清明時節雨紛紛，廣州站樞紐的加減法

2026年清明假期，廣州站樞紐（廣州站、廣州東站、廣州白云站）客流以掃墓祭祖為主，踏青旅游為輔。熱門目的地涵蓋省內，輻射長沙、南昌、廈門等方向。

當客流高峰遇上清明雨季，廣州站樞紐用“加減法”寫下清明運輸答卷。

運力加法：快車趕時間，夜車省住宿

廣州站樞紐較日常加開118列（截至4月7日18時），普速與高鐵雙網協同發力。廣州站加開51列，其中始發車16列，始發車重點補充湘、閩及粵東、粵西；廣州東站加開27列，其中始發車19列，加密潮汕方向夜間運力；廣州白云站加開40列，其中始發車33列，始發車主要開往湘、贛、鄂跨省長途及粵北、粵西。

白天增開高鐵壓縮旅途時間，夜間加開普速和動車方便旅客出行。返程高峰出現在4月6日至7日，車站動態跟蹤客流，及時調整開行計劃，讓運力始終跟上旅客需求。

擁堵減法：智慧伴出行，分級控客流

智能閘機覆蓋主要通道，憑身份證“刷臉秒過”，排隊時間大幅縮短。大數據平臺實時分析售票數據，主動申請調整開行計劃，旅客購票成功幾率增加，候補等待時間減少。智能廣播與電子顯示屏聯動，檢票、晚點信息實時推送。

設備設施在節前完成全面檢修，故障快速響應，從源頭減少旅客滯留。返程高峰期，車站在電梯口、地道口、站臺邊緣等易擁堵區域增派引導人員，實施客流分級管控，動態調整候乘順序。

服務加法：愛心有回應，幫扶有效率

聚焦老幼病殘孕等重點旅客，各站均開設愛心通道和專用候車區，提供優先檢票、輪椅接送、站臺護送等服務。母嬰候車室配備溫奶器、尿布臺等便民設施。

候車室、站臺、換乘區等關鍵點位，工作人員隨時解答問詢，協助處理突發情況。假期期間，對售票機、閘機、電梯等設施進行全面排查維保，確保正常運行；優化驗證安檢流程，增開通道，保障旅客快速進站。同時，嚴格落實實名制驗證和安檢查危，為旅客營造安全有序的候車環境。

風險減法：雨天全防護，應急快響應

針對清明期間廣東降雨頻繁、局地伴有強對流天氣，車站提前筑牢雨季防線。站臺、地道、進出站通道備足防滑墊、增設提示牌；廣播系統加密雨天安全提示，電子顯示屏同步更新出行信息。配備雨衣、彩條布、防洪擋板、防洪沙袋、抽水泵等應急物資，維保人員24小時待命。

遇強降雨，立即啟動應急預案，增派人員在出入口、樓梯口、站臺邊緣值守疏導，設置隔離帶和引導標識，確保旅客雨天出行安全。

此外，加大對候車室、售票廳等密集場所的巡視力度，確保消防疏散通道暢通，防范雨天用電安全風險。

中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

文圖：通訊員 徐峰 鄧穎

編輯：趙文煦

審核：趙岳 袁也

監制：曾佳梅

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