這個清明假期,成都青白江的晚櫻下,消費邏輯正在發生微妙的變化。穿著漢服踏青的年輕人,其支出不再止于一張門票,而是延伸至專業的“司妝”服務、約拍跟拍以及景區的沉浸式茶飲。這種從“看花人”到“入畫人”的角色轉換,正是體驗經濟最鮮活的注腳:消費者愿意為一種身份的切換、一段特定的情緒記憶支付溢價。 剛剛過去的春假疊加清明假期,成都共接待游客1117.9萬人次,同比增長9.7%,名列全國熱門飛行目的地第二位。據智慧商務大數據監測,4月1日至4月6日,成都市線上線下合計實現消費457.3億元,同比增長4.6%。
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▲在青白江穿著漢服踏青的年輕人。圖據央視新聞客戶端
從青白江的“漢服賞花鏈”,到首屆“村糖會”承載的475萬人次流量,再到天府國際賽道里的引擎轟鳴,這些看似散亂的消費碎片,拼湊出一個明確的信號:一股以“體驗”為核心的經濟熱浪,正成為成都驅動高質量發展的內生動能。
這股熱浪與時代節拍精準共振。2026年《政府工作報告》將“著力建設強大國內市場”列為年度重點任務之首,國務院印發的《加快培育服務消費新增長點工作方案》,明確將“情緒式、體驗式服務”列為重點培育領域。在人均GDP跨過1.3萬美元門檻的當下,消費邏輯正在發生深刻質變——從“功能需求”轉向“情感欲求”,從“被動接受”轉向“深度參與”。成都用實踐證明,體驗經濟通過對場景、產業與治理的系統重構,將轉瞬即逝的情緒價值淬煉為支撐城市長期增長的新動能。
一種現象:
人均千余元的宴席、5000元的漆藝課……
要理解體驗經濟的烈火是如何燃燒的,金河路上的大旗茶館提供了一個極具張力的民間切片。
4月2日下午,“當啷、當啷”,采耳師傅的鐵鑷在茶座間清脆作響。這座由原成都漆器廠老廠房改造而成的20米挑高空間里,保留著粗糲的廠房骨架。戲臺上,《白蛇傳》正演到高潮,川劇變臉與長嘴壺茶藝“龍行十八式”輪番登場。
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▲大旗茶館里的外國學生
臺下,是一群特殊的看客——153位來自倫敦商學院的外國學生。這是他們9天中國行的第一站,老外們擠在老式的竹椅上,為古今融合的舞蹈歡呼甚至激動落淚,轉身又操著生硬的中文興致勃勃地學起打麻將。
就在這沸騰的煙火氣正上方,三樓的成都漆器廠研習室卻是另一番幽靜。西華大學大四學生小鐘,正小心翼翼地托著一只茶杯,精細地刷上黑漆。為了把女朋友養的五只貓描在漆板上,他花了5000多元報了16個課時,早九晚五地來學習漆藝。哪怕每次接觸生漆都會嚴重過敏,他依然忍著不適,在漫長的等待中一遍遍打磨。“在這里,就是在生漆、砂和水的融合里,聽時間的聲音。”小鐘說。
而一旁,他的老師陳紅剛忙完手頭的活,就匆匆下樓迎接20多人的小學生春假研學團,這群小孩子將用一個下午的時間體驗制作非遺漆珠。隨著她的身影穿梭在大堂,視線里,喝三花茶的本地大爺、驚嘆連連的老外、專注手作的學徒、歡鬧的小學生,在一個被折疊的時空里,截然不同卻又各得其所。
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▲蜀宴賦餐秀表演。蜀宴賦供圖
視線轉回成都傳媒集團東郊記憶的“蜀宴賦”,另一場體驗正在上演。下午4點,距離開席尚早,東郊記憶“蜀宴賦”內的妝造司已進入忙碌狀態。超400套漢服沿墻陳列,“司妝官”手持細筆,在游客眉間輕點朱砂,完成最后的妝面。這些身著錦緞、衣袂飄飄的游人,正分散在上千平方米的攝影基地中拍攝,完成從現代到古典的身份切換。兩個小時后,他們將步入宴會區,在絲竹樂聲和漢服舞蹈中享受川味菜品。
“我們剛拿到新鮮出爐的數據,一季度成都店接待了4萬多人,以外地游客居多,外籍游客占比25%。”蜀宴賦營銷總監陸俊告訴記者,蜀宴賦令游客沉迷的是真實的“穿越感”,高濃度體驗在地文化與歷史的氣韻之美。借由妝造、攝影、禮物制作等多元化的增值服務,蜀宴賦的客單價高達人均1100元,仍然供不應求。“每天三場宴席都是訂滿的,同時二次消費比較多,85%的外籍游客和50%的國內游客都會選擇妝造體驗。”
在崇州天府酒村,首屆“村糖會”在短短幾天用“村字頭”的IP創下了超475萬人次的客流,攬下4.26億元的銷售與簽約額;央視《經濟半小時》的鏡頭對準的成都天府國際賽道,引擎的轟鳴聲中,只需花上十元出頭,普通人就能在卡丁車里真切觸碰到屬于自己的“飛馳人生”……這個春天,人們不再僅僅為了買走一件物品,而是為了那一刻的驚嘆、歡笑、熱淚與心跳買單。
一場探索:
茶館減桌搭戲臺、餐飲疊加文化大秀……
國際經驗表明,當人均GDP達到1.5萬美元左右時,消費結構將加快從商品消費主導向服務消費主導轉變。成都市服務業研究院商貿業發展研究部部長顏鴻鈺指出,全國人均GDP已連續3年超過1.3萬美元,可以判斷我國正在進入服務消費快速增長階段,服務消費也將成為居民消費的重要增量來源。以旅游度假、文化娛樂和體育健康等為代表的體驗經濟,將成為助力消費提質增效的新引擎。
“居民的消費邏輯正在從‘需求’轉向‘欲求’。”顏鴻鈺表示,消費者不再僅僅為商品的功能買單,而是更加注重過程中的獲得感、愉悅感和極致體驗。成都市經濟發展研究院宏觀經濟研究所研究員滕夢佳也認為,體驗經濟最大的轉變在于“以消費者為中心”——產品和服務設計聚焦吸引消費者參與、滿足其精神享受且值得回憶,消費者也從被動接受走向主動參與,成為體驗共創者。
但如果只有氛圍而無內核,這種“情緒價值”極易淪為泡沫。那些缺乏在地文化支撐的網紅路牌或跟風營銷,往往在新鮮感消失后迅速沉寂。
真正能留住人的,是具有生命力的場景構建。
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▲大旗茶館
大旗茶館主理人文藝提到一個細節:他們犧牲了大量經營面積去搭建戲臺和大樓梯。這種“空間心機”并非為了虛榮,而是為了創造一個物理上的互動錨點。“每天都有成百上千的嬢嬢來樓梯上拍照打卡。”文藝笑著說,還有許多外地的年輕人專程來到茶館,將自己裝扮成李白、杜甫的模樣,就那么靜靜坐著,看書、聽古琴。這種情緒黏性最終轉化為高效的消費閉環:早茶吸引老人,藍染、絨花、剪紙、蜀繡、宋錦等手工體驗留住年輕人,周末演出帶動家庭。從5元的早茶到上千元的漆器課程,消費在同一個時空中通過不同維度的體驗完成了自然延伸。
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▲蜀宴賦用餐環境。蜀宴賦供圖
蜀宴賦品牌出品人楊孜則看到了更深層的社會心理:在自動化與數字化普及的當下,人作為群居動物,對真實社交的渴望反而更強烈。傳統的餐飲提供熱量,而“文化餐秀”提供的是情緒價值與知識價值。這種“內啡肽”式的體驗,讓消費的邊際效益遠超食物本身。
在成都的實踐中,成功的體驗場景往往是一個流量入口。東郊記憶通過常態化展演,將觀眾的停留時間從單純的“看展一小時”拉長為“用餐、購物、小酌”的復合鏈條,一場藝術展可以激活三段消費;CYPARK則通過寵物相親、國際咖啡節等深度社群連接,擁有穩定受眾,國際大師手作的“飛行咖啡”一杯賣到200多元,依然大排長隊。
“一個體驗場景要最大程度地激活餐飲、住宿、賽事、購物等消費,關鍵在于構建‘體驗+’的生態閉環。”顏鴻鈺表示,體驗經濟的本質不是販賣虛無的情感,而是通過精準的場景設計,讓消費者在獲得情緒滿足的同時,順理成章地完成多重消費轉化。
一股全新動能:
開放釀酒體驗、開放IP衍生品共創……
當體驗經濟的火種已經點燃,對于成都這座萬億級消費城市而言,它絕不只是停留于街頭巷尾的“情緒”。如何借體驗經濟這股熱潮賦能實體產業升級、重塑城市治理新動能?
事實上,成都要做大體驗經濟的文章,本身有著龐大且極具活力的消費基底。成都是萬億級消費城市,擁有1500多座公園、超9600公里綠道、8000多家咖啡館、30多萬家餐館餐廳,實體書店和閱讀空間數量突破3600家、穩居全國榜首,并連續16年獲評“中國最具幸福感城市”。這些數字背后,折射出的是成都獨特的氣質——在這里,消費不是刻意為之的“行為”,而是自然而然的生活本身;體驗經濟便不是刻意打造的業態,而是這座城市與生俱來的基因。
正如顏鴻鈺所指出的,成都打造體驗經濟最具特色和賣點的是——在煙火氣中生長出來的情緒價值,在包容創新中孕育出來的情感歸屬。
同時,體驗經濟亦可作為傳統產業實現“老樹發新芽”、新興文化向高溢價突圍的關鍵變量。
滕夢佳建議,嘗試通過“流程再造”,將體驗觸角延伸至實體產業的末梢,以“消費者共創”反向驅動生產端。
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▲崍州蒸餾廠體驗中心,裝著不同風味威士忌的橡木桶并排陳列
例如,邛崍的白酒企業正轉型布局威士忌、精釀啤酒、果酒等新酒飲賽道,可通過打造體驗式釀酒場景、研發新風味潮飲套裝,讓消費者主動DIY調酒,這種參與感形成的個性化味覺記憶,遠比單向的品牌營銷更具消費粘性。成都雖擁有《哪吒》等頂級IP,但目前的價值鏈條往往止步于內容產出。如果能借粉絲的體驗熱情,切入高溢價手辦、定制卡牌等周邊的本地化研發與制造,就能以消費端的“體驗需求”倒逼生產端向定制化、智能化轉型,接住本該屬于本地的制造利潤與消費增量。
這種“體驗+”的生態閉環,讓一個核心場景成為流量入口,帶動餐飲、物流、定制化制造等多個環節共生,實現了消費對實體經濟的強效賦能。
不過,專家也提到,新業態的生長往往是對傳統商業秩序邊界的試探,這要求政府的治理邏輯完成從管理向服務的進階。
“面對新業態,這極為考驗政府‘包容審慎監管’的智慧。”顏鴻鈺透露,為了破除不合理的消費壁壘,成都正在通過一系列小切口的“微改革”進行制度突圍:常態化的外擺紅線,既留住了煙火氣,又通過對業態和時段的精細化要求防范了擾民;公園綠道引入“零售智慧艙”,打破了公共空間與商業的隔閡。
從大旗茶館里跨國青年的川劇喝彩,到天府國際賽道帶動千萬級的汽車后市場消費;從崇州“村糖會”里機械臂畫出的年畫,到街頭巷尾包容審慎的外擺區劃線;成都在全國率先破題,用濃滿的人情味和審慎包容的智慧,接住了人們蓬勃生長的情緒價值。體驗經濟,在這里不僅是消費現象,而是由千萬個真實、鮮活、充滿感染力的情緒瞬間匯聚而成的澎湃動能。
紅星新聞記者 鐘茜妮
編輯潘莉
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