“本來只想退幾百元年卡救急,沒想到園方給了我們全家活下去的希望。”江蘇南通,一位母親握著手中的善款,幾度哽咽。
2025年7月,一場突如其來的重病擊碎了一個普通家庭的平靜,而南通森林野生動物園的暖心回應,不僅緩解了這個家庭的困境,更用一連串善舉暖哭全網,讓人們看到:善良遇上善意,便是人間最動人的模樣。
故事的主人公是兩歲女童范范(化名),她的父母是普通務工者,家境并不寬裕,卻始終把最好的都留給女兒。
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去年4月,因為范范特別喜歡小動物,媽媽黃女士特意為她辦理了南通森林野生動物園的年卡,短短兩個月里,先后5次帶孩子入園,看熊貓打滾、看長頸鹿覓食,那些歡聲笑語,成為這個家庭最珍貴的回憶。
可誰也沒有想到,6月中旬,范范持續低燒不退,經檢查被確診為惡性橫紋肌肉瘤,一種兇險的小兒惡性腫瘤,高額的化療、手術費用,瞬間壓垮了這個平凡的家庭。
首輪治療就耗盡了家中所有積蓄,夫妻倆四處借貸,卻仍難以支撐后續漫長的治療。看著病床上日漸消瘦、因化療掉光頭發的女兒,黃女士心如刀絞,她翻遍家中,想到了那張只用過幾次的動物園年卡。
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7月9日,她懷著忐忑又羞愧的心情,撥通了動物園的客服電話,聲音哽咽地說明家庭困境,只求能退回幾百元年卡費用,為女兒湊一點治療費,她甚至已經做好了被拒絕的準備——畢竟年卡使用規則明確寫著“一經售出,概不退還”。
電話那頭的客服聽完后,沒有絲毫猶豫,當即表示會立刻上報。不到兩小時,動物園就給出了讓黃女士難以置信的答復:全額退還年卡費用,并且保留年卡所有權益,等范范康復后,隨時可以再來游玩,還會為她提供專屬綠色通道和免費游覽車服務。
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但這份善意并未止步,園方所屬的江蘇森迪文旅集團得知情況后,當即決定捐贈5萬元現金,為范范的治療雪中送炭。
更讓人破防的是,園方工作人員提議,將園區景觀湖許愿池內的硬幣全部打撈出來,贈予范范一家——那些硬幣是無數游客投擲的心愿,此刻,他們想讓這些美好祝愿,真正成為拯救孩子的力量。
工作人員們穿著防水服,蹲在池邊,徒手打撈、仔細清潔,耗時6個多小時,終于將池內硬幣全部清點完畢,共計12083元,每一枚硬幣都承載著陌生人的善意與期盼。
7月11日,園方代表帶著5萬元現金、12083元許愿幣,還有精心準備的毛絨玩偶,驅車前往上海醫院,親手將善款交到黃女士手中,還特意拍了園區小動物的視頻,讓病床上的范范感受到溫暖與牽掛。
黃女士接過善款,淚水止不住滑落,反復說著“謝謝”,她從未想過,一次無奈的求助,會收獲如此厚重的善意。
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此事經黃女士在社交平臺分享后,迅速引發全網熱議,網友們被這份跨越陌生的善意深深打動,評論區滿是溫暖與祝福,匯聚成正能量的洪流。以下是網友亮點評論集錦:
“看5萬元捐款沒哭,看到12083元硬幣直接破防了。這不是冷冰冰的錢,是12083份祝福,是無數陌生人的心愿,這才是許愿池真正的意義!”
“打破規則的善意最動人!按規定年卡本可不退,可園方不僅退了錢,還保留年卡、捐款、掏空許愿池,這份格局與擔當,值得所有企業學習。”
“以前總覺得商業機構只看重利益,南通動物園用行動證明,善良從不分身份。園里有可愛的動物,更有可愛的人,以后一定去打卡!”
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“這才是人間溫暖啊!一位母親的無奈求助,一群人的善意回應,沒有驚天動地,卻直抵人心,愿小范范早日康復,帶著這份愛重返動物園。”
“第一次覺得許愿池不是擺設,每一枚硬幣都有了溫度。南通動物園做的不僅是捐款,更是在守護一個孩子的童年,守護人們心中的柔軟。”
據悉,當地政府也已為范范開通救助綠色通道,社會各界的愛心還在持續匯聚。
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一張小小的年卡,連接起困境中的家庭與有溫度的企業;一次無奈的求助,收獲了跨越陌生的善意與守護。
南通動物園的善舉,不僅為范范一家送去了希望,更向社會傳遞了正能量——善意從不是單向的付出,而是你投我以赤誠,我還你以溫暖,當善良相遇,便會照亮整個人間。
愿小范范早日戰勝病魔,帶著所有人的祝福,重返動物園,再看那些曾帶給她歡樂的小動物。
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