“數字游戲”瞞不過群眾感受（金臺潮聲·政績觀系列談）

趙 成

“上年辦結了3萬條群眾投訴，幾乎件件辦結，但重復投訴率同比上升了。”西部某地便民熱線一名工作人員的觀察頗耐人尋味。

辦結率近100%，但重復投訴率上升，暴露了辦理的質量問題：或是在系統內標記“已解決”“已轉辦”，卻未實質性解決問題；或是治標不治本、按下葫蘆浮起瓢……

更有甚者，有的地方為追求“數據好看”而搞“面子工程”，反映出把“數字”當“政績”、以“數據”代“實效”的錯誤政績觀。其后果就是，群眾實際感受與統計數據之間存在落差，數據好看了，群眾滿意度卻下降了。

應該看到，只看數據不顧實效的現象并非個例。近年來，在中央層面通報的整治形式主義為基層減負典型問題中，有的花錢買虛名，謀求在“百強縣”“千強鎮”等各類榜單上榜進位；有的大規模建設農家書屋，但重建不重管，實際利用率越來越低……本應客觀反映真實情況的數據，一旦被“注水”“美容”，就會“變色變味”，它不再是經濟社會發展的“晴雨表”，而是變成一些人的“遮羞布”“作秀場”，不僅誤導決策、浪費資源，更損害黨和政府的公信力。

抓工作、謀發展，不能陷入“數字游戲”。不久前的一則新聞引發廣泛關注：某地市2025年地區生產總值距離破萬億只差“臨門一腳”，面對這一結果，當地負責同志表示“實事求是，順其自然”“不要糾結于數字、不能為數字所累，要扎扎實實發展”。這一回應，體現出對經濟增長規律的充分尊重以及清醒務實的工作作風。

真正的政績，從不是用數字堆砌出來的，而是靠實干奮斗來的。虛假的數字，瞞不過群眾的切身感受。政績怎么樣，蘊含在老舊小區改造的一磚一瓦里，在鄉村全面振興的扎實成效中，在解決就業、教育、醫療等群眾急難愁盼問題的過程中。這些老百姓可感可及的成果，遠比數字更真切、更有分量。

也要看到，本應為民辦事，卻淪為“數字游戲”，其中一個重要原因是考核出了問題。有的上級單位政績觀有偏差，脫離實際下達指標；基層“上有政策、下有對策”，以形式主義應付官僚主義，最終貽誤事業、損害民生、失掉民心。

擺脫“數字游戲”，破除短視行為，根本在于想清楚政績為誰而樹。干部把精力真正用在破解發展難題、增進民生福祉、提升治理效能上，多做打基礎、利長遠、惠百姓的實事；考核多到現場看、多見具體事、多聽群眾說，讓真干實干者受認可、作假作秀者無空間，“數字游戲”便無所遁形。

《 人民日報 》( 2026年04月07日 19 版)