文博場館調“作息表”體現服務升級

　　據媒體報道，這個春天，遼寧省部分文博場館集體“調表”：寒暑假延時開放、周一不閉館、推出夜游專場……從過去“準點關門”到如今“為你點亮”，時間的“小切口”撬動公共文化服務的“大變革”。

　　文博場館具備“第二課堂”的育人價值。眼下，多地陸續推出春假福利，青少年走進文博場館的熱情持續高漲。文博場館如何貼近公眾需求，尤其是精準滿足青少年求知探索的渴望，是提升公共文化服務能力的關鍵。熱門場館門票預約難、高峰期人流量過大等問題，直接影響了青少年的參觀體驗，也讓文博場館的教育功能難以充分發揮。

　　遼寧省多個文博場館在春日主動調整“作息表”，是對公眾尤其是青少年參觀需求的溫暖回應。這不僅提高了公眾的門票預約成功率，更讓青少年擁有更充裕的時間沉浸式參觀學習。這背后，是文博場館服務意識的主動轉變，是對國家相關政策的積極落實。

　　2024年暑期前夕，國家文物局辦公室曾印發通知，明確熱門場館暑期可適當延長開放時間；去年9月，商務部等9部門聯合發布《關于擴大服務消費的若干政策措施》，提出因地制宜延長熱門文博場館營業時間、優化預約方式等具體要求。在國家政策的引導下，遼寧省去年出臺《推動省直博物館高質量發展若干政策措施》，為文博場館開放時間劃定“硬指標”，要求額外增加開放日不少于 10天等。政策的層層推進，為文博場館適配公眾需求提供了方向指引。

　　對文博場館而言，調整“作息表”、優化服務供給，不僅是落實政策的具體舉措，更是重塑自身形象的重要契機。夜游專場、志愿者導覽、沉浸式研學課程等多元化服務的推出，讓文博場館從傳統的“文物陳列館”轉變為鮮活的“文化體驗場”。當文博場館俯下身子、精準對接青少年的認知特點與興趣需求，青少年便能有更多的契機靜下心來與文物“對話”，在觸摸歷史脈絡、感受文化魅力的過程中獲得精神的滋養。

　　從“準點關門”到“為你點亮”，從“被動接待”到“主動服務”，遼寧文博場館的調整只是全國文博行業轉型升級的一個縮影。面向未來，文博場館要持續聚焦青少年需求，進一步打破時間、空間與形式的壁壘。一方面，可結合青少年認知規律開發研學課程，讓文博場館成為青少年探索文化的“趣味課堂”；另一方面，借助數字化手段搭建線上參觀游覽平臺，讓無法到館的青少年也能隨時隨地感受文博魅力。當文博場館的公共文化服務價值充分彰顯，文化傳承也將與青少年成長更好地同頻共振，讓他們在文化浸潤中厚植文化自信。

　　（作者系媒體評論員）

《中國教育報》2026年04月06日 第02版

作者：馮海寧