劉維表示，除此之外，其他與游戲出海相關(guān)的培訓(xùn)、講座信息，也會同步在平臺上更新，讓平臺成為企業(yè)獲取行業(yè)信息、提升專業(yè)能力的重要窗口。

除了核心的信息服務(wù)，平臺還將提供線上咨詢服務(wù)，破解企業(yè)出海的“咨詢難”問題。“我們會聘請一批在海外市場有豐富經(jīng)驗(yàn)、熟悉游戲行業(yè)的律師入駐平臺，建立專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)。”劉維介紹，企業(yè)在出海過程中遇到任何法律合規(guī)、維權(quán)等相關(guān)問題，都可以通過平臺在線提問，“我們會建立專門的機(jī)制，把企業(yè)的問題推送給入庫的專業(yè)律師，律師在48小時內(nèi)給出回復(fù)，確保企業(yè)的問題能夠得到及時解決。”這種線上咨詢模式，能夠有效彌補(bǔ)企業(yè)專業(yè)人才短缺的短板，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的專業(yè)指導(dǎo)，降低企業(yè)的出海風(fēng)險。

總體來看，平臺的運(yùn)營模式以“信息集散地”為核心定位，整合海外法律信息、國內(nèi)合規(guī)資源、行業(yè)活動信息，同時配套線上咨詢服務(wù)，形成“信息查詢+專業(yè)咨詢”的全鏈條服務(wù)模式，全方位滿足企業(yè)出海過程中的各類需求。“我們希望通過這樣的模式，讓平臺成為上海游戲企業(yè)出海的‘指南針’，幫助企業(yè)少走彎路，降低出海成本，提升出海成功率。”劉維說道。

關(guān)于平臺的上線時間，劉維表示：“如果推進(jìn)順利，速度快的話，預(yù)計下個月就能上線。”他坦言，平臺上線初期可能還無法做到盡善盡美，“我們會收集企業(yè)的反饋意見，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，不斷優(yōu)化平臺的內(nèi)容和服務(wù)，完善平臺功能，讓平臺能夠真正貼合企業(yè)需求，發(fā)揮最大的作用，助力上海游戲企業(yè)更好地‘走出去’，推動上海游戲電競產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，加快構(gòu)建具有全球影響力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。”

作為“游戲滬十條”的重要落地舉措，游戲出海服務(wù)平臺的搭建，不僅回應(yīng)了上海游戲企業(yè)的出海迫切需求，更彰顯了上海推動游戲電競產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、打造全球游戲資源配置戰(zhàn)略樞紐的決心。相信隨著將來平臺的正式上線和不斷優(yōu)化，將進(jìn)一步整合各類出海資源，破解企業(yè)出海困境，為上海游戲企業(yè)出海提供全方位、精準(zhǔn)化的服務(wù)支撐，助力更多上海游戲企業(yè)在全球市場站穩(wěn)腳跟、拓展版圖，推動中國游戲文化走向世界。