長城汽車21年深耕品控：千場評審，守住用戶每一份信任

站在 “十五五” 發展新階段，中國汽車產業正迎來從 “量” 的擴張向 “質” 的躍升關鍵期，朝著汽車強國的目標穩步邁進。在這個轉型節點上，公信力早已成為中國汽車走向全球的核心底氣。近日，央視財經《微?對話》欄目專訪了長城汽車董事長魏建軍，首次全景式公開了長城堅持 21 年的整車質量評審會。訪談中，魏建軍直面行業發展的核心命題，亮明了企業的立場，系統闡釋了長城如何以品質立信、面向全球長期堅守，也彰顯了中國汽車產業以 “信” 為基實現跨越的堅定決心。

品質是車企的立身根本，較真才是成事的關鍵。近千場質量評審會的持續堅守，不只是長城對產品品質的極致追求，更是對用戶信任的鄭重回應。正如魏建軍所說：“消費者看似買的是產品，實際上買的是信任。”用戶購車的核心訴求，無非是安心與可靠。而消除行業信任焦慮最直接的方式，就是把品質做到極致，用日復一日的較真，守住對用戶的每一份承諾。

為破解產品質量難題、守護用戶切身利益，長城汽車從 2005 年起開啟整車質量評審會。21 年過去，這場評審會累計舉辦近 1000 場，從未中斷。它早已超越了單純的行業標準考核，而是站在用戶視角去審視產品，成為長城汽車品質管控的重要抓手。評審會采用隨機抽檢的模式，結合靜態檢測與動態測試，覆蓋研發驗證車、量產車，甚至是行駛數十萬公里的用戶老車，實現了對車輛全生命周期的品質把控與可靠性檢驗。

一直以來，長城汽車都堅守著 “寧失商機、不失信譽” 的初心。面對用戶對品質的嚴苛要求，魏建軍的態度十分明確：“最好的辦法就是把車造好，再多后期補償，不如一次做到位。” 這份對用戶的誠信承諾，長城始終用行動踐行到底。依托問題閉環機制、持續積累的失效庫數據，以及 AI 賦能品控等體系化舉措，長城汽車構建了全流程管控模式：從問題快速響應、根源追溯，到整改落地、經驗復用，把對品質的較真深度融入企業文化，用硬核且完善的品控體系，兌現著對用戶的每一份承諾。誠信是長期主義的紐帶，共生是高質量發展的基石。在行業競爭愈發激烈的當下，車企更應摒棄短視行為，以全鏈條誠信經營，助推產業高質量發展。

汽車產業是高度協同的生態體系，主機廠與供應商、經銷商并非此消彼長的博弈關系。魏建軍認為，只有堅守誠信底線、堅持共生共贏，才能讓產業鏈保持健康穩定，這也是企業實現長期發展的根基。在供應鏈合作中，長城汽車始終堅守商業底線，不搞惡性壓價，以公平透明的原則與供應商攜手發展，共同保障產品品質與供應穩定，筑牢了產業上游的根基；在經銷商體系建設上，長城汽車摒棄了唯銷量論的傳統考核模式，將用戶滿意度作為核心導向。行業市場承壓期間，長城主動讓利、整合資源，全力守護終端網絡穩定，與經銷商同心聚力服務用戶。

以誠相待伙伴，以信守護生態，才能共筑中國汽車產業的長遠未來。在企業整體經營中，長城汽車堅持實事求是、承諾必達、言行一致，將誠信理念深度融入研發、生產、銷售、服務全流程，打造出健康可持續的產業鏈共生生態。

出海先立信，行遠必以誠。魏建軍呼吁，中國車企要以全球公信為帆，把公信力建設放在全球化布局的首位，才能讓中國汽車在世界舞臺站穩腳跟、贏得尊重。中國汽車出海，代表的是中國制造的整體形象。每一款產品、每一次服務，都關乎著中國品牌的全球口碑。唯有堅守誠信與品質，才能在全球市場建立起持久的公信力。汽車強國的核心標志，不僅是技術領先、品質過硬，更在于全球市場對中國品牌的深度認可。中國車企應當扛起責任與擔當，用誠信與品質為中國汽車的全球化發展保駕護航。

21 年的評車路，近千場的較真堅守，長城汽車的整車質量評審會早已超越了簡單的評審流程，成為刻在企業骨子里的品質文化。當前，中國汽車產業正站在從大國邁向強國的關鍵節點，唯有以 “信” 為帆、以質為槳，才能真正扛起中國汽車的公信大旗，駛向更廣闊的未來。