如今,"帶寵逛街"
已從新鮮事變成日常事,
商場里的寵物友好標識
也一度被視為城市溫情的象征
但近期,部分商場
悄然"收緊"了寵物友好的門檻
引發(fā)了養(yǎng)寵人士"友好退潮"的感慨
這場看似突然的"收緊",實則是寵物友好從自然生長走向法治規(guī)范的關鍵轉折。一邊是《上海市養(yǎng)犬管理條例》明確的"禁止攜帶犬只進入",另一邊是養(yǎng)寵人群規(guī)模持續(xù)增加,寵物相關業(yè)態(tài)日益豐富,商家在實際操作中陷入兩難。
有坊友支持商場“收緊”
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也有網友表示
攜寵出行是趨勢
最重要的還是相關法規(guī)
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為了讓養(yǎng)寵人士能合規(guī)、便利出行
不少愛寵人士也在自己想辦法
在社交平臺上,兩位愛寵人士孫先生和逯先生,開發(fā)了一款名為《考骨地圖》的小程序,試圖為寵友梳理本市的寵物友好場所,然而隨著商場管理的頻繁變動,這份"地圖"也面臨挑戰(zhàn)。他們提出,或許可以通過一套統(tǒng)一公示的準入機制,也就是"白名單"制度,來為這場困局找到出路。
愛寵人士自主開發(fā)
滬上4000多家寵物友好商戶信息
為了這款《考骨地圖》小程序,兩年來,孫先生和逯先生收集了4000多家寵物友好商戶的信息。為確保信息準確,兩人每天要打幾十甚至上百個電話,逐一核實商場和餐廳的最新規(guī)定。
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然而讓他們?yōu)殡y的是,最近不少商場的寵物友好管理政策頻繁變動。
以虹橋前灣印象城為例,商場方面并未統(tǒng)一錄入寵物友好的具體名錄,是否開放完全由商戶自主決定。為了及時更新動態(tài),一些愛寵人士只得自發(fā)在社交平臺上發(fā)帖統(tǒng)計。 還有一些曾被標記為寵物友好的商場,態(tài)度也顯得搖擺不定。長寧區(qū)的上海薈聚商場,在地圖上標明為寵物友好,但前臺工作人員卻告知記者,不歡迎寵物犬入內。
面對這樣的現(xiàn)狀,《考骨地圖》小程序正面臨新一輪的重新核實。孫先生也提出了自己的思考,與其讓養(yǎng)寵人一家家打電話去試,不如建立一套明確的規(guī)則體系。例如,通過"白名單"制度,讓符合條件的商家主動申請、統(tǒng)一公示,既方便養(yǎng)寵人,也給商家提供了清晰的操作依據(jù)。
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對此,不少怕寵人士
和愛寵人士也都表示
需要一套清晰的規(guī)則
讓不同需求的人找到平衡點
有人認為,商場是占主要責任的,哪怕寵物友好也要有更明確的細則 。也有人表示,或許還可以對狗狗進行“公共場所進出”考試。
餐飲場所成“硬骨頭”
很多人的顧慮如何解?
從養(yǎng)寵人自發(fā)繪制的"寵物友好地圖",到對"白名單"制度的期待,這些聲音共同指向了一個核心訴求:希望規(guī)則能夠更加清晰透明。
要把規(guī)則說清楚,就繞不開矛盾最集中的地方:餐飲場所。在所有寵物友好場景中,這是最難啃的"硬骨頭":衛(wèi)生規(guī)范、顧客接受度、攜寵需求在此交織,任何一方都不會輕易讓步。
談及商場餐廳出現(xiàn)的矛盾
有養(yǎng)寵人士列舉了一些
"家長"的不文明行為
“對養(yǎng)寵人來說也是有一定責任的,因為有些就會不牽著寵物,或者縱容他們到處大小便,有的人在寵物餐廳會用人的碗筷給狗狗喂食。”
“有些可能是家里做的動作,比方說在吃蛋糕的時候,那個勺子他咬了一口,然后就給動物吃了一口,可能會讓人有這種厭煩的感覺,還有可能會有寵物比較吵。”
黃哲華 桃源π市場部工作人員
為了讓養(yǎng)寵顧客和不養(yǎng)寵顧客不要在毫無防備的情況下突然沖突,我們采取的是提前告知加物理隔離的核心方案。提前告知是指我們會把商戶分為:有寵和非有寵,在有寵商戶門頭張貼有寵告示。對于餐飲類的商戶我們肯定要兼顧食藥監(jiān)的要求,畢竟吃的喝的這些還是不能和寵物去近距離接觸,所以我們一定要提前告知商戶和顧客,讓他們各自設立自己的一個邊界。
一邊是食品安全和公共衛(wèi)生的紅線,一邊是養(yǎng)寵人“帶毛孩子下館子”的訴求。幾天的走訪中,坊記發(fā)現(xiàn),即使在寵物友好商場內,餐飲店的態(tài)度各不相同:有的明確禁止寵物進入室內就餐區(qū);有的通過戶外外擺區(qū),在不影響室內環(huán)境的前提下允許寵物陪伴;還有少數(shù)餐廳劃出規(guī)定區(qū)域,嘗試提升人寵共處體驗。但這些做法仍停留在商家各自的摸索階段,缺乏統(tǒng)一規(guī)則支撐。
香港案例參考:發(fā)放特定牌照
為了破解寵物難以進店就餐的難題,香港特區(qū)政府近期推出了一項創(chuàng)新舉措:向符合條件的餐廳發(fā)放“允許狗只進入食肆”牌照。
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這項措施有一系列嚴格的準入要求:
餐廳不得在店內烹飪寵物食物,只能供應預制寵物餐或允許顧客自備;
狗主人不得讓寵物上餐桌,也不能用餐廳的可重復餐具喂狗;
與開放式廚房相連的吧臺座位,不允許顧客攜狗入座,違反有關規(guī)定者,可被判處1萬元罰款,每日另加300元及監(jiān)禁3個月。一年內違規(guī)三次會被剔出名單,一年內不得再申請。
新措施首階段設約500至1000個名額,火鍋和燒烤店禁止申請,預計最快今年6月批出。
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有人把這種做法比作給寵物友好餐廳“掛牌”,用規(guī)則把安全和體驗都框進一個可視化的制度里:商家有據(jù)可依,顧客有據(jù)可查,出了問題有據(jù)可追。這或許也可以作為 寵物友好從“地圖”走向“白名單制度”的參考。
上海開放大學 人文與公共管理學院 副院長 伊曉婷
我們在法律和公共的治理環(huán)境中,怎么能夠體現(xiàn)不是偏向某一個群體,是要給所有群體都有一個選擇權。那在這個方面,其實白名單制度就不是那么容易,它自己要有一個更高的服務標準和更高的規(guī)范,它應該能夠做到就是愛寵人士和不養(yǎng)寵 甚至于他對小動物有些恐懼的 真正能夠在他們的本店里面就能做到物理隔離 如果你不能做到這種物理隔離的話 那么對于另外一個人群來說 他就喪失了選擇權 你只要一掛上白名單 我一看這是寵物友好商店 我不敢進來了。
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專家指出,“白名單”并非簡單掛牌,背后需要更高的服務標準和更精細的管理。而要實現(xiàn)“雙向友好”,除了完善政策支持,養(yǎng)寵“家長”的文明行為同樣至關重要。
坊友們對此怎么看?
你愿意在寵物友好餐廳用餐嗎?
你覺得商場、寵物主
分別應做好哪些必要工作?
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看看新聞記者: 康令侃 李仕婧
編輯: 楊文君、朱靜文
責編: 朱靜文
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