江蘇
驚蟄細雨潤西楚，春風拂面學雷鋒。3月5日，恰逢第63個學雷鋒紀念日，為傳承雷鋒精神，深入踐行金融為民理念，切實維護金融消費者合法權益，中國農業銀行股份有限公司宿遷分行（以下簡稱“中國農業銀行宿遷分行”）組織轄屬宿城支行青年志愿者，走進宿城區恒佳菜場、皂河鎮農貿市場，開展零幣兌換、殘損幣回收及金融知識宣傳志愿服務，把貼心金融服務送到群眾身邊，以實際行動守護好群眾的“錢袋子”。
該行精準聚焦農貿市場經營戶與市民的現金服務剛需，志愿者隊伍迎著細雨主動深入各個攤位，面對面傾聽經營戶與市民的需求，現場高效辦理零幣兌換、殘損人民幣回收兌換業務，針對性解決商戶找零難、殘幣多、兌換不便等實際問題，讓現金服務更接地氣、更貼民心，切實提升群眾辦事便利度。
活動中，志愿者們在提供現金服務的同時，同步開展金融消費者權益保護宣傳。通過通俗易懂的語言，重點講解金融消費者八項權益，并結合不宜流通人民幣標準、人民幣圖樣使用管理規定、反假貨幣技巧、整治拒收現金、防范電信網絡詐騙等內容，通過實物對比、案例分享等方式，手把手教群眾識假辨假、守好權益，幫助大家增強風險防范意識，提升依法維護自身合法金融權益的能力。
暖心的服務、實用的知識，讓此次志愿服務活動獲得了現場商戶和市民的一致好評，也生動詮釋了新時代雷鋒精神的內涵。下一步，中國農業銀行宿遷分行將持續把學雷鋒志愿服務與金融消費者權益保護工作常態化結合，不斷下沉服務重心、延伸服務觸角，以更有溫度、更具實效的金融服務，切實守護群眾金融權益，為宿遷地方經濟社會高質量發展貢獻農行力量。（金穗宣）
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