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3月下旬,浙江金華催收圈出了件大事,直接炸了鍋。
誰能料到,全國催收行業前三的巨頭——深圳萬乘聯合金華分公司,會被警方徹底端掉。現場來了兩輛大巴車,上百名工作人員被挨個帶上車拉走,整層寫字樓辦公區被封,電腦、手機等所有存數據的設備全被搬走,至今大門緊鎖,只剩一個留守人員看場子。
這可不是什么小道消息,是磐安縣網安大隊跨區執法的實打實行動。更讓人咋舌的是,這家對外天天喊著“合規催收”“行業標桿”的大公司,背地里干的全是違法亂紀的勾當。
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這事的起因,得從3月下旬的一次上門催款說起。
萬乘金華分公司的催收員,去磐安縣給一名逾期借款人上門要債。催款本身沒問題,可這些人太囂張,不光言語威脅,還騷擾借款人的親戚朋友,被借款人當場報了警。
警察到現場后,隨手查了催收員的手機,一下子就查出了大問題。手機里存著大量借款人的隱私信息,手機號、住址、親友聯系方式、工作單位全有,業內叫“開盒”,說白了就是非法獲取公民個人信息。
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順著這條線索,警方很快鎖定了萬乘金華分公司。3月28號下午,磐安縣網安大隊直接跨區行動,封鎖了金華萬達廣場里的萬乘辦公區,整層樓被徹底控制。
現場場面特別震撼,兩輛大巴車停在樓下,上百名工作人員被依次帶上車接受調查,辦公設備被全部查封扣押,一點不留。
很多人可能不清楚萬乘的來頭,說出來真能嚇一跳。它不是小作坊,2008年成立,在全國有111家分支機構,員工超萬人,合作的銀行就有78家,工行、華夏銀行這些國有大行都在其中。
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金華分公司也不簡單,參保人員就有110人,2026年1月剛中標工行河北分行、華夏銀行的催收項目,正是風光的時候。誰能想到,前腳還在接大單子,后腳就被一鍋端了。
截至4月6號,萬乘金華分公司徹底停擺,招聘、業務全停,深圳萬乘總部更是急著撇清關系,客服電話打過去,直接說“沒有金華分公司的聯系方式”,把自己摘得干干凈凈。
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警方初步查明,涉案人員超百人,核心罪名有三個:非法獲取公民個人信息、尋釁滋事、違規承接催收業務。單是非法獲取的借款人敏感信息,就超過10萬條,遠超“50條就夠立案”的標準。
那些之前和萬乘合作的銀行,一聽出了事,跑得比誰都快,紛紛終止合作、撤銷它的入圍資格,誰也不想被這個爛攤子拖累,丟了自己的名聲。
很多人疑惑,這么大的公司,天天喊著合規,怎么敢明目張膽違法?
說白了,核心就一個——暴利,這行當里的賺錢路子,比普通人想的黑多了。
萬乘這類催收公司,賺錢主要靠兩種方式。一種是幫銀行打工,按催回來的錢拿提成,逾期時間越久,提成越高。剛逾期1-3個月的單子,提成3%-8%;逾期半年以上,提成能到8%-12%;逾期一年以上的“死賬”,提成甚至能超18%。
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另一種更狠,就是“低買高賣”。銀行把收不回來的壞賬,打包成“資產包”,以極低的價格賣給催收公司,比如10億的壞賬,催收公司可能只花1億就買下,只要催回來超過1億,多出來的全是純利潤。
暴利誘惑擺在眼前,再加上公司的業績壓力,催收員只能鋌而走險。萬乘金華分公司就連剛逾期1-30天的M1階段客戶,都敢非法“開盒”、爆通訊錄,只為多催回錢、多拿提成。
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催收員的工資也逼著他們違法。普通催收員底薪就2500-4000塊,賺不賺錢全看提成,催回來100萬就能拿8萬提成,干得好的一個月能賺兩三萬,可要是催不回來,就只能拿底薪勉強糊口。
久而久之,電話轟炸、辱罵威脅、冒充公檢法、P圖侮辱借款人,這些違法操作成了不少催收員的家常便飯。萬乘金華分公司就有大量這類記錄,不少借款人被騷擾得精神崩潰、丟了工作,情節特別惡劣。
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萬乘被查絕不是個例。浙江這兩年一直在嚴打非法催收,2025年8月,嵊州一家催收公司200多人被抓;2025年12月,嘉興一家催收公司100人被一鍋端;到了2026年3月,就輪到了萬乘。
更關鍵的是,2026年3月底,監管剛出了新規,明確說金融機構不能把M1、M2階段的逾期催收外包,萬乘金華分公司偏要頂風作案,這不是往槍口上撞是什么?
說到底,這些催收巨頭的“合規”,全是演給銀行、演給監管看的,背地里全是見不得光的貓膩,只要能賺錢,法律紅線根本不放在眼里。
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萬乘這事,給所有普通人提了個醒:欠了錢該還得還,這是本分,但遇到非法催收,絕對不能忍氣吞聲,越忍越囂張。
先跟大家說清楚,哪些催收行為是違法的,只要遇到一種,就可以維權:單日打電話超過3次,早上8點前、晚上9點后還打電話;未經允許聯系親友、同事,到處說負債和住址;辱罵、恐嚇家人;冒充公檢法發假傳票、假律師函;P圖侮辱、網上曝光隱私;上門堵門、潑油漆、貼大字報。
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證據留好,就可以投訴、報警了。
遇到威脅人身安全、上門毆打、冒充公檢法,直接打110報警,帶著證據去,要求立案拿受案回執,這種情況已經構成刑事犯罪,警方肯定會管。
有個誤區大家要避開,別覺得“欠了錢被催收天經地義”,合法債務要還,但催收不能違法,哪怕欠了錢,對方也不能侵犯隱私、辱罵過人。也別以為“催收是外包的,和銀行沒關系”,銀行也得為外包催收的行為負責任。
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說個實在的,遇到催收別跟他們吵,也別著急協商,先留證據,再投訴、報警。只要敢維權,大多數催收公司都會立刻停催,甚至主動找過來協商還款。
萬乘金華分公司被端,不是結束,是催收行業洗牌的開始。現在監管抓得特別嚴,不管是大公司還是小作坊,只要敢違法,遲早會被查。
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