萬(wàn)象城為什么能行？中興為什么能行？你，為什么不行？

這兩天，中興商業(yè)的財(cái)報(bào)刷了一波存在感。

有人驚呼：“2024年不是還在虧嗎？怎么2025年突然就賺錢(qián)了？”還有人盯著“30.88億”這個(gè)數(shù)字問(wèn)：“發(fā)生什么了？”

說(shuō)實(shí)話(huà)，看到這些反應(yīng)，我第一感覺(jué)是——我們對(duì)這家老百貨的誤解，可能比對(duì)沈陽(yáng)消費(fèi)力的誤解還深。

先上結(jié)論：中興商業(yè)這幾年就沒(méi)“虧”過(guò)。

2023年，凈利潤(rùn)1.34億；2024年，1.00億；2025年，1.14億。

圖片來(lái)源于新浪財(cái)經(jīng)

看出來(lái)了嗎？2024年確實(shí)很難，凈利潤(rùn)掉了一大截（-25.27%），但“下滑”不是“虧損”，更不是“又要涼了”。

真正有意思的是2025年：營(yíng)收沒(méi)漲（反而微降了2.26%），但凈利潤(rùn)漲了13.77%，扣非凈利潤(rùn)更是大漲19.34%。

翻譯成人話(huà)：它沒(méi)靠多賣(mài)貨，而是靠“更會(huì)賺錢(qián) + 更會(huì)省錢(qián)”，硬生生打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗。

那問(wèn)題來(lái)了——它到底是怎么做到的？

1

線上：不搞價(jià)格戰(zhàn)，搞“VIP權(quán)益平權(quán)”

很多人一聽(tīng)說(shuō)中興做線上，第一反應(yīng)是：“哦，開(kāi)直播了唄。”

但如果你真這么理解，就太小看它了。

中興做線上，玩的不是“全網(wǎng)最低價(jià)”，而是**把過(guò)去只有線下VIP才能享受的福利，直接搬到了直播間。

舉個(gè)例子：在高端美妝和輕奢領(lǐng)域，你花幾百塊買(mǎi)支口紅，正常情況下的待遇是——沒(méi)有禮贈(zèng)，積分不一定有，柜員愛(ài)答不理。

但在中興直播間，百元級(jí)消費(fèi)就能拿到以前只有“大客戶(hù)”才有的小樣套裝、積分、禮贈(zèng)疊加。甚至輕奢品牌都能搞出“百元級(jí)秒殺”。

這叫什么？這叫“VIP權(quán)益平權(quán)”。

消費(fèi)者不傻。他們比來(lái)比去發(fā)現(xiàn)，在中興買(mǎi)東西，不一定比代購(gòu)便宜，也不一定比某多多便宜，但一定是“綜合價(jià)值最高”的——貨是真的，禮贈(zèng)是確定的，積分是能花的。

另一個(gè)核武器，是“信任”。

前幾年，“柜姐偷換真貨”“虛假積分”“私下截留小樣”的新聞沒(méi)少上熱搜。消費(fèi)者和線下專(zhuān)柜之間的信任裂痕，肉眼可見(jiàn)。

但中興偏偏是那個(gè)“異類(lèi)”。幾十年下來(lái)，它在信譽(yù)把控上幾乎沒(méi)出過(guò)大簍子。對(duì)于中青年客群來(lái)說(shuō)，中興的信任度，有時(shí)候比某些新興高端商場(chǎng)還高。

當(dāng)這份信任沉淀了幾十年，再疊加線上的便利性，效果就是，它不是在和所有直播間搶流量，它是在服務(wù)于“只信中興”的那群人。

2

線下：不拼裝修，拼“分寸感”和“話(huà)語(yǔ)權(quán)”

線上打得火熱，線下中興也沒(méi)閑著。

先說(shuō)一個(gè)容易被忽略的點(diǎn)：首店經(jīng)濟(jì)。看到這個(gè)很多人只能想到讓人眼花繚亂的萬(wàn)象匯，但實(shí)際上，中興的更新，更加“潤(rùn)物無(wú)聲”。

2025年，中興調(diào)整了近200個(gè)品牌，引進(jìn)56家，其中東北首店5家、遼寧首店7家、沈陽(yáng)首店1家。

在行業(yè)整體收縮、品牌方砍預(yù)算的大背景下，還能讓它們把“區(qū)域首店”放在這兒，說(shuō)明什么？說(shuō)明中興在品牌方眼里，還有分量。

再說(shuō)一個(gè)更妙的點(diǎn)：服務(wù)分寸感。

傳統(tǒng)百貨最大的槽點(diǎn)是什么？“國(guó)營(yíng)式傲慢”——要么熱情到讓你社死，要么冷漠到讓你想投訴。

中興這幾年悄悄變了。導(dǎo)購(gòu)不會(huì)亦步亦趨，你可以自由閑逛；但當(dāng)你停下來(lái)多看一眼，ta又會(huì)恰到好處地出現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)、克制、不煩人。

這種分寸感，不是培訓(xùn)幾天就能搞定的。它背后是考核機(jī)制、授權(quán)機(jī)制、管理理念的全面調(diào)整。

說(shuō)白了，線下商業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)從“管貨架”到“管體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變，而中興，已經(jīng)悄悄跑完了半程。

3

揭開(kāi)“沈陽(yáng)消費(fèi)力不行”的真相

說(shuō)起來(lái)，中興的財(cái)報(bào)，不僅是給中興人看的，它還意外戳破了一個(gè)更深的誤解——“沈陽(yáng)消費(fèi)力不行”。

30.88億的總銷(xiāo)售額（注意，不是營(yíng)收，是集團(tuán)旗下所有業(yè)態(tài)的總銷(xiāo)售），同比增長(zhǎng)0.02%，在行業(yè)寒冬里穩(wěn)住了；

26.89億的總資產(chǎn)，同比增長(zhǎng)1.13%；

20.14億的凈資產(chǎn)，同比增長(zhǎng)4.46%。

這些數(shù)字放在一起，只說(shuō)明一件事：不是沈陽(yáng)的消費(fèi)力不行，是以前的商業(yè)模式配不上沈陽(yáng)人的消費(fèi)需求。

過(guò)去總有人說(shuō)：“沈陽(yáng)的消費(fèi)力都被萬(wàn)象城、萬(wàn)象匯吸干了。”

但中興的反彈證明了一個(gè)更殘酷的事實(shí)：沈陽(yáng)的消費(fèi)力，遠(yuǎn)沒(méi)有被吃透。

萬(wàn)象城做高端重奢，萬(wàn)象匯做潮流家庭，中興做的是“中產(chǎn)+中青年家庭+信譽(yù)沉淀”——這三者從來(lái)不是零和博弈，而是在同一個(gè)城市里，各自服務(wù)于不同圈層的消費(fèi)力。

換句話(huà)說(shuō)，不是沈陽(yáng)人“沒(méi)錢(qián)”，是有些商場(chǎng)真的該反思了——為什么人家能賺到，你賺不到？

中興商業(yè)的故事，其實(shí)沒(méi)那么復(fù)雜。

幾十年的信譽(yù)積累，在數(shù)字化時(shí)代沒(méi)被稀釋?zhuān)炊业搅俗儸F(xiàn)的出口；對(duì)消費(fèi)者“分寸感”的理解，反而成了差異化優(yōu)勢(shì)；對(duì)線上線下的關(guān)系，沒(méi)搞二元對(duì)立，而是找到了一個(gè)務(wù)實(shí)到骨子里的平衡點(diǎn)。

它不是一夜之間“突然盈利”的，它是在所有人以為“老百貨必死”的時(shí)候，用最樸素的方式——對(duì)消費(fèi)者的尊重、對(duì)信譽(yù)的堅(jiān)守、對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的死磕——完成了一次教科書(shū)級(jí)別的自我修復(fù)。

但比中興的財(cái)報(bào)更值得品味的，是它給沈陽(yáng)所有商業(yè)項(xiàng)目留下的一句話(huà)：

別動(dòng)不動(dòng)就把倒閉甩鍋給“城市消費(fèi)力不行”。

沈陽(yáng)人不是沒(méi)錢(qián)，是不愿意為敷衍買(mǎi)單。

中興能活過(guò)來(lái)，不是因?yàn)檫\(yùn)氣好，是因?yàn)樗K于想明白了——與其抱怨大環(huán)境，不如低頭改自己。

那些還在找借口的商業(yè)項(xiàng)目，不妨問(wèn)問(wèn)自己：

萬(wàn)象城為什么能行？中興為什么能行？你，為什么不行？