“手打”面不手打，驢打滾狗不理？

前幾天，今麥郎的老總發(fā)了個視頻，說要把用了二十年的“手打”商標(biāo)給停了。為啥？就因為好些人買了他們家“手打掛面”，回家一煮一吃，發(fā)現(xiàn)這面跟“手打”出來的口感，半毛錢關(guān)系沒有。找他們理論，人家回復(fù)得挺“在理”：“手打”是我們注冊的商標(biāo)，跟是不是手工做的，沒關(guān)系。

好家伙，這話聽著是不是有點耳熟？像不像那個經(jīng)典段子：宋小寶去飯館點了個“海參炒飯”，結(jié)果端上來一盤子炒飯，里面一根海參沒有。他問老板，老板一攤手：“沒錯啊，廚子名叫海參，這是他炒的飯。”哈哈，“驢打滾”里沒驢，原來是廚師在玩顛勺。

“手打掛面”，包裝上還印著“好像媽媽的手打面”，擱誰看，都覺得這面是手工揉、手工搟、媽媽費了心事做出來的。不知道別人，反正老馮就是這么理解的。可企業(yè)說，那是你想多了，我注冊了“手打”這個名兒而已。這就叫“合法，但不太合理；合規(guī)，但不太合情”。

說白了，這就是在企業(yè)雇了一群智商高的“專業(yè)文化人”，在和消費者玩“文字游戲”，打擦邊球。用最能勾起你傳統(tǒng)、手工、好原料想象的詞兒，注冊成商標(biāo)，然后大大方方用在工業(yè)化流水線生產(chǎn)的東西上。旁邊再印個小到幾乎看不清的?，就算“告知”你了，具體看見看不見，理解不理解那就和我沒關(guān)系了。這招數(shù)，跟以前那些“德子土雞蛋”、“多半桶面”，簡直是一個模子刻出來的，區(qū)別就是一個暴露了，一個悶聲發(fā)大財。

可能有些企業(yè)覺得自己像剛過門的小媳婦，受了公公的委屈：商標(biāo)是我合法注冊的，我也標(biāo)明了自己就是個女子，你非要把我當(dāng)黃花大閨女，法律上我站得住腳啊。是，單從法律條文和商業(yè)策略看，你或許鉆了空子。但做生意，除了看“法”，還得講個“信”字，講個“誠”字。你怎么不講清楚有過一段同居生活啊。

這種“小聰明”，短期內(nèi)可能吸引了眼球，促進(jìn)了銷售，看起來占了便宜。可長遠(yuǎn)看，它消耗的是最寶貴的東西——消費者的信任。狼來啦，一次兩次，大家可能自認(rèn)倒霉；次數(shù)多了，當(dāng)消費者看到類似包裝都心里打鼓、都要先變成“商標(biāo)鑒定專家”時，你這個牌子、乃至整個行業(yè)的口碑，就危險了。消費者心里一定會盤算，這孫子總是說謊，提防著點。為了一點營銷上的“巧思”，賭上品牌的信譽，這賬算得精明嗎？難怪有網(wǎng)友說，這些小聰明，反倒顯得像胖東來那樣明碼標(biāo)價、實話實說的企業(yè)，更可貴了。

今麥郎這次肯停用商標(biāo)，算是邁出了正確的一步，知錯能改，善莫大焉。這說明市場和消費者的聲音，他們聽進(jìn)去了。但要從根兒上減少這種亂象，不能只靠企業(yè)自覺“剎車”，人生初，性本惡，畢竟這世上還是小人多。

我認(rèn)為商標(biāo)審核的大門得把得更嚴(yán)，別為了那三瓜兩棗的小錢，而讓公眾罵破天，還丟了組織的臉。明明“手打”用在掛面上，就極容易讓人誤會是工藝，這種帶有明顯誤導(dǎo)嫌疑的商標(biāo)申請，你也拍個胸脯說不清楚？你在審核源頭上是不是就該多掂量掂量？“道高一尺魔高一丈”，審核標(biāo)準(zhǔn)也得跟著“魔”的招數(shù)升級才行，否則你怎么配：為人民服務(wù)，替人民把關(guān)這樣的宗旨呢。

言歸正傳，做買賣，還是實在點好，尤其是關(guān)乎百姓身體健康的東西，否則會遭報應(yīng)的。 別把心思都花在怎么起個“好名字”、玩“腦筋急轉(zhuǎn)彎”上。面條好不好，最終得看煮出來勁不勁道、香不香；產(chǎn)品行不行，最終得看質(zhì)量過不過硬、服務(wù)到不到位。

消費者并不是傻子，糊弄人的“小聰明”，或許能贏得一時，但絕對贏不了一世。把功夫下在踏踏實實做好產(chǎn)品上，才是贏得市場、贏得人心的“大智慧”。這包“手打掛面”引發(fā)的熱鬧，該讓所有琢磨著走“捷徑”的商家，都冷靜下來想想了。

平民老馮

有想法、有鋒芒、講真話的小人物！

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