貨不對板、溢價明顯 “盲勺”禮盒走紅背后藏著多少消費陷阱

　　這兩天，“盲勺”消費悄然走紅，一些賣家在短視頻平臺發布的“盲勺”視頻收獲了上千萬播放量，一套包含20件小商品的“盲勺禮盒”售價高達2000元。

　　“盲勺”就是商家用一把勺子從裝滿混合珠子的容器里隨機舀起一勺，根據舀到的珠子的顏色取出對應的小商品，最后將這些商品精心包裝成一份驚喜禮盒寄給買家。“盲勺”走紅的背后，消費者要看清哪些問題?

　　記者通過一些商家在社交媒體平臺上傳的視頻發現，“盲勺”隨機舀出的物件多是可愛精巧的小商品，比如橡皮圈、小玩偶、卡通貼紙、小文具等。賣家多集中在青少年或者年輕人聚集的社交平臺。同時，記者在某社交平臺多個“盲勺”商品鏈接下的留言區看到，多位消費者對商品價格提出疑問。

　　一位商家介紹，他們的店鋪主做海外市場，國內的賬號同步在發視頻。國內外使用的商品和禮物清單一樣，玩法也一樣，國內價格更優惠。

　　商家：它現在比較受現在小朋友(喜歡)，還有大一點的學生都挺喜歡的。大概有60多個物品，我通過挖豆豆的方式隨機抽取20—40個豆子，每一份盒子里面的東西不一樣。買家可以提前告訴我自己想要什么或者不想要什么，我會盡量滿足他的愿望。這些商品都很可愛，所以比較受孩子喜歡。一勺138元，第一單買優惠20元，你要10單的話，我可能要去再多準備一些東西，我會給你定制一下。

　　這位商家給記者發來了多張海外盲勺訂單截圖，價格均為數百元。對于價格較高的疑問，商家回應說，她精選的多是常見實用的文具、生活用品，外觀時尚，在年輕群體里比較流行。

　　不過，也有網友投訴稱收到的“盲勺”與視頻貨不對板，和商家協商起來容易扯皮。還有消費者在黑貓投訴留言稱，商家網店宣傳視頻里的物品在實際銷售中長期缺貨，而且不支持退換貨。

　　上海市消費者權益保護委員會副秘書長唐健盛表示，和“盲盒?”的商業邏輯一樣，“盲勺”視頻所能提供的情緒價值，恰恰與年輕人的生活狀態和情感需求高度契合。

　　唐健盛：實際上我們現在的消費已經從以往的功能性消費轉向了情緒性或者情感性消費。根據我的觀察，以“00”后為代表的新生代對消費的獲得感來源于兩個方面：第一，他們非常追求商品跟服務的性價比;第二就是我們關注到的盲盒、卡牌、玩偶、二次元等情感型、情緒型的消費。

　　多位受訪專家指出，目前“盲勺”售賣的多是一些未經官方IP授權的商品，溢價明顯，單純依靠情緒或者情感為消費賣點。而在中國社會科學院財經戰略研究院研究員黃浩看來，作為一種商業活動，“盲勺”消費更多的是利用消費者的心理進行的營銷。如果“盲勺”消費沒有文化創意賦能，很可能會是短期泡沫。

　　黃浩：盲盒還有一種創意在里面，但我覺得盲勺創意上稍微弱一些，基本上都在營銷范圍內。實際上是運用各種營銷的策略、心理的策略、行為上的策略、價格上的策略、模式上策略去進行商業活動。

　　在唐健盛看來，不管是盲盒還是“盲勺”，都不是偶發性的消費現象，是應當引起關注的新消費趨勢，但目前對這類消費行為的合法權益保護還不夠完善。

　　唐健盛：實際上它有越來越大的消費市場和消費需求，但是我們現有的對于消費者權益保護的法律、標準、規則等，都是以功能消費為基礎的。而對于情感性消費，我認為還存在著比較多的法律法規標準的缺失。