【聚焦】優化工作環境，又一城市出臺關愛小哥舉措

4月2日，記者從南京市郵政管理局獲悉，近日，南京市委社會工作部、市公安局、總工會、郵政管理局等8部門聯合印發《加強網約配送員、快遞員服務管理的若干舉措》（以下簡稱《若干舉措》），旨在進一步加強對網約配送員、快遞員服務管理，推動行業健康有序發展。

《若干舉措》圍繞四個方面提出具體措施。堅持黨建引領，加強關愛凝聚。加強組織凝聚，深化“友好寧城”建設，完善關懷體系，增強從業人員歸屬感。

強化監督管理，維護合法權益。加強行業自律，規范用工管理，強化權益保障，營造公平有序的從業環境。

優化工作環境，拓展友好場景。優化出入管理，做好對接服務，健全協商共治機制，引導快遞員積極參與基層治理。

防范化解風險，提升處置能力。推動矛盾風險內部化解，健全訴求收集辦理機制，強化風險預警與應急處置，形成整體工作合力。

下一步，南京市郵政管理局將認真履行職責，會同相關部門抓好《若干舉措》的貫徹落實，持續加強對快遞員群體的服務管理和關心關愛，為推動全市郵政快遞業高質量發展提供堅實保障。?

記者了解到，?在江蘇省，多個城市已出臺關愛快遞小哥的政策舉措。例如，蘇州?聯合?12個部門?出臺《“守護生命、護航健康”關愛勞動者身心健康行動方案》，明確推動勞動合同簽訂、社保應繳盡繳，推進職業傷害保障試點，并在極端天氣下停止派送以保障安全。同時印發《“蘇城暖新”新市民勞動者關愛服務2025年工作要點》，推動建設3000個“暖‘新’驛站”、上線“小哥碼”、實施困難對象急難救助項目，籌集資金超200萬元。?

鎮江?推出全國首創的“?職業關懷補助金?”，為因惡意投訴或企業誤判被罰款的快遞員提供經濟補償，已累計發放1.46萬元，惠及45人。發布《服務小哥暖“新”十條》，涵蓋權益保障、子女關懷、職業發展等，并上線“暖‘新’驛站電子地圖”，整合全市服務資源。

?徐州?市政府印發《提振消費專項行動實施方案》，明確將快遞員納入困難職工救助范圍，推動新業態工傷探視全覆蓋，并將?快遞行業先進工作者優先納入療休養計劃?。?

?常州?聯合多部門編制《?快遞外賣人員政策法規服務手冊?》，涵蓋勞動關系、社保、交通安全、子女入學等七大板塊，作為一線人員的“口袋指南”。?

連云港?聯合5部門出臺《加強新就業形態勞動者公共服務和權益保障十項舉措》，將快遞員納入政府補貼性職業技能培訓目錄，并試點職業傷害保障。

以上這些政策體現了江蘇省在?市級層面多點開花、省級統籌推動?的治理模式，形成了從經濟補償、社會保障到心理關懷、職業發展的全方位支持體系。

來源 | 揚子晚報/紫牛新聞 作者 | 徐兢 版式 | 麥兜