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兩名游客在湖州太湖古鎮景區內一家餐館消費86元,被店員嫌棄點得太少,攔著不讓吃,愣是把人轟了出來。
事情鬧大之后,景區4月4日發公告:涉事商戶被處罰了,已經責令整改,也聯系游客道歉了。
商戶被罰了,景區道歉了,游客也接受了。
看起來,這事算是翻篇了。
可網友不買賬。
有人說早干嘛去了?
事情沒鬧大的時候,景區在干嘛,據說最初回應就是一句話,會跟領導溝通,游客被當眾羞辱,消費權益被踩在地上,結果景區第一反應是跟領導匯報,這不是敷衍是什么?
還有人說,處罰的是什么,罰了多少錢,停業幾天,整改什么,這些都沒說清楚,怎么讓人相信是真改了?
更有網友追問,商戶自己呢,從始至終沒露過面,沒說過一句對不起,景區道歉,這算什么?代罰嗎?
這話問到了點子上。
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出了事,管理方出來收拾爛攤子,當事人躲在后面不吭聲,這種處理方式怎么看怎么別扭。
店家嫌貧愛富在先,景區管理缺位在后,現在出了事店家不用出面,道歉景區來道,罰款景區來罰,這邏輯說得通嗎?
一個花了50億打造的景區,連這點小事都管不住,出了事還要替商戶擦屁股,以后誰還敢來?
更讓網友想不通的是,86塊錢在景區吃頓飯,真的算少嗎,兩個人點兩個菜,加碗米飯,撐死也就這個價。
你景區物價高,可以明碼標價寫清楚,讓大家有個心理預期,可你沒有,你等人家坐下了,點完菜了,準備吃了,突然來一句點得太少,然后開始攔著不讓吃,這算什么,逗人玩呢?
變相最低消費,看人下菜碟,嫌貧愛富,這些景區餐飲的臭毛病,早就該治了。
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有網友翻出自己類似經歷,不點招牌菜就被冷眼,兩人消費不滿百元被暗示加菜,還有被店家陰陽怪氣趕出來的。
這些事以前沒人管,發到網上也就是被評論區共情幾句,然后就沒然后了,這次86元的事兒能上熱搜,能整出景區公告,算是不幸中的萬幸。
可熱搜能管一家店,管不了所有店,公告能處罰這一個商戶,管不了其他有樣學樣的。
什么時候能立個規矩,把景區餐飲的潛規則徹底卡死,讓游客花錢花得明白,消費消費得體面,這才是關鍵。
商戶被罰了,景區道歉了,可這事就這么過去了嗎?
網友說:早該嚴查。
不是查這一家,是查所有有類似行為的,罰一次不夠就罰兩次,整改一次不夠就停業整頓,景區管理不到位就該連景區一起罰。
道歉有用的話,要警察干嘛,要監管部門干嘛?
86塊錢的事不大,可折射出來的問題不小,景區餐飲的嫌貧愛富亂象,早就該動真格的了。
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