在“十五五”開局的關鍵節(jié)點,中國汽車產業(yè)正經歷一場深刻的躍遷——從“規(guī)模擴張”轉向“質量驅動”,從“汽車大國”邁向“汽車強國”。而這場躍遷的真正底色,不是產能,不是銷量,而是公信力。
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近日,央視財經《微·對話》鏡頭首次走進長城汽車,向公眾揭開了已默默堅守21年的整車質量評審會的面紗。21年,1000多場評審——不是作秀,是習慣;不是壓力,是信仰。
長城汽車董事長魏建軍在專訪中直面行業(yè)命題,不回避、不繞彎,系統(tǒng)闡述了長城如何以品質立信、以誠信立企,并以長期主義的姿態(tài)走向全球。這不僅是一次企業(yè)內部機制的對外展示,更是一次中國汽車品牌對“信”的莊嚴宣示:以信為基,方能行穩(wěn)致遠;以質為名,方能贏得世界。
品質是企業(yè)的立足之本,而“較真”則是將承諾落到實處的前提。長城汽車堅持21年、累計近1000場的整車質量評審會,既是對產品品質的持續(xù)打磨,也是對用戶信任的長期回應。魏建軍曾表示,消費者看似購買的是產品,實質上是購買一份信任。
在汽車消費中,用戶最看重的是安心與可靠。消除行業(yè)信任焦慮的最直接方式,是將品質控制做到極致,并通過持續(xù)的制度化運作兌現(xiàn)對用戶的承諾。
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基于這一理念,長城汽車于2005年啟動整車質量評審會,并延續(xù)至今,已累計舉辦近1000場。該評審會采用隨機抽檢、靜態(tài)檢測與動態(tài)測試相結合的方式,覆蓋研發(fā)驗證車、量產車及高里程用戶老車,貫穿車輛全生命周期,旨在從用戶視角出發(fā),對產品進行持續(xù)評估與可靠性驗證。這一機制已成為長城汽車品質管理體系中的重要組成部分。
在行業(yè)競爭加劇、內卷蔓延的當下,車企更需要摒棄短期思維,以全鏈條的誠信經營支撐產業(yè)的高質量發(fā)展。長城汽車董事長魏建軍指出,汽車產業(yè)是一個高度協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng),主機廠與供應商、經銷商之間并非此消彼長的博弈關系,而應共同維護健康的合作秩序。只有守住誠信底線、堅持共生共贏,產業(yè)鏈才能保持穩(wěn)定,企業(yè)也才具備長期發(fā)展的根基。
在供應鏈管理上,長城汽車不參與惡性壓價,堅持以公平透明的原則與供應商合作,共同保障產品品質與供應穩(wěn)定性,夯實產業(yè)上游的基礎。在經銷商體系中,企業(yè)不再單純以銷量為考核指標,而是將用戶滿意度作為核心導向。在市場承壓階段,長城汽車主動讓利、整合資源,維護終端網絡的穩(wěn)定,與經銷商協(xié)同服務用戶。
整體經營層面,長城汽車將實事求是、承諾必達、言行一致作為基本準則,把誠信理念融入研發(fā)、生產、銷售與服務全流程,致力于構建一個健康、可持續(xù)的產業(yè)鏈共生生態(tài)。以誠待伙伴,以信守生態(tài),是中國汽車產業(yè)走向長遠未來的重要基石。
出海,先立信;行遠,必以誠。長城汽車董事長魏建軍呼吁,中國車企在全球化布局中,應將公信力建設置于首位。只有以全球公信為帆,中國汽車才能在世界舞臺上站穩(wěn)腳跟,贏得尊重。
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中國汽車出海,承載的是中國制造的整體形象。每一款產品、每一次服務,都是中國品牌全球口碑的組成部分。只有堅守誠信與品質,中國汽車才能在全球市場中建立起持久的公信力。一個真正的汽車強國,不僅需要技術領先、品質過硬,更離不開全球市場對中國品牌的價值認可。
在建設汽車強國的進程中,中國車企應以責任與擔當為指引,用誠信和品質為中國汽車的全球化發(fā)展保駕護航。這是贏得全球信任的根本路徑,也是產業(yè)走向成熟的應有之義。
點評:
21年,1000場——這不僅是一個數(shù)字的累積,更是一場關于“信”的長期修行。長城汽車的整車質量評審會,早已從一項制度演化為一種刻入企業(yè)肌理的文化自覺。它沒有轟轟烈烈的開場,卻在每一個隨機抽檢、每一次動態(tài)測試、每一輛老車的復盤中,把“較真”變成了日常,把“誠信”落成了習慣。
當中國汽車產業(yè)站在從“大國”邁向“強國”的關鍵渡口,真正決定航程遠近的,從來不是喧囂的營銷或短期的銷量,而是能否在全球用戶心中立起一桿“信”的旗幟。長城用21年的堅持給出了自己的答案:以信為帆,方能源遠;以質為槳,方能行穩(wěn)。這或許正是中國汽車走向世界最需要的底色——不是一時驚艷,而是一生長信。
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