鴻途智行總裁萬房彪：顛覆“貨架邏輯” 以“場景引擎”重構旅行新范式

中經記者 石英婧 上海報道

“旅游業的下一個爆發點，必然是從‘貨’的匹配，轉向‘場景與動機’的創造。”日前，鴻途智行總裁萬房彪在領潤生態戰略峰會期間接受《中國經營報》在內的媒體記者采訪時表示。

萬房彪進一步指出，傳統OTA（在線旅行平臺）已陷入“貨架邏輯”的困境，專注于機票、酒店的比價與預訂，本質是“交易工具”，無法激發用戶出行意愿，也無法滿足目的地城市整合營銷的深層需求。

基于此行業痛點，鴻途智行正通過AI技術與差異化供應鏈，構建以“場景引擎”為核心的新型出行服務平臺，將OTA從“機酒貨架”轉變為“場景引擎”。

鴻途智行正將OTA從“機酒貨架”轉變為“場景引擎”。受訪者供圖

“從靈感到訂單”，開創“場景引擎”

“為什么旅行這件事，一定要先確認自己的目的地，再訂機票酒店呢？”萬房彪的發問正是鴻途智行誕生的靈感。

顛覆傳統的旅垂平臺，鴻途智行所打造的“場景引擎”，不僅給予用戶“出行靈感”，還負責制定“一站式出行攻略”，并完成機票、酒店、門票等所有“場景”的落地。

那么，鴻途智行是如何搭建“場景引擎”的呢？

據萬房彪介紹，鴻途智行將通過“三層引擎”產品架構，構建場景產品層：以“3D地球探索”“熱點活動玩法卡”等形式，主動向用戶推薦基于興趣（如潛水、音樂節、親子）的旅行場景，而非冰冷的城市列表，從根本上解決“出行動機缺失”的痛點。

而鴻途智行的“智慧大腦”是AI決策與交易履約中臺，它能夠將用戶的抽象興趣轉化為可執行的行程，通過自研算法進行供需匹配與智能編排，一鍵打包機票、酒店、門票、當地體驗等所有要素，實現“從靈感到訂單”的秒級響應。

最后通過供給與權益層，鴻途智行以直簽、合作等方式，聚合全球稀缺的機票、酒店、演出票務及地接資源，確保“場景方案”的可執行性與獨特競爭力。

通過“三層引擎”模式，萬房彪直言鴻途智行的終極目標是打造“最了解目的地場景及玩樂信息的旅垂平臺”，并通過AI眼鏡等硬件，提供出境游過程中的深度實時陪伴，完成從行前規劃到行中體驗的全程閉環。

“OTA的角色不再是簡單的交易平臺，而是利用AI技術，主動發現、定義、打包并激發旅行場景的‘發動機’和‘合伙人’。”萬房彪表示。

據介紹，鴻途智行去年已完成從0到1的突破，月收入已超過千萬元，當前融資將主要用于數據庫建設與規模擴張。

從“人找貨”到“貨找人”，AI驅動新文旅模式誕生

相比于傳統的OTA，鴻途智行的巧妙之處就在于用AI提早切入旅游動機，激發旅游靈感。

從核心邏輯來看，鴻途智行的商業模式在于脫離“貨架式”銷售模式，通過AI主動識別、定義并激發旅行場景，構建“貨找人”的消費路徑。AI的應用主要體現在三個方面：采集影像、天氣、人流等場景數據；識別用戶興趣偏好，如滑雪水平、裝備偏好等；整合涵蓋戶外裝備、美妝護膚、GPS設備等非標品類供應鏈，拓展傳統“機酒票”之外的消費場景。

鴻途智行選擇優先在海外積累用戶基礎。截至今年2月，其海外市場粉絲量約為69萬，瀏覽量超100萬，主要聚焦潛水和滑雪兩大高黏性、高客單價群體。

而在國內市場方面，目前，鴻途智行業務月消費額約500萬元，月訂單用戶約1000人，月活躍用戶規模約為訂單用戶的5—10倍，核心業務聚焦度假海島、徒步兩大方向，目標客群為熱愛游玩的小眾用戶，該群體用戶黏度高、客單價高。

為了迅速打開國內市場，鴻途智行與追覓科技合作，成為其指定旅游出行合作伙伴，深度融入了國民級IP的科技生態。目前，鴻途智行已經在海南、安徽、福建等地布局，開拓康養、茶旅、青年文旅等不同細分賽道。

隨著商業模式的更新，鴻途智行的營收來源也區別于傳統OTA，其將從傳統的機票酒店傭金，拓展至場景套餐溢價、文創衍生品銷售、數據服務及為目的地提供的整合營銷服務等維度。

對此，萬房彪透露：“酒店業務規模約為攜程的70%，機票業務與攜程基本持平，且機票業務利潤率高于攜程；商品業務利潤率超40%，目前，商品業務規模處于穩步增長階段。”

對于未來的擴張計劃，萬房彪表示：“明年將重點推進核心IP合作項目，已鎖定漫威整體音樂會、國內NBA挑戰賽、深圳電競賽事等IP，這些IP具備千萬級體量的流量帶動能力；通過上述IP項目，預計明年用戶量將實現10倍增長，IP合作不僅帶來訂單增長，更能通過高流量IP快速實現用戶規模的突破。”

編輯：張家振 審核：童海華 校對：劉軍