山水賦能 店景相融——湖南資興煙草以文旅融合繪山水發展新圖景

晨光中的東江湖煙波浩渺，岸邊零售小店在青瓦白墻間次第蘇醒。近年來，湖南郴州資興市煙草專賣局（分公司）立足本土山水人文資源，以務實創新之舉，將零售終端建設融入地方旅游發展，探索“以商彰文、以旅興商”路徑，讓山水間的小店成為服務群眾、傳播文化、助推發展的溫暖節點，實現終端活力與地方經濟的雙向提升

從“借景”生輝到自成一景

“曾經理建議我，店面改造要‘借景’不‘遮景’。”東江湖畔的零售戶歐陽通說，如今他的小店巧借湖光山色，成了游客休憩的“觀景臺”。

據企媒創氪獲悉，資興煙草踐行“保護傳統村落和鄉村風貌”要求，摒棄生硬改造，推行“風貌協同與功能互補”規劃。客戶經理化身“環境協調顧問”，結合東江湖畔、流華灣古村等不同場景，指導零售戶融入本土元素，優化休閑休憩空間，讓店鋪與自然、人文環境和諧共生。同時，引導終端拓展旅游咨詢、應急便民等公益服務，讓小店成為鄉村“共享空間”。

如今，一批零售終端實現從“功能站點”到“風景組成”的轉變，既提升了自身吸引力和客流穩定性，也讓鄉村商業空間兼顧服務功能與文旅展示作用。

（零售戶融合湖景設置消費休閑區）

從好物載文到文旅共生

“狗腦貢茶吸羅霄山脈云霧之靈氣，搭配東江魚干，就是咱資興的‘山水之味’。”旅游線路上，經過培訓的零售戶李如華正向游客介紹本土特產，讓商品因文化加持更具價值。

資興煙草以“以文塑旅、以旅彰文”為導向，深挖商品地域價值，推動營銷從交易向“價值闡釋+體驗互動”升級。他們協助零售戶梳理東江魚、狗腦貢茶等本土特產，提煉文化內涵、優化包裝，打造特色伴手禮，推動“特產”向“禮品”升級；結合季節與節慶，指導客戶開展“春茶嘗鮮”“湖鮮品鑒”等接地氣的體驗活動，并賦能零售戶成為本土風物的“推薦者”。

（景區零售戶店內琳瑯滿目的特產售賣區）

這些舉措豐富了終端經營內涵，讓消費與風物故事、旅途記憶深度綁定，既提升了客單價和滿意度，也讓零售終端成為連接產品與市場、傳播地方文化的橋梁。

從單點經營到生態聯動

“現在我的小店既是信息站也是代銷點，周邊農戶的山貨能在這里展示，游客有需求我就幫忙對接。”清江鎮黃常信的店鋪，早已超越傳統經營范疇。

（零售戶組織“農場家庭采摘”消費者會員日活動）

資興煙草踐行“構建農村一二三產業融合發展體系”要求，主動扮演資源鏈接者角色。據企媒創氪獲悉，通過完善客戶互助小組，促進零售戶間經驗共享；對接農業合作社、家庭農場和物流點，引導有條件的終端拓展農產品對接、商品代銷、包裹收寄等增值服務，讓小店成為服務周邊生產生活的綜合節點。

如今，孤立的零售終端被納入地方經濟社會網絡，零售戶、生產者、消費者形成資源互補、利益共享的良好生態，既增強了終端韌性，也為本土農產品拓寬了銷路，讓游客能便捷買到正宗地方特產。

下一步，資興煙草將持續秉持務實創新理念，深化文旅融合實踐，鞏固部門協同機制，對接地方旅游規劃，培育特色終端樣本，讓每一處店鋪燈火既照亮自身發展路，也為資興山水富饒、城鄉融合貢獻煙草力量。（袁齊駿）