站在 “十五五” 發展新階段,中國汽車產業正迎來從 “量” 的擴張向 “質” 的躍升關鍵期,朝著汽車強國的目標穩步邁進。在這個轉型節點上,公信力早已成為中國汽車走向全球的核心底氣。近日,央視財經《微?對話》欄目專訪了長城汽車董事長魏建軍,首次全景式公開了長城堅持 21 年的整車質量評審會。訪談中,魏建軍直面行業發展的核心命題,亮明了企業的立場,系統闡釋了長城如何以品質立信、面向全球長期堅守,也彰顯了中國汽車產業以 “信” 為基實現跨越的堅定決心。
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品質是車企的立身根本,較真才是成事的關鍵。近千場質量評審會的持續堅守,不只是長城對產品品質的極致追求,更是對用戶信任的鄭重回應。正如魏建軍所說:“消費者看似買的是產品,實際上買的是信任。”用戶購車的核心訴求,無非是安心與可靠。而消除行業信任焦慮最直接的方式,就是把品質做到極致,用日復一日的較真,守住對用戶的每一份承諾。
為破解產品質量難題、守護用戶切身利益,長城汽車從 2005 年起開啟整車質量評審會。21 年過去,這場評審會累計舉辦近 1000 場,從未中斷。它早已超越了單純的行業標準考核,而是站在用戶視角去審視產品,成為長城汽車品質管控的重要抓手。評審會采用隨機抽檢的模式,結合靜態檢測與動態測試,覆蓋研發驗證車、量產車,甚至是行駛數十萬公里的用戶老車,實現了對車輛全生命周期的品質把控與可靠性檢驗。
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一直以來,長城汽車都堅守著 “寧失商機、不失信譽” 的初心。面對用戶對品質的嚴苛要求,魏建軍的態度十分明確:“最好的辦法就是把車造好,再多后期補償,不如一次做到位。” 這份對用戶的誠信承諾,長城始終用行動踐行到底。依托問題閉環機制、持續積累的失效庫數據,以及 AI 賦能品控等體系化舉措,長城汽車構建了全流程管控模式:從問題快速響應、根源追溯,到整改落地、經驗復用,把對品質的較真深度融入企業文化,用硬核且完善的品控體系,兌現著對用戶的每一份承諾。誠信是長期主義的紐帶,共生是高質量發展的基石。在行業競爭愈發激烈的當下,車企更應摒棄短視行為,以全鏈條誠信經營,助推產業高質量發展。
汽車產業是高度協同的生態體系,主機廠與供應商、經銷商并非此消彼長的博弈關系。魏建軍認為,只有堅守誠信底線、堅持共生共贏,才能讓產業鏈保持健康穩定,這也是企業實現長期發展的根基。在供應鏈合作中,長城汽車始終堅守商業底線,不搞惡性壓價,以公平透明的原則與供應商攜手發展,共同保障產品品質與供應穩定,筑牢了產業上游的根基;在經銷商體系建設上,長城汽車摒棄了唯銷量論的傳統考核模式,將用戶滿意度作為核心導向。行業市場承壓期間,長城主動讓利、整合資源,全力守護終端網絡穩定,與經銷商同心聚力服務用戶。
以誠相待伙伴,以信守護生態,才能共筑中國汽車產業的長遠未來。在企業整體經營中,長城汽車堅持實事求是、承諾必達、言行一致,將誠信理念深度融入研發、生產、銷售、服務全流程,打造出健康可持續的產業鏈共生生態。
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出海先立信,行遠必以誠。魏建軍呼吁,中國車企要以全球公信為帆,把公信力建設放在全球化布局的首位,才能讓中國汽車在世界舞臺站穩腳跟、贏得尊重。中國汽車出海,代表的是中國制造的整體形象。每一款產品、每一次服務,都關乎著中國品牌的全球口碑。唯有堅守誠信與品質,才能在全球市場建立起持久的公信力。汽車強國的核心標志,不僅是技術領先、品質過硬,更在于全球市場對中國品牌的深度認可。中國車企應當扛起責任與擔當,用誠信與品質為中國汽車的全球化發展保駕護航。
21 年的評車路,近千場的較真堅守,長城汽車的整車質量評審會早已超越了簡單的評審流程,成為刻在企業骨子里的品質文化。當前,中國汽車產業正站在從大國邁向強國的關鍵節點,唯有以 “信” 為帆、以質為槳,才能真正扛起中國汽車的公信大旗,駛向更廣闊的未來。
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